На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 14:15   #1
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию Акт проверки качества

1 Обязательно ли присутствие потреба
2 Обязательно ли наличие 3- подписей
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 14:19   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

1. Если он заявил такое требование.
2. Чем их больше, тем лучше.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 15:41   #3
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
1. Если он заявил такое требование.
2. Чем их больше, тем лучше.
2. Ну сейчас насоветуете, человек пойдет по квартирам подписи собирать
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 17:37   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а сам продавец (ИП) участвует в проверке и расписывается как член комиссии?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2008, 07:08   #5
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
а сам продавец (ИП) участвует в проверке и расписывается как член комиссии?
Участвовать и проводить проверку качества может любое доверенное лицо продавца, ровно как и он сам. В большинстве магазинов есть свой специалист товаровед или инжинер, которые и проверяют товар на предмет недостатка. Соответственно закрепляя свое мнение подписью в акте.
ЗЫ акты проверки качества состовляем крайне редко, объем возвратов велик, а споры причин недостатка возникают редко.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2008, 23:34   #6
ste.pan
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2007
Сообщений: 204
Репутация: -2
По умолчанию

согласен , акт составляется в случае если потреб однозначно не прав и пытается все переложить с больной головы...
ste.pan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2008, 10:03   #7
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
ЗЫ акты проверки качества состовляем крайне редко, объем возвратов велик, а споры причин недостатка возникают редко.
Цитата:
Сообщение от ste.pan Посмотреть сообщение
согласен , акт составляется в случае если потреб однозначно не прав и пытается все переложить с больной головы...
Ну да - а потом хватаемся за голову "был эксплутационный недостаток, потребитель устно признал это, а потом передумал и подал в суд, а теперь уже доказать ничего нельзя"...
ИМХО - составить акт труда немного, а пользы ГОРАЗДО больше. Хотя бы как дальнейшая страховка.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2008, 10:47   #8
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Ну да - а потом хватаемся за голову "был эксплутационный недостаток, потребитель устно признал это, а потом передумал и подал в суд, а теперь уже доказать ничего нельзя"...
ИМХО - составить акт труда немного, а пользы ГОРАЗДО больше. Хотя бы как дальнейшая страховка.
Читайте внимательно:
Цитата:
акты проверки качества состовляем крайне редко, объем возвратов велик, а споры причин недостатка возникают редко.
Вот когда в гарантии отказываем с диагнозом "не подтвердилось" или "эксплуатационный недостаток", тогда и составляем.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2008, 23:10   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

про "экплуатационный" недостаток в законе ничего не написано))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2008, 11:19   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
про "экплуатационный" недостаток в законе ничего не написано))
читайте внимательнее: 18-5
Цитата:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2008, 20:53   #11
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

И где же в ЗоЗПП сказано, что за эксплуатационный недостаток продавец и изготовитель НЕ ОТВЕЧАЮТ!
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.08.2008, 21:10   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
И где же в ЗоЗПП сказано, что за эксплуатационный недостаток продавец и изготовитель НЕ ОТВЕЧАЮТ!
Имеется в виду недостаток, который возник вследствии нарушений правил эксплуатации или вследствие естественного износа в процессе эксплуатации.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 10:37   #13
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Поэтому я и не люблю термин "эксплутационный недостаток" - уж слишком он двусмысленный.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2008, 23:21   #14
Горбунов Игорь
Активный участник
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 150
Репутация: 588014
По умолчанию

А кто ответит,акт проверки качества и экспертиза-это одно и тоже,или разное?
Горбунов Игорь вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2008, 23:48   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Горбунов Игорь Посмотреть сообщение
А кто ответит,акт проверки качества и экспертиза-это одно и тоже,или разное?
Игорь! Что за мода поднимать древние темы? Есть вопросы - откройте новую тему и задайте вопрос.
В частности, прежде чем ставить вопросы про акты - потрудитесь понять разницу между проверкой качества и экспертизой.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2008, 23:54   #16
Горбунов Игорь
Активный участник
 
Регистрация: 12.10.2008
Сообщений: 150
Репутация: 588014
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Игорь! Что за мода поднимать древние темы? Есть вопросы - откройте новую тему и задайте вопрос.
В частности, прежде чем ставить вопросы про акты - потрудитесь понять разницу между проверкой качества и экспертизой.
Вот я и пытаюсь понять разницу.
Горбунов Игорь вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2008, 00:02   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Горбунов Игорь Посмотреть сообщение
Вот я и пытаюсь понять разницу.
Проверка качества - определяет наличие недостатка. Может быть дополнительная проверка качества (диагностика) - определяет характер недостатка). Экспертиза, как правило с привлечением специалистов - проводится при возникновении спора о причине недостатка.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2008, 01:27   #18
Консул
 
Аватар для Консул
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 323
Репутация: 27792
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Имеется в виду недостаток, который возник вследствии нарушений правил эксплуатации или вследствие естественного износа в процессе эксплуатации.
Позвольте не согласиться, вследствие естественного износа в процессе эксплуатации недостатки возникнуть не могут. Тут или недостаток, который возник вследствии нарушений правил эксплуатации, или заводской брак, или следы нормальной экплуатации. Следы, а не недостаток. Например, стерлись цифры на кнопках клавы телефона, это 100% заводской брак или недостаток конструкции. Потертости на корпусе, или царапины на дисплее-следы эксплуатации.
__________________
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание освобождает.
Консул вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2008, 01:38   #19
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Извиняюсь, конечно. С другом поспорил. Закон превалирует над кодексом или как? Вроде статья была какая-то
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©

Последний раз редактировалось Warlock; 06.11.2008 в 21:57..
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 09:59   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

в каком случае?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 22:11   #21
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Да вообще. Ну, в частности, в случае ЗоЗПП и ГК.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 22:13   #22
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Да вообще. Ну, в частности, в случае ЗоЗПП и ГК.
Ну статья 503...

6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2008, 22:25   #23
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Фэнкс. Я пиво выиграл
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2008, 00:16   #24
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Консул Посмотреть сообщение
Позвольте не согласиться, вследствие естественного износа в процессе эксплуатации недостатки возникнуть не могут. Тут или недостаток, который возник вследствии нарушений правил эксплуатации, или заводской брак, или следы нормальной экплуатации. Следы, а не недостаток. Например, стерлись цифры на кнопках клавы телефона, это 100% заводской брак или недостаток конструкции. Потертости на корпусе, или царапины на дисплее-следы эксплуатации.
Серьезно? Возьмите телефон-раскладушку сядьте и начните ее открывать-закрывать и так не переставая целый день на протяжении некоторого времени, как думаете через сколько в нем шлейф гикнется?
Вот вам и недостаток, который образовался в результате естественного износа в процессе эксплуатации.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2008, 00:18   #25
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Фэнкс. Я пиво выиграл
Делиться !
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика