На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.08.2006, 23:18   #1
Lena
Junior Member
 
Регистрация: 30.08.2006
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемые юристы и прочие форумчане!
Пожалуйста, помогите разобраться в странной проблеме...
Купили в техносиле пылесос, и не сразу обнаружили, что одна из насадок не подходит по диаметру к трубе(!) (т.е. использовать ее невозможно).
Попросили заменить насадку - нас отфутболили. Написали претензию - нам прислали какую-то нелепую отписку, где вместо пылесоса упоминалась стиральная машина(!) Основание - мы типа должны были при покупке проверить комплектность. Хотя при чем здесь комплектность? Насадка в наличии, но она дефектная!
Пожалуйста, подскажите, обязаны ли нам заменить насадку? Гарантийный срок еще не истек.
Заранее огромное спасибо!
lenochka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.09.2006, 15:46   #2
Нарожный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защте прав потребителей"

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В случае отказа в удовлетворении вашего требования вы вправе обратиться в суд, в том числе от имени нашей организации.

 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика