На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 13:49   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down Заказали кровать в "Здоровый сон"

Понравилась кровать в интеренет магазине, созвонились. Приехал неполредственно сам ИП, оформили заказ(без договора), внесли предоплату-есть кассовый чек. Фирма обещала стабильный срок 2 недели,чем и привлекла.

Напротяжении месяца они низвонили и ничего не говорили, пока мы не начали сами выяснять что-либо....помимо того , что перед нами даже не извенились, ИП продолжал говорить о том, что не он сроки устанавливает и вообще он с нами работать не будет раз мы что-то предъявляем, бросал трубки.Мы согласились на продление срока и ситуация повторилась.
Есть ли какая-то возможность жалобы на эту фирму?Можем ли мы что-то отстоять или мы должны спокойно переживать то, что наши деньги были заморожены , причем безрезультативно, на месяц.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 14:14   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Если в заказе был оговорен в письменной форме срок передачи товара, то см.ст. 23.1 закона о защите прав потребителей (есть на сайте). Соответственно определитесь с требованием и подавайте претензию по образцу на сайте.
Если срок не установлен, то см. ст. 314 ГК РФ
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

То есть необходимо назначить разумный срок (например. 2-3 дня) и далее действовать в зависимости от обстоятельств.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика