На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.08.2008, 13:59   #1
кукарача
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию ремонтная мастерская хочет насчитать неустойку

Здравствуйте! Помогите , пожалуйста, найти в Законе о потребителях статью о том, что если я не хочу брать из гарантийного ремонта свой ноутбук, мне ремонтная мастерская может насчитать неустойку. Дело обстоит так, что с горем пополам (не сохранил упаковку) мой ноутбук все-таки взяли на ремонт по гарантии, но срок ремонта составляет уже 60 дней. Я написал претензию, где потребовал расторгнуть договор купли-прожади и вернуть мне деньги за ноутбук и насчитал неустойку. Деньги мне отдавать не собираются и требуют, так как вчера ноутбук все-таки отремонтировали, забрать его и голову им не морочить. Что мне делать в этой ситуации и какая существует статья о неустойке, которую насчитает ремонтная мастерская?
кукарача вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2008, 16:45   #2
Продавец носков
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2008
Сообщений: 143
Репутация: 60
По умолчанию

А сколько прошло времени с момента когда Вы сдали аппарат в ремонт, до момента когда Вы написали претензию о возврате денег?
Продавец носков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2008, 18:32   #3
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Кому сдавали? Если продавцу, то пишите заявление с требованием вернуть Вам отремонтированный ноутбук + выплатить неустойку за дни сверх 45.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.08.2008, 21:27   #4
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от кукарача Посмотреть сообщение
Деньги мне отдавать не собираются и требуют, так как вчера ноутбук все-таки отремонтировали, забрать его и голову им не морочить. Что мне делать в этой ситуации и какая существует статья о неустойке, которую насчитает ремонтная мастерская?
Неустойки такой нет. Неустойку можете в данной ситуации вы требовать за нарушение сроков ремонта.

Если претензию о возврате денег продавцу предъявили до того, как они вам его предложили забрать отремонтированный (и есть подтверждение о вручении этой претензии) - то обязаны выполнить ваше требование. Согласно п. 2 ст. 23 ЗоЗПП вы имели право изменить требование ремонта на требование возврата денег.
То, что они отремонтировали по своей инициативе после - их не освобождает от обязанности выполнить это ваше требование.

Можете им написать, чтобы они согласно абз. 2. п. 5 ст. 18 ЗоЗПП обязаны принять товар ненадлежащего качества.

Не будут возвращать деньги - тогда можете обращаться в суд.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2008, 10:22   #5
кукарача
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ, так и сделаю, обращаюсь в суд, о результатах напишу.
кукарача вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика