На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 16:42   #1
Bush3L0
 
Аватар для Bush3L0
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
Angry Отказ вернуть деньги

12.08.08 купил вайфай адаптер для компьютера в магазине "Санрайз" на возрождения 20 (Живу в Питере). Он мне не подошёл и я захотел вернуть деньги, но в сервис-центре сказали что денег не вернут, менять ни на что не будут и вабще "досвидания". Причиной отказа послужило отсутствие полиэтиленовой плёнки, в которую была обёрнута коробка при покупке. Все документы, пакетики, комплект - всё в полном порядке! Что делать?? Обращяться в суд изза столь небольшёй суммы нет ни желания ни времени. Дайте совет!
Bush3L0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 16:46   #2
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Технически сложные товары надлежащего качества - возврату или обмену не подлежат.

Цитата:
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ
НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Последний раз редактировалось Plastik; 13.08.2008 в 16:48..
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 16:51   #3
Bush3L0
 
Аватар для Bush3L0
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Я что его теперь сломать должен?
Обидно..
ГРАЖДАНЕ!!! НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО В САНРАЙЗЕ!!!
Надеюсь моих ошибок вы не повторите
Bush3L0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 16:56   #4
Bush3L0
 
Аватар для Bush3L0
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Что из этого вайфай адаптер?
Bush3L0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 17:01   #5
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bush3L0 Посмотреть сообщение
Что из этого вайфай адаптер?
Из этого это:

Цитата:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Не понял ...

Цитата:
Сообщение от Bush3L0 Посмотреть сообщение
Я что его теперь сломать должен?
Обидно..
ГРАЖДАНЕ!!! НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО В САНРАЙЗЕ!!!
Надеюсь моих ошибок вы не повторите
Вы купили не то что вам надо и в этом виноват магазин ?! Так надо обдумывать свои покупки!
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2008, 03:38   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,266
Репутация: 33326201
По умолчанию

санрайз конечно не лучший магазин но в данном случае вы не правы

хотя и санрайзовцы тупят про какуюто пленку чушь несут, незаконную вместо того чтоб по закону отказать. дебилы
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2008, 06:15   #7
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
хотя и санрайзовцы тупят про какуюто пленку чушь несут, незаконную вместо того чтоб по закону отказать. дебилы
В Питере другой «Sunrise» в этом плане (хотя раз на раз не приходится)! Грубо говоря если бы была упаковочная плёнка то очень большая вероятность, что человеку просто вернули бы деньги.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2008, 11:03   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
хотя и санрайзовцы тупят про какуюто пленку чушь несут
эта чушь - заводская упаковка ритейл-видеокарты, без нее прием по 25-й невозможен, поскольку а. нет товарного вида. б. пользовались.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.08.2008, 13:56   #9
Silver47
Участник
 
Регистрация: 20.12.2007
Сообщений: 70
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bush3L0 Посмотреть сообщение
Он мне не подошёл и я захотел вернуть деньги
Это как так не подошел? Цвет не нравится или размер не устраивает? Или шины попутали?
Silver47 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2008, 23:57   #10
Bush3L0
 
Аватар для Bush3L0
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Не подошёл в смысле функции софт апа нет.
Проблема не в том что не отдают деньги а в том что они это аргументируют отсутствием полиэтиленки..
А в неверном выборе товара виноват то я сам
Bush3L0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2008, 00:03   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,266
Репутация: 33326201
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bush3L0 Посмотреть сообщение
Причиной отказа послужило отсутствие полиэтиленовой плёнки, в которую была обёрнута коробка при покупке. Все документы, пакетики, комплект - всё в полном порядке! Что делать??
читаем пленка вокруг коробки, которую удаляют сами продавцы при продаже чтобы проникнуть в коробку для доставания гар талона.

так что требовать наличие этой пленки от покупателя НЕзаконно и идиотизм продавца-сервисменf.
а уж ссылаться на ее отсутствия верх дебилизма, поскольку есть вполне законный повод отказать !!!

еслиб я был ПЭ, то потребовал продавца письменно мне отказать и причиной отказа указать отсутствие этой пленки, а после бегом в суд и ПОБЕДА.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2008, 00:08   #12
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Никаких там гарантийных талонов НЕТ, покупал кучу роутеров
Алексей М. на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2008, 00:10   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,266
Репутация: 33326201
По умолчанию

а инструкцию достать, а комплект проверить ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2008, 00:23   #14
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

По поводу "не покупайте ничего в Санрайзе". Автор темы, как это не грустно, не Вы первый, не Вы последний. Ради интереса, просмотрите внимательно хотя бы пару страниц списка тем про компьютерную технику.
По теме. Адаптер работает? Работает. Увы, Вам ничего не светит.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 10:45   #15
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
требовать наличие этой пленки от покупателя НЕзаконно и идиотизм продавца
Witt, какая ерунда. Это упаковка производителя, нарушаешь её - и 25-я статья отдыхает. Кстати, 25-я отдыхает в этом случае даже тогда, когда пленка не нарушена....
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 16:52   #16
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение

еслиб я был ПЭ, то потребовал продавца письменно мне отказать и причиной отказа указать отсутствие этой пленки, а после бегом в суд и ПОБЕДА.
Витт, мне жалко вас разочаровывать, но если продавец неправильно обосновывает отказ - это еще не повод для того, чтобы все остальные ЗАКОННЫЕ основания автоматически потеряли силу

Так что, судья продавца конечно срежет на его лепетании о пленке (и то - смотря какая пленка, может Мак и прав) - но вспомнит,что вай-фай адаптер этот ТСТ из ПП №55 и пошлет потреба лесом.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 17:01   #17
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Зингельгофеp, большинство коробочных продуктов Длинка, например, запаяны на заводе в пленку вместе с коробкой - это заводская упаковка, гарантирующая полный комплект изделия...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 17:42   #18
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,266
Репутация: 33326201
По умолчанию

совершенно верно, запаяно пленкой, обычной упаковочной, и вот ее требовать наличие и глупо !!!
так как ее удаляет продавец, который обязан продемонстрировать комплектность товара !!!

у меня штук 15 ДЛинковских коробок на стелаже лежит, знаю о чем пишу

а по поводу основного вопроса, так я сразу и сказал ЧТО в САД
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 18:20   #19
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
ее удаляет продавец, который обязан продемонстрировать комплектность товара !!!
после оплаты
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 22:44   #20
Bush3L0
 
Аватар для Bush3L0
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Неожидал что пост требующий одного конкретного ответа из 3х букв (сАд или сУд) так разрастётся
Я когда работал в одном крупном компьютерном магазине курировал эти вопросы до сервис-центра (товары без неполадок). Никаких вопросов по плёночкам у нас никогда не возникало. Что на складе её натянут что на заводе - абсолютно без разницы. А вот если покупатель рожей не понравился или просто неадэкват то можно и к более мелким вещям придираться.
Bush3L0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 23:33   #21
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bush3L0 Посмотреть сообщение
Неожидал что пост требующий одного конкретного ответа из 3х букв (сАд или сУд) так разрастётся
Я когда работал в одном крупном компьютерном магазине курировал эти вопросы до сервис-центра (товары без неполадок). Никаких вопросов по плёночкам у нас никогда не возникало. Что на складе её натянут что на заводе - абсолютно без разницы. А вот если покупатель рожей не понравился или просто неадэкват то можно и к более мелким вещям придираться.
Тут вся фишка в том, что вы купили товар в «Sunrise» (Санкт-Петербург), а они довольно часто идут на уступки и возвращают или меняют товар минуя закон (толи по незнанию, толи просто из-за доброты душевной ...). Поэтому видимо и придрались к плёнке
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 23:35   #22
Bush3L0
 
Аватар для Bush3L0
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Что за противоречие? Как я понял наоборот они не идут навстречу
Bush3L0 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 23:45   #23
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bush3L0 Посмотреть сообщение
Что за противоречие? Как я понял наоборот они не идут навстречу
Они могли вас отшить по закону, но докапались до плёнки ... соответственно если бы у вас была та самая плёнка то результат мог бы быть другим
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2008, 20:24   #24
Bush3L0
 
Аватар для Bush3L0
Новичок
 
Регистрация: 13.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Она была но не целая
Bush3L0 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика