На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 14:53   #1
on-liner
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Кого бодать: авиакомпанию или её агента?

Доброго времени суток!
Отказавшись от полета, я вернул билет в ту же фирму, где и покупал. Вернули процентов 40 от полной стОимости на карту (есть чек и могу взять выписку из банка). На след. день звонит девочка, и говорит что она ошиблась и я должен "Сибири" еще 360 евро. Поработав с калькулятором, оказалось, что мало того, что я должен вернуть те самые 40% (которые уже у меня на карте), но сумма всех штрафов и пр. превышает полную стоимость билетов на 240 рублей. Цирк, правда?
1) Хочу пойти в суд, но не знаю против кого -- а/к "Сибирь" или против агентской конторы -- "Юнифеста", или обоих, как соответчиков. Оставил запрос в "Юнифесте" в смысле "какого чорта". Жду письменного ответа, который был мне обещан лично их Генеральным.
2) Письменного заявления об отказе не писал, но думаю, что факт отказа (более, чем за 24 часа до вылета) можно подтвердить чеком и выпиской из банка о переводе денег. Я прав?
3) Как оказалось, девочка, ошибочно вернувшая мне 12300 р. вместо того, чтобы содрать с меня 240 р., оштрафована руководством компании (на сколько -- не знаю.). Можно ли привлечь ее к тому же иску, как пострадавшую, если удастся отсудить деньги у "Сибири"?

Спасибо за советы!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 16:04   #2
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от on-liner Посмотреть сообщение
1) Хочу пойти в суд, но не знаю против кого -- а/к "Сибирь" или против агентской конторы -- "Юнифеста", или обоих, как соответчиков. Оставил запрос в "Юнифесте" в смысле "какого чорта". Жду письменного ответа, который был мне обещан лично их Генеральным.
А что Вы хотите? Оставшиеся 60 % или что?

Цитата:
Сообщение от on-liner Посмотреть сообщение
2) Письменного заявления об отказе не писал, но думаю, что факт отказа (более, чем за 24 часа до вылета) можно подтвердить чеком и выпиской из банка о переводе денег. Я прав?
Вы правы. Перевод денег на мой взгляд свидетельствует об этом. а что в чеке?

Цитата:
Сообщение от on-liner Посмотреть сообщение
3) Как оказалось, девочка, ошибочно вернувшая мне 12300 р. вместо того, чтобы содрать с меня 240 р., оштрафована руководством компании (на сколько -- не знаю.).
Это как? Штрафы могут налогать только соответствующие гос. органы.
Цитата:
Сообщение от on-liner Посмотреть сообщение
Можно ли привлечь ее к тому же иску, как пострадавшую, если удастся отсудить деньги у "Сибири"?
Смортя как ее оштрафовали. Возможно (скорее всего) ей не выдали премию. Это не является наказанием. А вообще - типичная политика компаний.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 16:10   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию угу

Да, хочу полную стоимость за вычетом комиссии агента (900р.)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 21:26   #4
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Полную стоимось Вам вернуть боюсь что не получится. Кажется только 75% реально вернуть.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 11:07   #5
on-liner
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

75% это если сдавать меньше чем за сутки. Но в любом случае, это лучше чем 40 %
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 11:18   #6
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

А Вы можете показать договор с компанией которая торгует билетами? Вы какие - то иные документы подписывали?
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 11:34   #7
on-liner
Гость
 
Сообщений: n/a
Post

Да, конечно. Что я ознакомлен с правилами а/к - перевозчика и в случае возврата должен сверх того 900 р. агенту.
Но дело в том, что "правила а/к", по которым они берут штраф за возврат в размере 8880 р за каждый билет, стоимостью 9000, являются недействительными согласно ст. 16 п.1 ЗЗПП,. Там хоть подпись, хоть отпечаток левой пятки ставь...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 18:24   #8
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Посмотрите поиском. Что - то на эту тему было.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика