На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 08:14   #1
Кайса
Участник
 
Регистрация: 07.08.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию Часы из интернет-магазина bestwatch

Приобрели часы в интернет-магазине. Только по той причине, что их больше нигде не было, да и времени никакого бродить по магазинам. Приехал курьер - старенькая бабушка, которая очень торопилась, отдала часы и уехала. Я ей заплатила и отпустила ее, забыв их проверить. Через несколько минут я поняла, что они не идут. Позвонила в фирму. Мне ответили, что скорее всего поставили плохую батарейку, не устраивает - приезжай к нам, на какой-то завод, закажите пропуск на проходной, и до шести вечера, притом только в будни. "Позвольте - отвечаю я - я сижу с больным ребенком, мой муж работает до восьми (строго!), мы не можем так рано, давайте мы хотя бы попозже приедем?" - "нет". "Тогда - говорю - может, вернете курьера?" - "нет, она никак не может это проверить, а вдруг они рабочие на самом деле, вдруг вообще вы их сами сломали".
Ну и вот, в связи с этим вопрос - обязаны ли мы на этот завод ехать, или они все-таки должны прислать курьера? И почему?
Кайса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 09:29   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

так кому это нужно? вам? магазину? курьеру? или соседу?
то, что вы покупаете с доставкой надом, еще не значит, что и батарейки менять к вам тоже домой приедут.
обнаружили неисправность, привезли, показали, там проверят и либо батарейку либо часы поменяют. товары весом менее 5 кг доставляются силами покупателей, время работы вам озвучили. никаких нарушений закона нет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 03:57   #3
Кайса
Участник
 
Регистрация: 07.08.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Просто я почти сразу же обнаружила, что они не работают - неужели они не могли вернуть курьера? Он же наверняка был близко еще. Кстати, часы купили мне на 8 марта - им уже почти полгода. а мы вес не можем доехать... так жалко(( Почему нельзя пойти навстречу и чуть задержаться на этом заводе? Ну а то, что сервис не работает в выходные, это просто возмутительно.
Кайса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 04:08   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Приехал курьер - старенькая бабушка, которая очень торопилась, отдала часы и уехала. Я ей заплатила и отпустила ее, забыв их проверить.
они все и бабушки и молодежь очень торопятся, им ваши чай кофе по барабану, товар вам деньги им.

ваша беда в том что вы решили растянуть удовольствие и не проверили раньше чем деньги отдали.
Цитата:
Почему нельзя пойти навстречу и чуть задержаться на этом заводе? Ну а то, что сервис не работает в выходные, это просто возмутительно
да пофик им и на вас и на часы, все что с вас получить могли уже получили.
далее от вас одни проблемы, и что из-за этих проблем задерживаться на работе ?

то что вы протянули пол года, еще лучше теперь они со 100 % уверенностью заявят что вы сами их сломали.

я уж не говорю о том что 95% всех часов продаваемых через интернет дешовая китайская подделка, которую на барахолке у китайцев можно купить рублейц за 150-300. (лично встречал, у китаезы за 250 рублей а в инете за 6000 продают)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 09:52   #5
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Что за марка часов?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 10:00   #6
Кайса
Участник
 
Регистрация: 07.08.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Что-то вроде Continental - просто была заветная мечта купить часы на браслете-цепочке, это чуть ли ни единственная модель, представленная на рынке.
Кайса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 10:04   #7
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Если часы стоят, может просто нужно заменить батарейку. У Вас два пути-либо заменить эл.питания ( но только у них), либо вернуть часы.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2009, 07:10   #8
Кайса
Участник
 
Регистрация: 07.08.2008
Сообщений: 30
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Если часы стоят, может просто нужно заменить батарейку. У Вас два пути-либо заменить эл.питания ( но только у них), либо вернуть часы.

Заменили батарейку в платном ремонте. Час шли, потом снова встали. Эх...
Самое обидное, что в bestwatch таких часов больше нет. Буду видимо носить как украшение и как назидание за собственную глупость.
Кайса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 00:01   #9
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Напишите претензию, что значит часы неработающие носить как украшение? Не идут, значит брак механизма.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 01:13   #10
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кайса Посмотреть сообщение
Заменили батарейку в платном ремонте. Час шли, потом снова встали. Эх...
Самое обидное, что в bestwatch таких часов больше нет. Буду видимо носить как украшение и как назидание за собственную глупость.

" ...в платном ремонте" это где?

Кустарный мастер, "на коленке" менял? Теперь с претензией трудно будет.
Несите часики в авторизованный СЦ!

PS: Если в Москве, пишите в ЛС, дам адрес, или сам посмотрю. Пишите в ЛС.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 01:36   #11
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Посмотрел их сайт: http://www.bestwatch.ru/

Питерская контора, торгует "на широкую ногу", страничку с явным контрофактом удалили.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 10:50   #12
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

А что подделками они тоже торговали?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2009, 22:32   #13
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
А что подделками они тоже торговали?
А "копии" это что?
Вчера только была страничка.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 00:22   #14
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Копии это подделки и часы в инет-магазинах покупать опасно.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2009, 23:17   #15
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Копии это подделки и часы в инет-магазинах покупать опасно.

Не только.

В Москве в магазинах не стесняются подобное продавать.

Напаример, на моей улице 3 таких магазина. Известные бренды по 250-350 руб Это при официальной растоможке в 200руб/ед. офиц. часов самого низкого ценового уровня.
А сеть "Центр обувь", не стесняясь, торгует фуфельным Касио в шикарных коробках, которые Касио и не снились, чуть дороже тех коробок 400-450руб
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 00:04   #16
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Неужели уже и Касио поддельные выпускают? Офигеть!
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 00:11   #17
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Если Q&Q все 30 лет пребывания на Росс. (и сов.) рынке подделывали......

Создали ОФФ в теме, но накипело просто.
Легенда,

наверное есть смысл открыть отдельно тему по данному вопросу в соответствующем подфоруме.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 08:32   #18
Ivanopulo
 
Аватар для Ivanopulo
Активный участник
 
Регистрация: 15.05.2008
Сообщений: 578
Репутация: 4691805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
" ...в платном ремонте" это где?

Кустарный мастер, "на коленке" менял? Теперь с претензией трудно будет.
Несите часики в авторизованный СЦ!
Простите за нескромный вопрос, а как вам удалось догадаться, что "кустарный мастер" и "на коленке". Я всегда подозревал, что платный ремонт - это кустрщина, но такое ясновидение ... ! Бывают же люди ! Извиняюсь за оффтоп.
Ivanopulo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 22:44   #19
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ivanopulo Посмотреть сообщение
Простите за нескромный вопрос, а как вам удалось догадаться, что "кустарный мастер" и "на коленке". Я всегда подозревал, что платный ремонт - это кустрщина, но такое ясновидение ... ! Бывают же люди ! Извиняюсь за оффтоп.
Удалил свой ответ, не понимаю вашего топика.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2009, 23:57   #20
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Вся проблема в том что в инетмагазинах чаще всего именно с часами случаются проблемы, кидалова, брак, подделки и т.д.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 00:04   #21
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Вся проблема в том что в инетмагазинах чаще всего именно с часами случаются проблемы, кидалова, брак, подделки и т.д.
Да нет, это просто Ваша (наша) тема, потому на неё внимания больше уделяете. "Кидают" равнозначно и по другим группам товаров.

Последний раз редактировалось Аляска; 10.04.2009 в 00:19..
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 00:19   #22
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Да, Вы правы, часто приходят люди и обращаются отремонтировать часы (платно) либо показывают как их нагло обманули, прислав подделку. Я поражаюсь, люди хотят в инете купить часы за 30 000 руб, которые по РРЦ стоят около 100 000 , верят, потом получая подделку сходят с ума от того что им , да, часы прислали и название то, но подделка, которой грош цена в базарный день.
Чего я только не встречала.
Поэтому сама не пользуюсь заказами в инете, один раз рискнула, заказала фотик Сони, всякие принадлежности и получила все в отличном состоянии и радости не было границ.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 00:27   #23
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Меня с и-нет магазинами, в т.ч. "копиями" достают прилично и регулярно.
Слушать и верерить реальным объяснениям не хотят, скорее не желают.
"Рынки", "распродажи", как следсвие "конфискаты" и прочее сидят в крови наших соотечесвенников, даже собственные неоднократные проколы никого не излечивают.
Обидно, не за себя, за державу (хотя, и за себя тоже), в лице потребителей.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 00:31   #24
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

С подделками и копиями нет сил бороться, граница все пропускает с Китая.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 01:30   #25
АлексТ37
 
Аватар для АлексТ30
Активный участник
 
Регистрация: 14.03.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 776
Репутация: 24141
По умолчанию

В Харькове есть рынок Барабашово, согласно рекламе самый крупный за железным занавесом. Там такие бренды продают, названия только у них слышал и все ексклюсив и для оптовиков скидка. А опт начинается от двух ведер не детских и пару мешков упаковок как бонус.
АлексТ30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2009, 12:14   #26
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

На Украине всегда был беспредел, контрабанда и т.д. там никто это не контролирует.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)

Последний раз редактировалось Легенда; 10.04.2009 в 13:18..
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 00:01   #27
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
На Украине всегда был беспредел, контрабанда и т.д. там никто это не контролирует.
Ага, а многие именно там и делают!
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2009, 23:06   #28
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
А "копии" это что?
Вчера только была страничка.
Обратите внимание на сервис-центры, которые осуществляют гарантийный ремонт часов проданных через их интернет магазин. Я думаю глупо продавать подделки "реплики", это прямая антиреклама этим сервисам!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика