На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 07:56   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question снова о безвозмезном предоставлении аналогичного товара.

Покупатель требует выдать утюг на переод ремонта. Подскажите из опыта выдаете или нет. До сих пор получалось ссылаться на перечень ( как предмет используемый для термической обработки личных вещей). Теперь покупатель говорит слова "утюг" нет - следовательно должны дать. Что делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 08:07   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Давать подмену, либо ремонтировать за 2-3 дня
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 08:31   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
( как предмет используемый для термической обработки личных вещей).
Вы бы хоть перечень 55 почитали сначала, где тут говорится о "термической обработке вещей".

Цитата:
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2008, 19:08   #4
Гудман
 
Аватар для гудман
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Иркутск
Сообщений: 399
Репутация: 60
По умолчанию

... у вас разве нет утюгов по триста рублей стоимостью?))) дайте вы его, потом в подменный фонд переведете на будущее))) все по закону, в подмену не должен выдаваться новый товар)))
__________________
потребитель всегда прав! но не всегда во всём...
гудман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2008, 19:33   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Покупатель требует выдать утюг на переод ремонта. Подскажите из опыта выдаете или нет. До сих пор получалось ссылаться на перечень ( как предмет используемый для термической обработки личных вещей). Теперь покупатель говорит слова "утюг" нет - следовательно должны дать. Что делать?
Поэтому и не стоит требовать ремонта,только возврат денег.Вы должны этого покупателя расцеловать в засос,за то ,что он выбрал ремонт,а не деньги.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 09:31   #6
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Поэтому и не стоит требовать ремонта,только возврат денег.Вы должны этого покупателя расцеловать в засос,за то ,что он выбрал ремонт,а не деньги.
Ню-ню...примут новый перечень ТСТ (вместо доисторического ПП №575) - и посмотрим кто кого целовать будет...
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 10:26   #7
Борман
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2007
Сообщений: 101
Репутация: 60
По умолчанию

Когда его примут-то? По срокам ничего не слышно? По-моему, пока они и не заморачиваются по этому поводу...
__________________
Бардак - это не отсутствие порядка. Это - такой порядок!
Борман вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 10:38   #8
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

А никто не требует - они и не принимают.
Я уже давно говорю: пока продавцы инициативу не проявят - никто ничего делать не будет.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 12:27   #9
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
А никто не требует - они и не принимают.
Я уже давно говорю: пока продавцы инициативу не проявят - никто ничего делать не будет.
Давайте составлять петицию в... а кстати куда и кому ее?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 12:37   #10
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Ну прошлый перечнь принимало правительство - следовательно председателю правительства.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 18:14   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

дорогой владимир владимирович. продавцы всей страны умоляют, включите утюги в перечень тст
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 10:54   #12
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
дорогой владимир владимирович. продавцы всей страны умоляют, включите утюги в перечень тст
Дык не только утюги.
А то вам завтра принесут на 11 месяц гарантии Canon EOS Marc III с дефектом "Зависает" и придется возвращать за него деньги, так как по мнению нашего "мудрого" правительства фотоаппарат за 150 т.р. - это НЕ технически сложный товар...
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 15:52   #13
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Думается мне, что шансов на включение туда утюгов и фотоаппаратов не больше чем можно было предположить в 97 году.
По крайней мере оснований столько же.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 05.08.2008 в 15:54..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 16:43   #14
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
По крайней мере оснований столько же.
Это каких же, позвольте полюбопытствовать?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 16:45   #15
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

В смысле, в правительстве такие же сидят
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 23:45   #16
Sveta991
Продавец
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 326
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
дорогой владимир владимирович. продавцы всей страны умоляют, включите утюги в перечень тст
Хоть бы мобильные телефоны не забыли включить
Sveta991 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2008, 00:53   #17
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Да что вы за ерунду говорите! Разве мобильники технически сложный товар?? Да их же на коленке за полчаса с помощью отвертки, паяльника и какой-то матери можно собрать!!
)))))))))))))))))
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2008, 02:16   #18
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Это каких же, позвольте полюбопытствовать?
Каких именно точно не могу сказать (не я список составлял). Но также не вижу ничего, что могло бы с тех пор повлиять на эти основания (в плане утюгов).

В отличие от картины со всякими смартфонами, о которых в 97 году и знать не помнили.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2008, 02:34   #19
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,641
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
А то вам завтра принесут на 11 месяц гарантии Canon EOS Marc III с дефектом "Зависает" и придется возвращать за него деньги, так как по мнению нашего "мудрого" правительства фотоаппарат за 150 т.р. - это НЕ технически сложный товар...
так canon's не трогать хорошая игрушка.
а владельцу марка 3 непроблема свернуть шею продавцу продавшему некачественную пушку.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2008, 09:34   #20
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Витт, вы не поверите: иногда даже Бентли и Майбахи ломаются. Так получается их продавцов вообще четвертовать надо
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2008, 12:17   #21
Sveta991
Продавец
 
Регистрация: 08.02.2008
Сообщений: 326
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Да что вы за ерунду говорите! Разве мобильники технически сложный товар?? Да их же на коленке за полчаса с помощью отвертки, паяльника и какой-то матери можно собрать!!
)))))))))))))))))
Если холодильник ТСТ, то мобильник тогда должен быть сто раз ТСТ !!!
Sveta991 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2008, 18:06   #22
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Светочка, вам бы в правительство... хотя бы консультантом.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 19:16   #23
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Ну вроде что-то зашевелилось - см. тему в разделе "ЗоЗПП"
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика