На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 00:28   #1
tdg
Новичок
 
Регистрация: 05.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Сроки ремонта

Здравствуйте! у меня такой вопрос -
Я отдал в ремонт коммуникатор (он на гарантии),
мне выдали квитанцию о том что я его сдал, и так же написано какого числа. что можно будет потребовать с продавца если истечет срок 40 дней?? По их словам товар уже отремонтировано, но ОНИ НЕ МОГУТ пока его привезти - они несут за это ответственность? и могули я от них потребовать аналогичный товар на период задержки ремонта?

Заранее спасибо))
tdg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 00:36   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

они несут ответственность до момента пока не прередадут товар вам, причем в проверенном и исправном состоянии.

иначе неустойка 1% за каждый день просрочки.

неустойка начинается на следующий день по истечении договорного срока ремонта, либо по истечении 45 дней если срок не оговорен.

читаем главу 2 ЗоЗПП http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 00:40   #3
tdg
Новичок
 
Регистрация: 05.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо! по словам продавцов они обязались выполнить его в 40 дневный срок, но письменно это не подтверждалось... а по закону 45 дней...
дело в том что на 40 день я уезжаю, и это устройство мне нужно чтобы полноценно им пользоваться... т.е. как я понял нужно считать с 41 дня? да... и когда начинается отсчет срока ремонта именно включая тот день когда я сдал устройство???

а пока устройство в ремонте могули я потребовать от них аналогичное устро-во на время ремонта?
и что делать если они говорят что не предоставляют?

Последний раз редактировалось tdg; 05.08.2008 в 01:04..
tdg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 01:56   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

все общение письменно
1. если письменнно не указан срок ремонта 40 дней, значит действует срок установленый законом 45 дней.
2. подмену должны предоставить в течении 3х дней с момента требования
при просрочке тоже 1 % от стоимости за каждый день просрочки.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 02:04   #5
tdg
Новичок
 
Регистрация: 05.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

В магазине говорят что замену они не предоставляют... что делать?
tdg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 02:15   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

письменное требование, слова к делу не пришьешь

да и на суде продавец мило улыбаясь скажет что вы никогда подмены не требовали, и что они с радостью готовы были выполнить это требование.
а так вы все врете чтоб ущербу поболее насчитать. и разорить этого благородного торговца радеющего за каждого клиента.

ссылку на Закон уже прочитали ? КПК = компутер, замена на период ремонта.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 10:46   #7
tdg
Новичок
 
Регистрация: 05.08.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Да закон уже не один раз прочитал... просто пошерстив по форуму не совсем понял проблемму того что КПК к чему относится? и подлежитли замене? и как писать сие бумажку, где можно образец увидеть...
может ли такое быть что магазин не предоставляет на время ремонта соответствующие устройство? и где они должны прописать что срок ремонта у них 40 дней? могули я у продавца попросить написать это на тало СЦ?

Последний раз редактировалось tdg; 05.08.2008 в 10:50..
tdg вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика