На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:46   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question нет чеков на приобретенный костюм

Здравствуйте! Приобрели мужской костюм. После чистки в химчистке Чистая жизнь за бортах пиджака появились пузыри. В чистке пояснили, что это брак костюма - недостаточно хорошо проклеена подкладка. Считаю, что костюм в таком виде к носке не пригоден. Чек не сохранился, дату и сумму покупки помню приблизительно. Могу ли предъявить требование о возврате денег (как точнить сумму, если нет чека?) или замене на другую модель. подлежат ли компенсации затраты на чистку? Если да - то каков порядок действий. Спасибо большое
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 08:25   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Однако продавец при сомнении в том, что товар куплен у него, вправе потребовать доказательства, например свидетельские показания.
Для того, чтобы дать совет по дальнейшим действиям, Вам желательно побеседовать с продавцом на предмет согласия его с тем, что костюм куплен у него и выяснения срока гарантии, если такое согласие последует. В зависимости от того, действует или нет гарантия, признает или нет продавец факт покупки, будут определяться и дальнейшие действия. Отпишитесь.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика