На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.08.2006, 12:45   #1
Артур
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте, не подскажите что мне делать в следующей ситуации. 1 августа были куплены билеты на концерт Эрика Клэптона, стоимостью 1000 руб. за билет. Концерт должен был состояться 3 августа, но его отменили. Начиная с 7 числа я стал звонить в компанию, которая занималась продажей билетов. Сперва они сказали, что сделают завпрос на достоверность моих билетов. Дали мне справку, что они делают запрос. И вот они этот запрос уже 3 недели делают. Каждый раз при вопросе когда можно приехать вернуть билеты, говорят что через неделю перезвонят и скажут куда приехать. Проходит неделя, никто конечно же не звонит. Звонишь им самостоятельно и слышишь опять то же самое - Мы вам перезвоним на следующей неделе, ждите.
- Есть ли у меня какие-нибудь права, чтобы подействовать на них.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.09.2006, 11:12   #2
Нарожный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В соответствии со ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.

Требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Письменное требование направляется юридическому лицу с уведомлением или вручается под расписку.

 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2006, 21:55   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемый Константин! Проясните, кому направлять Письменное требование? Может на Ваш взгляд Вы дали исчерпывающий ответ, но поверьте, людям, которые мало разбираются в юр. делах понять все не так просто! Можно подробней и в деталях - Что, как, кому и куда направлять!
Спасибо С ув. Сергей
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2006, 22:46   #4
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,354
Репутация: 12873148
По умолчанию

Естественно, требование необходимо направить продавцу билетов. С компанией "Старвокс", которая якобы кому-то что-то отдаёт, у Вас никаких договорных отношений нет - следовательно, и требовать от них Вы ничего не можете.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2006, 01:31   #5
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо за оперативность! Но все же! Требование - как оно пишется на чем кем-то заверяется? Или просто- Прошу вернуть мне деньги за ... и т.д. Дальше принести в офис а там сидят девочки - дурочки - кто примет кто подпишет?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2006, 14:21   #6
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,354
Репутация: 12873148
По умолчанию

пишется в свободной форме, с Вашей собственноручной подписью. К претензии приложите копии билетов, кассового чека.

передать формально можно любому сотруднику, желательно выйти на работника уровня менеджера. в случае отказа - направляйте почтой с уведомлением.

Срок возврата денег - 10 дней.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.11.2006, 17:50   #7
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо! Ну а если после 10 дней ничего!!???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2006, 23:39   #8
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,354
Репутация: 12873148
По умолчанию

У Вас есть доказательство вручения претензии, чек и подлинники билетов? В таком случае - Вам прямая дорога в суд, либо к нам и в суд с нашей помощью.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2006, 18:26   #9
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Дело в том что чеки выдали только за услугу по 50 руб за билет (которые давно потеряны), чеков за сами билеты не давали.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2006, 05:03   #10
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Подскажите, кто знает, как можно обмануть сотового оператора (не тратя реальных денег пополнить баланс)!!! Например вот один прикол, как можно пополнить баланс на 1 бакс, не потратив денег (хотя деньги тратятся, но только на одну sms). Отправляем sms такого содержания: kop+18857 [ваш номер телефона]
Где kop пишеться английскими буквами, если кто не заметил , потом номер телефона(без квадратных скобок) на который хотите закинуть бакс, если вы на тот же телефон хотите закинуть с которого отправляете sms, то номер можно не писать. После kop+18857 обязательно поставьте пробел! И отправляем sms по номеру 1171 и деньги через пару минут на счету. Единственный недостаток этого способа, что с одного телефона можно закинуть только 1 бакс за день, как-то видал страничку на которой были способы как можно закинуть до 10 баксов, только жаль не обратил внимания, теперь жалею. Кто знает адрес подобных страничек подскажите, ПЛИЗ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2006, 11:52   #11
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

У Concert.ru адреса нет куда писать?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика