На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 13:34   #1
ННГ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию От какой суммы считать 1%?

Гарантийный автомобиль в СЦ продавца находится в ремонте более 45 суток (коробка передач). Причина задержки - не подвозят заказанные запчасти. Вопрос первый - от какой суммы считать 1% за каждый день просрочки? От первоначальной стоимости, или с учетом износа? Если с учетом износа, то как его рассчитывать? Вопрос второй - требование об увеличении срока гарантии. Каким образом и в каких документах эти изменения должны быть затем отражены?
И еще, просьба, если есть образец претензии по данному случаю, плиз, дайте ссылочку!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 13:40   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Гарантийный автомобиль в СЦ продавца находится в ремонте более 45 суток
По ст 18 можете обменять авто на новый
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 13:44   #3
ННГ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
По ст 18 можете обменять авто на новый
Ну-у-у-у, это суды, адвокаты, время.... Хотелось бы обойтись малой кровью.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 13:47   #4
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,662
Репутация: -24954
По умолчанию

Цитата:
От первоначальной стоимости, или с учетом износа?
От большей из той, что заплатили или из той, сколько он стоит сейчас.

Цитата:
Ну-у-у-у, это суды, адвокаты, время.... Хотелось бы обойтись малой кровью.
А, думаете, неустойку вам выплатят безо всяких возражений? Всё равно уж судиться , так лучше после суда получить новый авто+неустойку, чем отремонтированный+неустойку.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 13:48   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Ну тогда так:
- проценты считаются от суммы указанной в ДКП;
- по гарантии оформлять ничего не надо, возьмите в СЦ бумагу со сроками ремонта. Далее этот срок просто плюсуется к гарантийному.

По поводу обмена. Попробуйте. По крайней мере я думаю это ну очень сильно ускорит ремонт.

Образцы перетензий тута - http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 13:48   #6
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ННГ Посмотреть сообщение
Ну-у-у-у, это суды, адвокаты, время.... Хотелось бы обойтись малой кровью.
Даже в случае затребования неустойки малой кровью вряд ли обойдется. Тем более неустойка редко выплачивается добровольно, обычно через суд.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 13:52   #7
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,662
Репутация: -24954
По умолчанию

Цитата:
- проценты считаются от суммы указанной в ДКП;
Неправильно.

Цитата:
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 13:58   #8
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Да, это все так, тока авто идут практически по индивидуальной цене, взависимости от компелектации, наворотов, цвета и пр. и пр. так что в случае с авто трудно определить цену аналогичного товара на день выплаты процентов. Ну а если это возможно, то конешна ...
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 14:00   #9
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,662
Репутация: -24954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Да, это все так, тока авто идут практически по индивидуальной цене, взависимости от компелектации, наворотов, цвета и пр. и пр. так что в случае с авто трудно определить цену аналогичного товара на день выплаты процентов. Ну а если это возможно, то конешна ...
Считаем соответствующую комплектацию на сегодняшний день+установленные допы и вуаля!!
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 14:57   #10
ННГ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
По поводу обмена. Попробуйте. По крайней мере я думаю это ну очень сильно ускорит ремонт.

Образцы перетензий тута - http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
Не хочется сейчас идти с претензией, ведь запчастей-то всеравно нет... Отремонтируют кое-как, или поставят б/у. Глядишь, до конца гарантийного срока побегает, а потом начнет разваливаться. Или гадость какую-нибудь сделают, рассказывали про шарики от подшипника, завернутые в тряпочку в выхлопной... Поэтому хочу выставить претензию, когда придем-таки забирать автомобиль.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 15:01   #11
ННГ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
Даже в случае затребования неустойки малой кровью вряд ли обойдется. Тем более неустойка редко выплачивается добровольно, обычно через суд.
Я надеялась, что на оплату неустойки, возможно, пойдут добровольно, все ж деньги для них не такие большие... А вот с возвратом или заменой - 100% через суд. А можно так - если откажут в выплате неустойки, затребовать возврата или замены в ответ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 15:03   #12
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Т.к. Вы решили подать претензию после ремонта, то требовать обмена или возврата права уже не будет, т.к. авто будет уже отремонтирован.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 15:03   #13
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ННГ Посмотреть сообщение
Или гадость какую-нибудь сделают, рассказывали про шарики от подшипника, завернутые в тряпочку в выхлопной...
очень интересно...И чего? Завернули шарик от подшипника, положили в выхлопной...я требую продолжения...
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 15:09   #14
ННГ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
очень интересно...И чего? Завернули шарик от подшипника, положили в выхлопной...я требую продолжения...
Ну сначала все было нормально, машинка поехала, а потом тряпочка прогорела, все загремело, и глушак вроде как тоже прогорел.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 15:14   #15
ННГ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
Т.к. Вы решили подать претензию после ремонта, то требовать обмена или возврата права уже не будет, т.к. авто будет уже отремонтирован.
Вчера звонили, запчастей как не было, так и нет. Есть еще время подумать. Действительно есть негативная статистика по отказам даже в такой малости, как неустойка?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 17:32   #16
ННГ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Большое спасибо всем, кто откликнулся! Мы пока будем думать, как лучше поступить, а вам всем удачи!
Если будут новые предложения, пишите...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 18:51   #17
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,662
Репутация: -24954
По умолчанию

Цитата:
Действительно есть негативная статистика по отказам даже в такой малости, как неустойка?
Мне отказали,но когда подал исковое в суд, то по инициативе дилера заключили мировое.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.07.2008, 21:47   #18
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
Даже в случае затребования неустойки малой кровью вряд ли обойдется. Тем более неустойка редко выплачивается добровольно, обычно через суд.
а вот и не всегда! одному знакомому
пару неделек назад по устной претензии выплатили неустойку за не вовремя поставленный авто 700тыщь, стоимость авто 2.8 лимона. и усё без суда и перестрелок!
так что вы правы совершенно если нет желания менять авто, то ждите считайте и выставляйте!
нда! и незабутде припасти больничный и прочие доказательства морального вреда!
тоже будет полезно с них востребовать!

Последний раз редактировалось афигивающий; 25.07.2008 в 21:50.. Причина: осинило!!!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2008, 09:22   #19
ННГ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Думаю, всем будет интересно, как эта история закончилась. На следующий же день мы позвонили еще раз, как бы узнать, как продвигаются дела. Ответ - запчасти так и не подвезли, когда будут - неизвестно. Ну мы и говорим - да можете не торопиться, будем подавать претензию на замену авто. "Ваше право", ответили нам. А чуть позже перезвонили нам, и сказали, можете подъезжать и забирать машину, мы поставили вам новую коробку, не стали ждать детали для ремонта. О как! Так что, надеюсь, история все же закончилась, если не сделали там какой-нибудь гадости все-таки. Если что, сообщу. Еще раз спасибо всем, кто откликнулся.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2008, 12:43   #20
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,662
Репутация: -24954
По умолчанию

Ну вот и ладушки. Поздравляю!
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2008, 23:09   #21
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

У меня сейчас с Рено Кангу суд идет.
Я сначала от них требовал ремонта и нустойку за просрочку выполнения устраанения недостатков. Потом потребовал вернуть деньги за авто.
В исковом отразил 3 требования.
1. Уплатить неустойку за просрочку срока выполнения услуг.
2. Вернуть деньги за товар.
3. Уплатить деньги за просрочку возврата денег или обмена товара.
Ответчик говорит, что одно из требований пожирает другое.
А я на каждое судебное заседание неустойки пересчитываю все больше и больше. До сих пор авто не сделали.
Он прав ?
Или бред говорит ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2008, 23:19   #22
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

1. неустойка за просрочку ремонта только до момента выдвижения нового требования № 2
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика