На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 21:02   #1
о3орНиК
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Отсутствует фурнитура

Добрый день. Подскажите как быть в такой ситуации: Купил 2 стола, разобранных, в фирме "ЮНИТЕКС". При сборке обнаружил, что у одного из столов отсутствует фурнитура. В этот же день позвонил в енту фирмочку, и там составили рекламацию. Прошла почти неделя, от них ответа нет. При звонке менеджеру слышен только один ответ типа: "Я работаю, у меня не было времени заняться ентим вопросом". При разговоре с директором салона ответ тот же:"Извините ничем помочь не могу." Как быть в такой ситуации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 21:16   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

А у Вас то какое есть подтвреждение, что они составили рекламацию? Вот дойдет дело до суда, а продавец скажет, что первый раз слышит о том, что фурнитуры не хватает.
Так что пишите письменное требование, вручайте под роспись, назначайте сроки и т.п.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 21:37   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Кстати вопрос, чисто теоретический. Как доказать что фурнитуры не было изначально, ведь продавец может сказать, что все доставлено, фурнитура была. Некоторые ответят - проверяйте сразу. Но например привезли мебель, скажем стенку. Тут пока инструкцию по сборке не прочтешь (раз 10), не поймешь, что чего-то не хватает, т.е. при приеме товара не проверишь все ли в наличие. Как быть в такой ситуации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2008, 14:27   #4
o3opHuK
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Подтверждение рекламации есть.
o3opHuK вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика