На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 09:16   #1
Рожнова Инесса
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question недоставлен товар

моя мама оплатила покупку плиты и оформила доставку, ей выдали талон на получение товара, в день доставки ей позвонили из магазина и сообщили, что не могут доставить товар, так как произошла ошибка и на складе оказались совсем другие плиты нежели она оплатила. Когда я пошла к администратору решать вопрос о замене, то оказалось, что вместе с талоном на получение товара должен был быть чек об оплате, но как говорит мама - ей сказали, что чек будет прикреплен к гарантийному талону плиты, но, естественно ни консультант, ни кассир не подтверждают своих слов. Итог: чек утерян, деньги выплачены, плиты нет. что мы можем сделать в этом случае?
Рожнова Инесса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 14:03   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,117
Репутация: 76254414
По умолчанию

Обратиться в милицию с заявлением о хищении ваших денег. Полагаю так. Поскольку деньги могут приниматься только с выдачей кассового чека, другого не может быть. Если уверены, что чек не теряли, конечно.
Впрочем, это мое непроверенное мнение, возможны варианты.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 15:02   #3
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Я бы для начала написал письменную претензию администрации магазина, где изложил бы суть проблемы и объяснил бы что в случае если они деньги не вернут, вы обратитесь в милицию, роспотребнадзор и лично Путину ВВ
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика