На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.07.2008, 08:42   #1
Зорина
 
Аватар для Зорина
Новичок
 
Регистрация: 29.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Помогите установить правду!

Здараствуйте!Я купила в магазине шлепки,через 2 дня раскрошилась подошва,после чего обратилась к хозяину магазина с письменным заявлением,заявление у меня приняли,но обратно не отдали и оказали в выплате денежных средств,сославшись на то что моя обувь в ремонте,а выплату денежных средств на поношеную обувь они не производят.Все это происходило при свидетеле с моей стороны.Срок гарантии мне установили 2 недели,я пришла в магазин когда они ещё были на гарнтии.
В отделе по правам потребителя мне сказали отправить заказным письмом моё заявление о возврате денег,но письмо заказное можно и не получать,а по истечении месяца оно вернется покупателю.Как быть в такой ситуации?
Зорина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 02:50   #2
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Но у вас ведь есть доказательства того, что заявление вы им отдали (с требованием возврата денег, я так понял).

А письмо можно с уведомлением, если отказываются получать - то расценивается как если бы приняли (у них была возможность выполнить требование).

Да и свидетелей достаточно (если они готовы при необходимости в суд явяться). Если ваш экземпляр претензии не подписывают - то свидетели могут на нём написать: "в такое-то время, в таком-то месте предлагалось ознакомиться с содержанием".

Какой-то специальной формы для претензии законом не установлено - так что можно подтверждать выдвижение требования любыми способами (законными, конечно)
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика