На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.07.2008, 11:38   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сломаная мебель

Помогите, пожалуйста, советом!
В магазине (ИП Проць В.Ю.) на Никольском строительном рынке мы купили набор мебели в ванную комнату, нам выписали товарный чек (потом заметили, что на нём нет печати магазина) и 50% мы оплатили по чеку на месте. Весь товар на складе был, обещали доставить через день. Доставили товар нам через 11 дней, кинули у подъезда, взяли вторую часть денег, но чек не выдали. Дома обнаружили, что к одной тумбе не хватает столешницы, тут же позвонили продавцу, он сказал, что знает об этом (Почему нас не предупредил?) и когда появится столешница, то привезёт. Две недели звонили через день, наконец, нам сказали, что столешница в магазине, в тот же день мы вскрыли упаковку со столешницы на умывальник и обнаружили, что она сломана, а слом заклеен скотчем, так, что через упаковку это было незаметно. В магазине сказали, что всё поменяют когда-нибудь. В результате мне так и не привезли столешницу на тумбу, пришлось приходить и забирать самой (хотя доставка была оплачена), а про битую столешницу сказали, что их больше не производят (не завозят, фура перевернулась и всё побилось, груз застрял на таможне и т.д.)
Я понимаю, что мы сами во многом виноваты (не проверили вовремя, не зафиксировали письменно наши претензии), получается, что и никаких подтверждающих документов у нас нет. Можно ли что-нибудь сделать в нашем случае?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2008, 18:47   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,261
Репутация: 33326201
По умолчанию

закон почитайте

письменную переписку начните, глядишь и доказательства появяться
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика