На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.07.2008, 11:52   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Негарантийный ремонт.Итог-сломаный телефон

Добрый день.Очень прошу помочь.
Отдала телефон(не гарантийный) в ремонт-западала клавиша вызова,и сказали сделать-что нибудь с телефоном,т.к. он зависает.Ремонтники ответили что его перепрошьют и добавили,что ремрнт займет 1 день.Звоню сама и спрашиваю -как там и что мой телефон,на что получаю ответ " Он в неисправном состоянии,он у вас падал" ,вообщем суть в том,что телефон теперь можно просто выкинуть!Прошу заметить,что телефон мы отдавали в рабочем состоянии.
Суть вопроса -как наказать эту ремонтную фирму.Телефон из ремонта специально не забираем,что бы потом не было поздно предъявить какое либо обвинение.
Пыталась дозвониться до защиты прав потребителя в своем городе-не смогла,поэтому вся надежда на вас.
Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2008, 13:50   #2
Yana85
Новичок
 
Регистрация: 26.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Примерно такая же ситуация у меня и тоже незнаю что делать.
Yana85 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.07.2008, 15:44   #3
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yana85 Посмотреть сообщение
Примерно такая же ситуация у меня и тоже незнаю что делать.
Пользоваться нужно статьёй 29 ЗоЗПП
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/29.php

А по факту такие случаи достаточно распространены.
Например, упавший телефон самсунг начал перезагружаться. Причина - трещина в компаунде, которым залиты микросхемы. В таком случае хоть запрошивайся - не поможет. А если плату греть, то 50 на 50. Либо телефон заработает, либо умрет. Совсем.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2008, 10:49   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спсибо огромное!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2008, 10:52   #5
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

СЦ авторизован по вашему бренду?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2008, 20:21   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
СЦ авторизован по вашему бренду?
хм..вроде бы как да,потому что они занимаются только нокиями.Как мне сказали-плата просто рассыпалась и ничего сделать не могут
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 06:41   #7
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
хм..вроде бы как да,потому что они занимаются только нокиями.Как мне сказали-плата просто рассыпалась и ничего сделать не могут
Уточните, пожалуйста. Спросите номер АСЦ.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика