На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.08.2008, 17:38   #1
Gorya
Новичок
 
Регистрация: 02.08.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Прав ли я?

Жена купила ребенку две пары обуви, на коробке написано от 6 до 9 месяцев, ребенку 6-й месяц, раскрыли одну померили они впритирку, считая то что скоро осень и будем одевать на носок, плюс нога выростет, решили поменять на больший размер. Пришли в магазин, подходящего размера нет,вначале все было хорошо девушка на ресепшен уже начала заполнять бумаги о возврате денег, тут пришла администратор зала и начала свою линию гнуть, вначале поменяет только одну пару так как вторая открытая, и все наши ответы, на то что "как можно померить не вскрывая коробку" она пропускала мимо ушей, дальше больше, она ушла советоваться и придя сказала что вообще ничего менять не будет, сунула нам книгу "Правила торговли" от 1998г, с последними добавлениями от 2002г и убежала. Там действительно написано что текстильные товары вообще возврату не подлежат,но если я не ошибаюсь несколько лет назад вышел закон, что в течении 14 дней по чеку я имею права не объясняя причины поменять товар, если товар не поврежден. Вскрытие коробки они засчитали как повреждение товара, но я же не коробку покупаю, а обувь. Я ее попросил дать нам письменный отказ,где то слышал что так надо делать, ответ тот же, что ничего писать они не будут. Впринципе из-за 600 руб. я бы и темы не поднимал, задело отношение.Прав ли я и что можно сделать?
Gorya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2008, 21:10   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Читайте ст. 25 ЗоЗПП.
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php

а также Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://www.ozpp.ru/laws2/postan/post50.html

и делайте выводы.

Если останутся вопросы, то чётко их свормулируйте и выложите сюда.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика