На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:26   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation ПОМОГИТЕ ПЛИЗ!!!!!!!

Я НАВЕРНОЕ НЕ ОДНА ТАКАЯ,НО ИСКАТЬ КАТОСТРОФИЧЕСКИ НЕ ХВАТАЕТ ВРЕМЕНИ!!!!! МОЯ МАЛЕНЬКАЯ ЛЯЛЬКА НЕ ДАЕТ РАСЛАБИТЬСЯ. Я КУПИЛА ТЕЛЕФОН В СВЯЗНОМ 12.7.8г. ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПЕРЕСТАЛА РАБОТАТЬ КНОПКА ВХОДА В МЕНЮ, ВЫКЛЮЧИШЬ, ВКЛЮЧИШЬ ТЕЛЕФОН ВРОДЕ ЗАРАБОТАЕТ, НО ПОТОМ ОПЯТЬ ТОЖЕ САМОЕ. 22.7.8 г(ПРОШЛО 12 ДНЕЙ), ХОДИЛА В МАГАЗИН ОНИ ГОВОРЯТ ЧТО ТЕЛ. НА ЭКСПЕРТИЗУ В ТЕЧЕНИИ 45 ДНЕЙ, А ПОТОМ РЕШАТ. ТЕЛЕФОН В ЗАМЕН ГОВОРЯТ ДАДИМ, НО НА 30% ДЕШЕВЛЕ СТОИМОСТЬ МОЕГО ТЕЛЕФОНА. ПОКА НИЧЕГО ПРЕДПРИНИМАТЬ НЕ СТАЛА. ХОЧУ СПРОСИТЬ СОВЕТА У ЗНАЮШИХ!!!!! ЧТО ДЕЛАТЬ????? С ЧЕГО НАЧИНАТЬ???? ЧЬЯ ПРАВДА???? ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОЙТИ В ЭТОТ МАГАЗИН УЖЕ ПОДГОТОВЛЕННОЙ!!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:28   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

ЧаВО по сотовым телефонам
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:28   #3
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

1.Выключите кнопку Caps Lock.
2.Без истерики объясните, что случилось?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:35   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question вопрос!

Продавец отказываеться менять не исправный телефон, на аналогничный но исправный телефон, из-за маленькой царапинки на корпусе( которой даже не видно) . Не прошло ещё и 14 дней с момента покупки. Прав ли он , подскажите? и что теперь с ним делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:42   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

ау....!!!!! подскажите кто-нибудь. срочно надо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:42   #6
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Прав ли он , подскажите? и что теперь с ним делать?
Пишите претензию по образцу с сайта.
Юзайте поиск.

Есть отличная цитата от модератора Алексея:

Предъявляйте претензию, обязательно в письменном виде продавцу о расторжении договора купли-продажи и требуйте возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок. Четко формулируйте требование – обмен или возврат.
Претензия вручается с отметкой уполномоченного лица на втором экземпляре, или, если не хотят принимать, отправляется на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.
Далее у продавца будет время, что бы удовлетворить претензию, либо отказать в удовлетворении требований. Если возврат - до 10 дней, замена - от 7 до 30 дней.
За превышение этого срока продавец должен будет заплатить 1% в день.
В этот срок продавец обязан «втиснуть» проверку качества, и, при необходимости, экспертизу. Образец претензии тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=8069

Что то вроде этого, наизусть не помню
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:46   #7
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а то что там царапинка, это ничего?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:50   #8
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Если царапинка никак не связана с неисправностью телефона, то ничего страшного.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:52   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Спасибо большое Garik1478!!!!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика