На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 10:56   #1
АленаСкрипкина
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Блютусгарнитура подллежит возврату?

Скажите, пожалуйста, блютусгарнитура входит в список товаров не подлежащих возврату или подллежит возврату в двухнедельный срок, если она не совсем совместима с телефоном?
Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 10:57   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Если исправна и на нее установлен гарантийный срок, то ни вернуть ни поменять нельзя.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 11:00   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Простите, обоснование можно услышать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 11:06   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Простите, обоснование можно услышать?
Конечно

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 11:26   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Гарнитура так же относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, как и телефон. И даже меньше. Однако телефон выделен отдельно, а гарнитура нет. Не занимайтесь пожалуйста фантазиями, т. представитель СЦ. Вы сейчас здесь не у себя за стойкой.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 11:31   #6
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Входит, точно
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 11:44   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

хотелось бы аргументов, а так это просто личное мнение.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 11:48   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Гарнитура так же относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, как и телефон. И даже меньше. Однако телефон выделен отдельно, а гарнитура нет. Не занимайтесь пожалуйста фантазиями, т. представитель СЦ. Вы сейчас здесь не у себя за стойкой.

Внимательно смотрим, что относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре:

Систематический товарный словарь (Б-непродовольственные товары (гр. 36-81))
Б. Непродовольственные товары

76. Телерадиотовары
Бытовая телевизионная аппаратура: телевизионные приемники, видеомониторы цветного и черно-белого изображения, телемагнитолы, телерадиокомплексы.
Бытовое радиоприемные устройства: радиоприемники, радиостанции, тюнеры-усилители, радиолы, магнитолы, магниторадиолы, стереокомплексы, тюнеры, телерадиотюнеры.
Бытовая аппаратура магнитной записи: магнитофоны катушечные и кассетные, магнитофоны приставки кассетные и катушечные, кассетные проигрыватели.
Электрофоны, магнитоэлектрофоны. Диктофоны.
Бытовая видеоаппаратура: видеомагнитофоны, видеокамеры, видеоигры, телетекст и видеотекстадаптеры (устройства для приема информации по системам "телетекст" или "видеотекст"), видеопроигрыватели и видеопроцессоры (устройства для улучшения качества телевизионного изображения).
Электропроигрыватели, лазерные проигрыватели, головки звукоснимателей, пьезоэлектрические, магнитные и динамические.
Музыкальные центры, комплекты блоков (магнитофонная приставка, предварительный усилитель, усилитель мощности, эквалайзер).
Бытовая акустическая аппаратура, акустическая система (в т. ч. активные), стереотелефоны, абонентские громкоговорители, приемники трехпрограммные.
Усилители и другие дополнительные устройства: усилители, усилителикорректоры, шумоподавители, эквалайзеры, звукопроцессоры, телеи радиоантенны приемные, комнатные и наружные, устройства для приема спутникового вещания, устройство дистанционного беспроводного управления, репродукторы.
Видеокассеты, аудиокассеты, магнитная лента, пленка магнитофонная.
Автокассеты, автомагнитолы.
Радиометры, кабель телевизионный, телеспуски, блоки питания и выпрямительные устройства, микрофоны, микрофонные стойки, электронные приставки, телефоны головные и принадлежности для прослушивания радио и телепередач, электромегафоны, приставки цветомузыкальные, приставки коротковолновые к автомобильным радиоприемникам, лампы для подсвета шкал радиоприемников, наборы для радиолюбителей, радиоконструкторы, измерительные генераторы и приборы, химические источники тока (аккумуляторы, батареи, элементы и батареи электрохимической системы, марганцевоцинковой системы, элементы ртутно-цинковой системы), гальванические элементы, батарейки для радиотоваров, иглы для звукоснимателей.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:01   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо, это уже гораздо лучше.
Но как быть, если гарнитура не совсем совместима с телефоном, а при покупке это не проверялось?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:03   #10
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Но как быть, если гарнитура не совсем совместима с телефоном, а при покупке это не проверялось?
Посмотрите настройки телефона, гарнитуры универсальны. Что значит "не совсем совместима"?
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:06   #11
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

А для этого надо было включать голову при покупке...
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:12   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

И еще, ЗОПП говорит о технически сложных товарах. А в этом перечне есть и видео- и аудиокассеты и даже батарейки. Уж они-то точно не технически сложные товары. Так что, думаю, этот список не определяет перечень товаров, подразумеваемый ЗОПП. Не зря там приведен свой перечень.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:15   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

если подробно проверять все функции навороченой гарнитуры, то на это уйдет не меньше часа. Вы это себе реально представляете в магазине? Вы о таком включении головы говорите?
Кстати, иногда надо включать голову, прежде чем что-то сказать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:20   #14
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
..............
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Утвержден
Постановлением Правительства РФ
от 13 мая 1997 г. N 575

ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ <*>
-------------------------------
<*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.



Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Как видете, для разных случаев разные статьи Закона и, соответственно, разные Перечни ТСТ.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:21   #15
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Кстати, иногда надо включать голову, прежде чем что-то сказать.
Вы не кипятитесь так сильно. На этом форуме принято регистрироваться, что бы вести какие то дискуссии.
И расшифруйте Вашу абра-кадабру с перечнями. Может, мы всё что то новое узнаем, до чего раньше не дошли
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:25   #16
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
если подробно проверять все функции навороченой гарнитуры, то на это уйдет не меньше часа. Вы это себе реально представляете в магазине? Вы о таком включении головы говорите?
Кстати, иногда надо включать голову, прежде чем что-то сказать.
Около вас стоял продавец с пистолетом или вы опаздывали на поезд дабы успеть в Одессу принять наследство тети Розы? Нет? Тогда все претензии к себе любимому. И на последок, если вы так ведете себя на форуме считая что вам кто-то должен то не удивлюсь что продавец сунул вам что-то только что бы вы убрались.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:40   #17
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Garik1478
Так я и не кипятилась вовсе. Ответила на выпад самарского котенка, Вы просто этого вероятно не заметили.
А абракадабры там никкакой нет, я думаю,что ЗОПП не зря дает свой перечень технически сложных товаров, потому как, в перечень товаров изз систематического словаря, которые выдал Добрый Фей, входят даже аудиокассеты. По-моему, это нонсенс.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:47   #18
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

незарегистрированный, Вам достаточно полно ответили на Ваш вопрос. Если Вы не согласны с мнением участников форума, и считаете, что правда на Вашей стороне, то можете действовать по Вашему усмотрению в рамках тех прав, которые предоставляет Вам Закон о ЗПП.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 12:57   #19
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Спасибо, это уже гораздо лучше.
Но как быть, если гарнитура не совсем совместима с телефоном, а при покупке это не проверялось?
Вся информация о совместимости имеется в инструкции или на упаковке. Информация надлежащим образом до вас доведена. Проверка товара проводится по вашему требованию. Если не потребовали - пеняйте только на себя.

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
И еще, ЗОПП говорит о технически сложных товарах. А в этом перечне есть и видео- и аудиокассеты и даже батарейки. Уж они-то точно не технически сложные товары. Так что, думаю, этот список не определяет перечень товаров, подразумеваемый ЗОПП. Не зря там приведен свой перечень.
Вы не мешайте ТСТ из 18-й статьи со статьей 25-й. Для 18-й статьи блютузгарнитура - не ТСТ и может быть возвращена/обменена и по НЕсущественному недостатку.
А для 25-й статьи все что использует электричество и сложнее лампочки - уже обмену не подлежит.

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
если подробно проверять все функции навороченой гарнитуры, то на это уйдет не меньше часа. Вы это себе реально представляете в магазине? Вы о таком включении головы говорите?
Кстати, иногда надо включать голову, прежде чем что-то сказать.
Видимо вы до сих пор ее влючить не пытаетесь... Печально.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 13:10   #20
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Зингельгофеp__Для 18-й статьи блютузгарнитура - не ТСТ и может быть возвращена/обменена и по НЕсущественному недостатку.

А вот за это спасибо, единственная толковая мысль из всех ответов.
Забыла я о поправках к ЗОПП от 12 декабря. Руководство к действию.
Всем спасибо, даже мудрым советчикам включать голову.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 13:14   #21
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Зингельгофеp__Для 18-й статьи блютузгарнитура - не ТСТ и может быть возвращена/обменена и по НЕсущественному недостатку.

А вот за это спасибо, единственная толковая мысль из всех ответов.
Забыла я о поправках к ЗОПП от 12 декабря. Руководство к действию.
Всем спасибо, даже мудрым советчикам включать голову.
Главное помнить что не совместимость гарнитуры с телефоном не является недостатком гарнитуры! Хотя если на упаковке или в инструкции к гарнитуре сказано что она совместима с данной моделью телефона, то тут другое дело ...
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 15:01   #22
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Забавно... Девушка в итоге все поняла как ей удобно.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 15:04   #23
Plastik
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 2,027
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
Забавно... Девушка в итоге все поняла как ей удобно.
Как она это поняла не суть как важно, ведь продавцы всё равно сделают всё по закону т.к. в данном случае он на их стороне! Хотя могут и пойти на встречу.
Plastik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 20:02   #24
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

подскажите, а автомобильные динамики тоже являются сложной бытовой аппраратурой и следовательно поподают в перечень исключений?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 20:26   #25
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Смотря в каком контексте..
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 21:02   #26
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Смотря в каком контексте..
я купил в Эльдорадо автомобильные динамики! Они мне не подошли конструктивно (не поместились).На следующий день я пошёл их менять на деньги.Товарный вид нормальный (коробка,провода,чек и т.д.).Мне ответили что единственное что они могут сделать так это поменять на товар такойже стоимости или на более дорогой ,но с доплатой, а деньги они не отдадут в любом случае!Также сослались на перечень исключений пунк 11,что мол это технически сложное средство
и обмену на деньги не подлежит!
Буквально несколько месяцев назад я у них менял другой аппара и тогда мне со скрипом ,но всётаки вернули деньги. А сейчас они говорят что администрация ужесточила правила возврата и что теперь не выдают,а раньше это делали на свой страх и риск ( типо благотворительность).
Хотелось бы точнее узнать кто прав в этом случае и какие права всётаки я имею?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 21:28   #27
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
Они мне не подошли конструктивно (не поместились)
Это не является основанием для обмена/возврата. В данном контексте они ТСТ - ст. 25 тут не применима.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2009, 22:05   #28
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

если товар ТСТ и на него УСТАНОВЛЕН гар срок, то обмену и возврату такой товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества не подлежит, не совместимость товара не является недостатком товара, если на гарнитуру и динамики установлен гар срок, то обмену и тем более возврату они не подлжат, скажу больше тем 2-м людям которые отписались в этой тебе, согласно нашему закону, вы имеете право только на обмен, если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества и не входит в какой либо исключающий перечень, возврат возможен только в случае если продавец не найдет подходящего, скажу больше: вот например вы купили гарнитуру на которую не установлен гар. срок, он стоит к примеру 3000, приходите в магазин и говорите что она не подошла по такимто параметрам и продавец НАХОДИТ то что подходит вам, даже если это стоит 30000 или даже больше, то в этом случае право на возврат вы не имеете, и наоборот, если он найдет подходящий вам товар за 1000 рублей или вообще за 50, вы можите только забрать его с выплатой вам разницы, и также права на возврат не имеете.

П.С. больше сказать?
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2009, 12:18   #29
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

недавно по телевизору слышал (в какойто правовой передаче),что покупатель не обязан знать конструктивных особенностей и характеристик того,что он покупает и если в связи с этим товар ему не подошёл ,то он имеет право объменять товар обратно на деньги.
Получается уже по телеку врут?!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2009, 12:42   #30
demon1737
Участник
 
Регистрация: 24.11.2008
Адрес: tula
Сообщений: 34
Репутация: 3309
Smile

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
недавно по телевизору слышал (в какойто правовой передаче),что покупатель не обязан знать конструктивных особенностей и характеристик того,что он покупает и если в связи с этим товар ему не подошёл ,то он имеет право объменять товар обратно на деньги.
Получается уже по телеку врут?!
конечно врут,изо дня в день врут
demon1737 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:30. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика