На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 12:11   #1
Esther
Новичок
 
Регистрация: 19.06.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Обмен возврата товара после самотоятельного ремонта.

Покупатель принес резиновую лодку (гарантий срок заканчивается 15 сентября 2008г.), с требованием обмена лодки на новую, т.к. она травит по шву. Лодка была ранее отремонтирована в другой фирме. По вопросу брака он ранее к нам не обращался. Должна ли я рассматривать вопрос обмена, если лодка ремонтировалась самостоятельно? И какие юридические документы это подтверждают или опровергают?
Esther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2008, 12:16   #2
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Esther Посмотреть сообщение
Покупатель принес резиновую лодку (гарантий срок заканчивается 15 сентября 2008г.), с требованием обмена лодки на новую, т.к. она травит по шву. Лодка была ранее отремонтирована в другой фирме. По вопросу брака он ранее к нам не обращался. Должна ли я рассматривать вопрос обмена, если лодка ремонтировалась самостоятельно? И какие юридические документы это подтверждают или опровергают?
если НОВЫЙ дефект возник ПО ПРИЧИНЕ предыдущего самостоятельного ремонта (и вы можете это доказать) - вы имеет право отказать потребителю. В противном случае (если новый дефект является заводским браком) - вы обязаны выполнить его требования.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика