На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.08.2008, 18:17   #1
noxxx
Участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 72
Репутация: -213856
Question Сгорел ТЭН у электроплиты - как лучше поступить?

13 апреля 2007 была куплена электроплита, с установленным гарантийным сроком 2 года. Успешно проработав до августа 2008 года, у неё сгорел ТЭН в духовке, т.е. духовка не работает совсем. Вызвали мастера, он составил заказ-наряд, но сказал, что ждать ремонта придется больше трех месяцев. Как лучше сейчас поступить? Насколько я понимаю, недостаток не является существенным (исправим), так что обмен/возврат тут не пройдет. Следовательно, нужно ждать ремонта в течение 45 дней, и в случае нарушения сроков - писать претензию на возврат/обмен. Я всё правильно понимаю?
noxxx вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2008, 18:38   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,900
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от noxxx Посмотреть сообщение
Я всё правильно понимаю?
Не совсем. Вы можете предъявить сейчас продавцу любое требование в рамках ст.18, включая замену и возврат уплаченной суммы. Самый легкий способ - это вызвать мастера из СЦ для диагностики. Пусть составит акт технического состояния, что дефект заводской, случай гарантийный и что от ремонта Вы отказываетесь. С этим актом к продавцу. Он в течении отведенного законом срока будет обязан удовлетворить Ваше требование. Маловероятно, но может быть, что продавец не выскажет доверия этому акту, но тогда он будет обязан сам провести проверку качества и при необходимости экспертизу.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика