На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:06   #1
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Настенный газовый котел Lamborghini

Приобрёл настенный газовый котёл Lamborghini взамен старого. Котёл оказался с существенными недостатками - периодически зажигается с сильным хлопком (практически взрывом). Пламя вылетает вверху котла. Мастер магазина 3 раза приезжал, не смог настроить. Написал претензию о возврате денег. Игнорируют. Прошло 10 дней. Юрист готовит исковое заявление. У меня такой вопрос - могу ли я снять этот котёл и повесить старый, или же надо ждать решения суда? Если суд назначит экспертизу, а этот дефект уже не показать? Что-то страшно с ним рядом находиться..
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:07   #2
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

А кто ставил данное чудо?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:09   #3
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Мастера магазина.
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:10   #4
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Давление газа в сети мерили и на соплах?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:17   #5
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Могу дать телефон мастера...
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:18   #6
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от beyovre Посмотреть сообщение
Могу дать телефон мастера...
Нам-то зачем?

Позвоните сами и уточните этот вопрос
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:30   #7
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Я же не газовик, а потребитель. Не могу со специалистом о давлении газа и соплах беседовать. Там внутри много деталек всяких... А мастер сам пригибался, когда его включал. Старый котёл Mora на давление не жаловался.
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:33   #8
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Понятненько... А что он делал кроме как поклоны бил сказать можете? И модельку точное наименование?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:39   #9
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

3 (три) раза приежаль. Ящик открываль. Отвёртка крутиль. Поклоны биль. Москва звониль.

Lamborghini NINFA 32 MC

Последний раз редактировалось beyovre; 23.07.2008 в 09:42..
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:49   #10
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Картина маслом. Рабочее давление котла 20 мбар, давление в сети (Россия) 13 мбар - должно быть, реально - ???. Какова нижняя граница устойчивой работы - аллах ведает, какие зазоры электродов розжига - аллах ведает. Исковые переспективы туманны т.к. в сети возможно низкое давление газа.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:05   #11
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Минуточку...
В чём же моя вина? По поводу установки мастера приезжали заранее. Подтвердили возможность установки. Ничто не мешало им проверить давление, у меня нет специального манометра...
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:13   #12
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Вашей вины нет но если будет установлено что в сети пониженное (или переменное) давление газа и при проведении эксперитизы при надлежащих условиях будет нормально работать то котел будет признан аппаратом надлежащего качества и возврату и обмену не подлежит + стоимость экспертизы с вас. А кто посоветовал данное чудо если не секрет?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:24   #13
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Продавец и посоветовал. Живу в городе. А почему он меня не проинформировал о такой важной детали, как давление газа, и что котёл критичен к нему? Продавец даже наоборот говорил о капризности к давлению Vissman-ов а хвалил Lamborghini.

Мне его теперь выкинуть что-ли?
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:28   #14
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Претензию в письменном виде продавцу с указанием недостатка и требованием по ст.18 ЗОПП о возврате денег. У него есть возможность провести проверку качества и установить присутствует в котле заводской недостаток или данный недостаток вызван причинами за которые не отвечает ни продавец ни производитель. В случае заводского брака вы можете вернуть свои деньги во втором случае вы остаетесь с котлом.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:28   #15
RPZKiller
 
Аватар для RPZKiller
Юрист
 
Регистрация: 09.06.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Никогда не понимал почему люди выбирают ламборджини? неужели это дань моде и красивому названию. Ведь есть же много других фирм более надежных и более дешевых дакон, дитрих, будерус наконец. С ними вроде проблем невозникало
RPZKiller вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:30   #16
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

потому что слышат красивое название - хочется жить красиво а например BAXI не так звучит.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:34   #17
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Вы же читали первый пост? 10 дней прошло уже...
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:37   #18
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от beyovre Посмотреть сообщение
Вы же читали первый пост? 10 дней прошло уже...
Вы адепт секты 10 дня? По закону потребитель вправе предъявить требование связанное с качеством продукции в течении всего гарантийного срока. Ну а дальше куда вывезет, я склоняюсь к низкому давлению газа в сети.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:41   #19
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Что за секта така? Не вижу в инструкции, что давление газа ДОЛЖНО быть именно 20 mbar.
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:48   #20
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

А причем тогда 10 дней?
С сайта о 32 МС
Давление метана (G20) мбар 20
Тип газа метан
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:56   #21
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

ст.22 ЗоПП 10 дней (считаю, что товар ненадлежащего качества)
также ст.7 ЗоПП
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 11:01   #22
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Вызовите газовую службу, пусть примут котел к эксплуатации. Если откажут, попросите задокументировать отказ и причины. Приложите это заключение к претензии.
ildar0712 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 11:06   #23
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

ст.7 не пройдет - товар сертифицирован. В остальном демонтаж и т.д. за счет продавца. Лучше пока не снимать.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 11:42   #24
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Котёл введён в эксплуатацию специалистами магазина, это отмечено в гарантийном талоне.

Пока не снимаю...
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 11:53   #25
Ildar
Активный участник
 
Регистрация: 23.04.2008
Сообщений: 1,663
Репутация: -14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от beyovre Посмотреть сообщение
Котёл введён в эксплуатацию специалистами магазина, это отмечено в гарантийном талоне.
Это не значит, что газовики разрешат его эксплуатацию.
ildar0712 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 12:39   #26
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

я конечно не газовик, но насколько я понимаю, вопрос только в диаметре сопла жеклёра (жеклеров) - (пишу по аналогии с кухонными плитами, котлами не занимался).
Под разное давление разный диаметр.
Полагаю, что в инструкции или на шильдике в котле будет табличка с маркировкой необходимого жеклера (жеклеров) под низкое давление.
Если такой таблички нет, её без особых проблем можно найти от другого котла.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 12:46   #27
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

что и следовало доказать.
свободно нашел инструкцию и описание калибровки под разный газ:
Цитата:
КАЛИБРОВКА ГАЗОВОГО СОПЛА
Котлы выходят с завода калиброванными и готовыми к эксплуатации на ПРИРОДНОМ ГАЗЕ и СЖИЖЕННОМ ГАЗЕ. Для соответствующей калибровки см. таблицу ниже:
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 13:55   #28
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Насчёт давления - это ещё вопрос, котёл то нормально зажигается, то со взрывом.

А в горгаз схожу.
beyovre вне форума  
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 14:07   #29
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Сходите, пусть замерят давление в сети и желательно в разные периоды суток.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 29.07.2008, 12:14   #30
beyovre
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Давление 150-160 мм рт.ст. Вопрос решился мирно. В суд, правда подал заявление. Продавец заменил котёл на старый и выплатил все деньги... Заявление я забрал. Снова занимаюсь поисками котла. Может что посоветуете? Хотя главное наверное в том, чтобы запчасти были и сервис качественный и быстрый, а марка не столь важна...
beyovre вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика