На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 00:32   #1
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию Меня долго не было с вами! Потому что...

Наконец мы открыли официально магазин. Все так фигово, на 10 нормальных покупателей заходит 1-2 урода. ужас.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 00:33   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

У Вас ещё всё впереди!
Сейчас радуйтесь, что не наоборот.......
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 00:34   #3
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,495
Репутация: 29563021
По умолчанию

А раньше что? Неофициально его открывали? Гы! Скока было уродов?
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 00:35   #4
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Я цацкаться не буду, если такой урод будет оскорблять моих продавцов-девушек, я ему сразу в нос дам. Будет матюкаться сразу вызываю милицию. У меня есть несколько тревожных кнопок.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 00:38   #5
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
А раньше что? Неофициально его открывали? Гы! Скока было уродов?
На учет ставили в налоговую, в Управе.
Работали без документов не в полную силу, товара завезли мало.
Надо сказать в Управе вообще не хотят помогать бизнесу, сидять чай пьют, потом все эти бабищи ходят курить, пока я не начал права качать, ничего делать не хотели.
Чем вообще Управы в Москве занимаются?
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 00:39   #6
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Я цацкаться не буду, если такой урод будет оскорблять моих продавцов-девушек, я ему сразу в нос дам. Будет матюкаться сразу вызываю милицию. У меня есть несколько тревожных кнопок.
Лучше сначала милицию, а потом, по пути в патрульку, такой человек может нечаянно несколько раз удариться туловищем о тротуар (скользкая дорога, знаете ли).
Это шутка, естественно!
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 00:40   #7
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Как думает, почему эти уроды так орут? От неуверенности, что их продавцы отошлют? Слюной брызжут и каждый второй урогожает ( Роспотребнадзором, налоговой, пожарными, управой и т.д.)
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 00:51   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Знать бы, кто эти уроды и в какой ситуации орут?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 00:56   #9
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Сегодня, один урод купил карточку МТС на 150 руб, а через час приходит и говорит что он просил БиЛайн на 150 руб. Я его отослал в сад, он начал орать. Кто прав?
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 00:59   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Если она не активирована, обменять должны. ИМХО.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 01:01   #11
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Не активирована, я проверял. Но вскрыта упаковка и стерта защита секретного кода, то есть код секретный виден.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 01:05   #12
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Ну тады "адью"! Основание: ст.25 ЗОЗПП.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 01:08   #13
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

А еще такой вопрос, карточки то все одинаковые,что у меня, что в евросети или в Связном. Вот пришел ко мне такой чел, карточка не вскрыта. Я же могу ему сказать, что карточка не моя? Может он у меня час назад такую нормальную купил, а мне пытается сейчас сбагрить такую же но купленную давно и неизвестно у кого, с просроченным сроком действия.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 01:12   #14
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

ХЗ, карточками сроду мы не торговали, поэтому ничего не могу сказать. Спросите у поставщика. Какие-то отличительные черты у карточек должны же быть!
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 01:16   #15
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Но ведь Анфиса писала, что если нет чека, то покупатель может вернуть товар и без него, но уже только через суд, ссылаясь на свидетельские показания. Правильно?
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 01:20   #16
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Вы как-то не так загадочно рассказывайте!
Вам принесли карточку без чека ККМ и потребовали назад деньги? Но только что Вы писали, что карточка слегка б/у. Непонятно.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 01:24   #17
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Это разные случаи. Один случай когда карточку вскрыли и стерли код. И обвинили в том, что мы не ту карточку дали.
А несколько дней назад, принесли карточку продления Мегафон за 100 руб. потертую по серийному номеру не похожую на нашу, и вообще она отличалась немногодаже цветом. Я без чека ее отказался забрать, а они говорят что отсутсвтие чека не является основанием чтобы не выдать деньги. Но я же не суд, чтобы выслушивать свидетельские показания.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 01:28   #18
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Это разные случаи. Один случай когда карточку вскрыли и стерли код. И обвинили в том, что мы не ту карточку дали.
А несколько дней назад, принесли карточку продления Мегафон за 100 руб. потертую по серийному номеру не похожую на нашу, и вообще она отличалась немногодаже цветом. Я без чека ее отказался забрать, а они говорят что отсутсвтие чека не является основанием чтобы не выдать деньги. Но я же не суд, чтобы выслушивать свидетельские показания.

Я выделил ключевое слово. Далее - ст.25.

И ещё: насколько я знаю, все карточки продаются в закрытых пакетиках. Вам что, принесли её без пакета?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 01:41   #19
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Которую с чеком, да вскрытую, без пакетика и вскрыт защитный слой.
А ту что без чека, в пакетике, но просрочен срок действия и пакетик пожеванный, как будто в кармане месяц носили, видно что не новый.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 01:47   #20
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Тогда пущай доказывает, что именно эту карточку именно у Вас он купил.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 23:31   #21
форту
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А еще ОНИ (Любимые покупатели - читай ПАЦИЕНТЫ) очень любят "корочками" разными махать и через одного юристы! Не когда не думала что этой страшной фразой "я юрист" можно людей пугать! Так что готовьтесь, покупательская культура за последние года три скатилась хуже некуда, такое впечатление что все на учете в психоневрологическом диспансере стоят! Иногда, правда, попадаются вполне адекватные ну ооочень редко )))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 23:32   #22
Sveta991
Продавец
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 326
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Я цацкаться не буду, если такой урод будет оскорблять моих продавцов-девушек, я ему сразу в нос дам. Будет матюкаться сразу вызываю милицию. У меня есть несколько тревожных кнопок.
Вот пусть девочки и нажимают на тревожную кнопку раз мешают работать и тем более если оскорбляют сотрудников приедет милиция и выведут их из магазина еще и протокол составят, впредь будет наука

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Не активирована, я проверял. Но вскрыта упаковка и стерта защита секретного кода, то есть код секретный виден.
Где гарантия что он не переписал номер и код карты, и после того как вы вернете ему деньги за карточку, выйдя из магазина, спокойненько ее активирует.

Последний раз редактировалось Анфиса; 16.08.2008 в 02:19.. Причина: +
Sveta991 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 23:55   #23
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sveta991 Посмотреть сообщение
Где гарантия что он не переписал номер и код карты, и после того как вы вернете ему деньги за карточку, выйдя из магазина, спокойненько ее активирует.
В том то и дело. Что номер у него может быть записан в записной книжке. Естественно я возврат не разрешил.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2008, 00:30   #24
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию карточка

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Сегодня, один урод купил карточку оператора МТС на 150 руб, а через час приходит и говорит что он просил БиЛайн на 150 руб. Я его отослал в сад, он начал орать. Кто прав?
на всех картах оплаты (у нас в Саратове)на обратной стороне написаны правила пользования"Данная карта предназначена для пополнения счета абонентов сети Мегаф...включая абонентов Лайт.При покупке проверьте целосность упаковки и защитного слоя.Сохраните карту и тов чек как средство подтверждения платежа.повторное использование пин-кода не допускается.КУПЛЕНАЯ КАРТА ОБМЕНУ И ВОВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.Активация по карте означает согласие с подобными правилами,и т.д....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2008, 01:37   #25
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,705
Репутация: 22370721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Это разные случаи. Один случай когда карточку вскрыли и стерли код. И обвинили в том, что мы не ту карточку дали.
А несколько дней назад, принесли карточку продления Мегафон за 100 руб. потертую по серийному номеру не похожую на нашу, и вообще она отличалась немногодаже цветом. Я без чека ее отказался забрать, а они говорят что отсутсвтие чека не является основанием чтобы не выдать деньги. Но я же не суд, чтобы выслушивать свидетельские показания.
типическая подмена понятий
отсутствие чека не повод не принять претензию, а вот денежки выдавать только в течении 10 дней да и то если основания к этому имеются

давайте лист бумаги и пущай пишет где когда и как преобретал, как платил, кому платил. и так намекните что вы эти данные сверите с камерами наблюдения, скорее всего убежит.
Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
А еще такой вопрос, карточки то все одинаковые,что у меня, что в евросети или в Связном. Вот пришел ко мне такой чел, карточка не вскрыта. Я же могу ему сказать, что карточка не моя? Может он у меня час назад такую нормальную купил, а мне пытается сейчас сбагрить такую же но купленную давно и неизвестно у кого, с просроченным сроком действия.
на карточках имеется свой серийный номер, и как правило оператор по ним может вычислить через какую сеть продана та или иная карта, и когда она туда была поставлена.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 16.08.2008 в 01:41..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2008, 10:08   #26
Сергей Саныч
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2008
Адрес: Вологда
Сообщений: 138
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
+1
на карточках имеется свой серийный номер, и как правило оператор по ним может вычислить через какую сеть продана та или иная карта, и когда она туда была поставлена.
как бывший ком/директор сети салонов связи подтверждаю это
__________________
Есть такое не легкое дело - в России торговать...(с)
Сергей Саныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2008, 10:41   #27
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Нарушена упаковка.... стерт защитный слой.....
Я бы в "лес" послал однозначно...
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2008, 17:47   #28
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
Нарушена упаковка.... стерт защитный слой.....
Я бы в "лес" послал однозначно...
То что упаковка нарушена , здесь можнол применить тот пункт, что была в употребелнии и потерян товарный вид.
А если карточка нудевая и чек есть? То что написано на самой карточке что обмену не подлежит это же противоречит закону.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2008, 18:08   #29
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,705
Репутация: 22370721
По умолчанию

так вы определитесь для начала
эта карточка ТОВАР или Платежное средство ???

попробуйте вернуть деньги от метрополитена за жетончики, карточки
и получите полноценный ответ, чего куда и как.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2008, 22:15   #30
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
так вы определитесь для начала
эта карточка ТОВАР или Платежное средство ???

попробуйте вернуть деньги от метрополитена за жетончики, карточки
и получите полноценный ответ, чего куда и как.
Вот именно, в метро и чеки еще не дают на эти самые жетоны!!! Это тоже грубейшее нарушение.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2008, 00:12   #31
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
типическая подмена понятий отсутствие чека не повод не принять претензию....
ну претензия как я пологаю должна быть обоснована, ну коли нет ни чека, ни других подтверждений то нет и повода принимать НЕ ОБОСНОВАННУЮ претезнзию...
этак писари-ухари в очередь встанут как в пункт приема макулатуры....
нет чека, в "садоводчество"....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2008, 14:04   #32
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Вот именно, в метро и чеки еще не дают на эти самые жетоны!!! Это тоже грубейшее нарушение.
Вы когда последний раз в метро были? В Москве не жетоны, а карты. И чеки дают давно уже всем.
А карточку оплаты можно обменять по строго определенным основаниям и условиям, которые оговорены в ст.25.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2008, 18:34   #33
Зденек
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Адрес: Москва.САО
Сообщений: 659
Репутация: 38
По умолчанию

Анфиса, я хоть и езжу на машине, но не столь оторван от жизни, что не знаю что и как у нас в московском метро. Тем более я коренной москвич.
Но вы Анфиса, не очень вниательны. Я про жетоны общался с форумчанином, который из Петербурга, а там насколько я знаю в ходу до сих пор жетоны.
Странный этот Питер у них поребрики, парадная, шаверма и глухарь :-)) не все как у нас.
Зденек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2008, 20:12   #34
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,705
Репутация: 22370721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зденек Посмотреть сообщение
Странный этот Питер у них поребрики, парадная, шаверма и глухарь :-)) не все как у нас.
у нас все ОК. жетоны в метро еще есть, карты которые внедряют постоянно обнуляются или просрачиваются (те бизнец такой у руководства метро) (я лет 5 назад имел спор с метрополитеном, так вот на удивления выяснилось что Служба сбора и реализации выручки, самостоятельное ООО и к Петербургскому метрополитену не относиться, и большая часть от выручки достается этому ООО. недаром нач нашего метро г-н Варюгин.

да и наши поребрики удобнее ваших бордюров, и шаверма вкуснее шаурмы, ну а о глухарях не будем, это же не висяк какойнить
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 10:51   #35
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Странный этот Питер у них поребрики, парадная, шаверма и глухарь :-)) не все как у нас.
плагиат... В хоть (с) ставьте...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика