На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 16:01   #1
Александра_23
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию Неужели придется выкинуть обувь и деньги???

Купила босоножки, одела 1 раз, поняла что они сильно натирают мне ногу. В магазине возврат и обмен не возможен (подошва немного стерлась). Я конечно понимаю что они теперь ношеные, но товарный вид они не потеряли! Я в них 5 мин. была!!!! Неужели придется выкинуть 1500р. и туфли??? 14 дней не истекли
Александра_23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 16:05   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

если действительно стерлись то увы

если не так уж и стерлись, то обмен возможен

а вообщето нужно ходить в подходящей обуви, а новую только мерять аккуратно.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 16:08   #3
Black Doctor
 
Аватар для Black Doctor
Участник
 
Регистрация: 27.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 88
Репутация: 324
Post

"Подошва немного стерлась", но "товарный вид не потеряли" - это как? Вы бы себе купили ботинки с немного стертой подошвой?
Статья 25.п.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Black Doctor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 16:12   #4
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Спешу вас успокоить... деньги на ветер выбрасывать не надо ))) только оувь... ну если конечно настаиваете )))) Кстати босоножки можно продать по объявлению )))
А вообще совет: более внимательней примерять обувь и не одевать ее едва покинув порог магазина... а придти домой и по коврику походить туда-сюда... натерает обувь - несите сдавать... во всяком случае ТОВАРНЫЙ ВИД в данном случае обувь не потеряет )))
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 16:33   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александра_23 Посмотреть сообщение
Неужели придется выкинуть 1500р. и туфли???
а купить в аптеке пластырь и заклеить им место где натирает не пробовали? говорят помогает. новая обувь практически всегда нитирает, разносится немного, обляжется по ноге и перестанет...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 16:36   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

у обовщиков есть услуга по растяжке обуви !!!!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 16:46   #7
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

А кто объяснит как такое возможно: выкинуть одновременнои 1500р и туфли???? Исходя из логики общая потеря составит 1500+1500=3000р )))
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 17:13   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
А кто объяснит как такое возможно: выкинуть одновременнои 1500р и туфли????
я тоже сперва посмеялся, даже хотел у автора узнать время и место, где будет совершено сие деяние, туфли то мне конечно не нужны....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 18:54   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию И снова босоножки

У меня такой вопрос: Купила босоножки. На следующий день, я даже до работы не дошла - сломалась застежка. Отнесла в магазин, продавщица взялась отремонтировать их в мастерской за ее счет. Ходила я потом за босоножками три дня подряд, а в итоги сделали все так ужасно и неаккуратно. Скажите - все таки я могу их вернуть? спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 19:06   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Скажите - все таки я могу их вернуть?
всетаки уже нет, вы согласились на ремонт, ремонт произведен, а акуратность и ужасность всетаки субъективное мнение... может их нельзя было иначе отремонтировать...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2008, 13:21   #11
Светланочка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Подскажите!

Купила босоножки, одела 2 раза, и они не просто "потеряли товарный вид", а во многих местах потеряли цвет!!! Мне стыдно разуваться будет где-либо да и вообще их носить! Такое ощущение, что я год или два их ношу не снимая, а им всего 4 дня! И одевала 2 раза.
Подскажите- могу ли я получить деньги (претензия по качеству или что-нибудь еще?) обратно, ведь отдала я за них 2400 рублей!! На рынке наверно качественнее обувь продают!
И еще - в из "памятке" написано: претензии по качеству принимаются вторник, среда,четверг с 10-00 до 12-00. Законны ли эти "часы приема" в самое неудобное для нормального работающего человека время? Или я имею право принести их в любое удобное мне время их рабочего дня???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2008, 20:25   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

Светланочка а вы уверены что это не была обувь для покойников?
Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
У меня такой вопрос: Купила босоножки. На следующий день, я даже до работы не дошла - сломалась застежка. Отнесла в магазин, продавщица взялась отремонтировать их в мастерской за ее счет. Ходила я потом за босоножками три дня подряд, а в итоги сделали все так ужасно и неаккуратно. Скажите - все таки я могу их вернуть? спасибо.
а документы о ремоне или о сдаче в ремонт имеете ?
если нет то ваша беда, если имеете то ремонтник вам должен !!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2008, 21:34   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Светланочка

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Светланочка а вы уверены что это не была обувь для покойников?
Это у вас здесь шутки такие?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.07.2008, 21:54   #14
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

нет это у нас любят в магазинах обувных подобные вещи продавать под видом модельной обуви.

кстати обувь для покойников не обязательно белая или черная, а любая может быть.
ну а народ не читает ярлыки и надписи на коробках, максимум так это только сумму на ценике.
вы же сами так написали
Цитата:
Мне стыдно разуваться будет где-либо да и вообще их носить! Такое ощущение, что я год или два их ношу не снимая, а им всего 4 дня! И одевала 2 раза.
или вы сильно сгустили краски ???
Пишите письменную претензию и вручайте продавцу.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 26.07.2008 в 21:58..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2008, 17:37   #15
Светланочка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Пишите письменную претензию и вручайте продавцу.
Можно ли потребовать с продавца возмещение стоимости юр. услуги составления претензии?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2008, 17:38   #16
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

можно потребовать
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.08.2008, 10:30   #17
Светланочка
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Деньги вернули сразу после составления претензии ))) Спасибо witt за ответы!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика