На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 20:00   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию гарантийная мастерская в другом городе

Подскажите плз.
Я приобрел набор детских раций радионяня,после приобретения прошло более 14 дней (один месяц), в течении гарантийного срока одна из раций перестала работать.
После обращения в магазин где была приобретена продукция,мне предложили обратиться в гарантийную мастерскую которая находиться в Москве. Покупка была произведена в СПб.
Что мне делать???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 20:03   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Что мне делать???
Зависит от того, что ВЫ хотите
ст 18 Закона о ЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 20:14   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry

Конечно хотелось вернуть деньги
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 20:23   #4
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

составляйте письменную претензию и направляйте продавцу. Образцы претензий есть на главной странице сайта
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 20:33   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

магазин посылает в Москву в сервисный центр,
мотивируя тем что прошло 14 дней
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 20:36   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Если гарантийный срок еще не вышел, то магазин не прав.
Составляйте письменную претензию, после того как получите письменный отказ, или ответа в течении 10-ти дней не поступит, то надо будет обратиться в суд.
ст 18 п5 Закона о ЗПП
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 20:36   #7
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

14 дней тут не при чем.Это 25 статья, про товар надлежащего качества. А у Вас, как я понял, есть недостаток...Гарантийный срок производителем или продавцом установлен?
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 20:38   #8
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
Гарантийный срок производителем или продавцом установлен?
говорит, что да

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
в течении гарантийного срока одна из раций перестала работать.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 20:48   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Гарантийный срок установлен производителем,а на гарантийном талоне стоит печать продавца
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 20:51   #10
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Тогда смотрите пост №6
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика