На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:20   #1
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию Три вопроса: Экспертиза и гарантитйные сроки

У меня три вопроса:
1. Если продавец отказывается произвести экспертизу за свой счет. Можно ли на него за это подать в суд и обязать провести и оплатить за счет продавца экспертизу?

ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.


2. В какие сроки проводятся проверка качества товара и его экспертиза?

ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)


3. Можете прокомментировать вот эту статью и можно ли по этой статье, если продавец отказывает в ремонте на основании истечении гарантийного срока товара (продавец - 1 год, изготовитель - 3 года), подать на продавца в суд?

МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО АНТИМОНОПОЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ
И ПОДДЕРЖКЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

ПРИКАЗ
от 20 мая 1998 г. N 160

X. О сроках обнаружения недостатков в товаре
(статьи 5, 19 Закона "О защите прав потребителей")

Вместе с тем Законом "О защите прав потребителей" установлены дополнительные по сравнению с Гражданским кодексом Российской Федерации права потребителей. Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить к продавцу требования, связанные с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда эти недостатки обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (пункт 1 статьи 19 Закона "О защите прав потребителей").
Таким образом, если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли - продажи с учетом пункта 7 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" продавец вправе установить гарантийный срок на товар только большей продолжительности, чем установленный изготовителем товара.
В случае, если продавец в нарушение указанного выше правила установит гарантийный срок меньшей продолжительности, чем установленный изготовителем (например, изготовитель дает гарантию 6 месяцев, а продавец 30 дней), то независимо от установленного продавцом срока потребитель вправе предъявить к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, требования, предусмотренные статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), если недостатки в товаре выявлены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (в данном примере 6 месяцев).


Если не сложно, при ответах дайте ссылку на законодательные акты. Зараннее благодарен.

Последний раз редактировалось Redman; 22.07.2008 в 14:49..
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:26   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

1. В суд.
2. Читаем статьи 20-22 закона. В те же сроки (включительно) проводится и проверка, и экспертиза.
3. А откуда Вы взяли. что изготовитель дает эту гарантию? Если есть подтверждение - продавец не может сделать меньше.

А вообще - читайте форум. Вы не поверите - здесь ВСЕ темы об этом
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:27   #3
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Для начала что за товар и на чем основывается утверждение о гарантийном сроке в 3 года?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:44   #4
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
2. Читаем статьи 20-22 закона. В те же сроки (включительно) проводится и проверка, и экспертиза.
В упор не вижу, в этих статьях не сказано ничего про экспертизу?
Можете ткнуть пальцем мне где написано проверку качества товара и экспертиза и сколько дней они должны выполняться?

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,
от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ,
от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ,
от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ,
от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
http://www.consultant.ru/online/base...se=LAW;n=72079

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:47   #5
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

А там и не будет сказано про экспертизу. Там сказано про сроки - в них и обязан уложиться продавец.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:50   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

откорректируйте сообщения - не надо оверквотинга...
20. ...срок ...не может превышать сорок пять дней...
21. ...заменить такой товар в течение семи дней ... в течение двадцати дней ... в течение месяца...
22. ...в течение десяти дней...

Проверка и экспертиза проводится продавцом. И уложиться с ответом на требование он должен в те сроки, которые уставовлены законом.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:50   #7
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А там и не будет сказано про экспертизу. Там сказано про сроки - в них и обязан уложиться продавец.
ТКНИТ ПАЛЬЦЕМ КАКИЕ КОНКРЕТНО СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗ Ы и проверки качества товара
30 дней, 40 дней, от 10 до 100 дней, 3 дня
КАКИЕ?
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:51   #8
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Возврат денег - 10 дней.
Обмен - месяц.
Ремонт - 45 дней.
Вот в эти сроки, в зависимости от требования потребителя, и должен улоржиться продавец.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:53   #9
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
3. А откуда Вы взяли. что изготовитель дает эту гарантию? Если есть подтверждение - продавец не может сделать меньше.
А сделал, в гарантийном талоне продавца - 1 год, а в гарантийном талоне производителя - 3 года!!!
Так мона в суд подать на него?

Последний раз редактировалось Redman; 22.07.2008 в 14:55..
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:54   #10
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Возврат денег - 10 дней.
Обмен - месяц.
Ремонт - 45 дней.
Вот в эти сроки, в зависимости от требования потребителя, и должен улоржиться продавец.
Я спрашиваю про экспертизу и про проверку качества товара, а не про ремонт и возврат денег. Какие сроки для экспертизы и проверки качества товара?
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:54   #11
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
А сделал, в гарантийном талоне продавца - 1 год, а в гарантийном талоне производителя - 3 года!!!
Уж не самсунг ли? Огласите товар, что просили, как просили?

Цитата:
Я спрашиваю про экспертизу и про проверку качества товара, а не про ремонт и возврат денег. Какие сроки для экспертизы и про проверки качества товара?
Еще раз для тех, кто в танке:

Проверка, экспертиза, танца с бубном ДОЛЖНЫ уложиться в сроки исполнения заявленного требования. Какое из слов непонятно?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©

Последний раз редактировалось Warlock; 22.07.2008 в 14:57..
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 14:56   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Вы конкретную ситуацию расскажите. А то миелофоны поломались все давно...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 15:00   #13
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Уж не самсунг ли? Огласите товар, что просили, как просили?

Еще раз для тех, кто в танке:

Проверка, экспертиза, танца с бубном ДОЛЖНЫ уложиться в сроки исполнения заявленного требования. Какое из слов непонятно?
Да самсунг. Если подать заявление о возврате денег за монитор. До скока они должны делать проверку качества товара и сколько должны делать независимую экспертизу, если я не буду согласен с выводами проверки качества товара?

По шагам можна для ламеров?

Цитата:
Сообщение от Redman Посмотреть сообщение
А сделал, в гарантийном талоне продавца - 1 год, а в гарантийном талоне производителя - 3 года!!!
Так мона в суд подать на него?
Так мона в суд подать на него?

Последний раз редактировалось Анфиса; 22.07.2008 в 17:01.. Причина: +
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 15:08   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

для начала напишите нам, что у Вас произошло и какие документы на руках.
А потом пишите письменную претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП, выдвигайте требование РЕМОНТА (поскольку ничего иного не предусмотрено. пока не просрочено это требование) - и вручайте оное продавцу.

Почему Вы считаете, что судиться - так легко? никогда в суде не были?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 15:14   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,106
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Redman Посмотреть сообщение
До скока они должны делать проверку качества товара и сколько должны делать независимую экспертизу...
Ну неужели не понятно, что если написано, что срок выполнения требования о возврате денег - 10 дней, и написано, что экспертиза должна укладываться в срок выполнения требования, то это и означает, что экспертиза, вместе с проверкой качества и выдачей вам денег (или отказа) не может занимать более 10 дней???
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 15:17   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Ну неужели не понятно, что если написано, что срок выполнения требования о возврате денег - 10 дней, и написано, что экспертиза должна укладываться в срок выполнения требования, то это и означает, что экспертиза, вместе с проверкой качества и выдачей вам денег (или отказа) не может занимать более 10 дней???
вот только это монитор - и требование расторжения ДКП неправомерно
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 15:20   #17
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
А сделал, в гарантийном талоне продавца - 1 год, а в гарантийном талоне производителя - 3 года!!!
Хоть один день. ГТ вообще в законе не прописаны
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 15:32   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Хоть один день. ГТ вообще в законе не прописаны
немного не так. эти документы удостоверяют то, что изготовитель установил срок гарантии.
И продавец, сколько бы он сам ни устанавливал - обязан выполнить требование покупателя по ст. 18-й в течении всего срока гарантии изготовителя...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 15:38   #19
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Имелось в виду, что продавец может писать все, что хочет
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 15:41   #20
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
вот только это монитор - и требование расторжения ДКП неправомерно
Почему неправомерны?

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 15:54   #21
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Читать полностью надо

Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 15:59   #22
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 мая 1997 г. N 575

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ
СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ
В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ
НЕДОСТАТКОВ

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:

Утвердить прилагаемый Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Председатель Правительства
Российской Федерации
В.ЧЕРНОМЫРДИН

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 13 мая 1997 г. N 575


ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ
КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ
УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ
СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ <*>

-------------------------------

<*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Источник публикации
"Собрание законодательства РФ", 19.05.1997, N 20, ст. 2303,
"Российская газета", N 100, 23.05.1997

Внимание! Данный документ вступил в силу по истечении 7 дней после дня официального опубликования (опубликован в "Собрании законодательства РФ" - 19.05.1997, в "Российской газете" - 23.05.1997).

http://www.consultant.ru/online/base...se=LAW;n=14435
http://www.consultant.ru/online/base...4435;page=esse

Сотсавные части ПК:
http://ru.wikipedia.org/wiki/Изображ...C_exploded.svg

А монитор - это не ПК, и по закону не является технически сложным товаром, как и материнская плата, видеокарта, винчестер и даже системный блок, если они продаются по отдельности. Или я не прав? И ПК и монитор - это слова синонимы?
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:03   #23
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
А монитор - это не ПК
умеют люди законы частями читать
Цитата:
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:04   #24
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
и даже системный блок
И даже это не ПК!?!?

ЗЫ: Такого даже Армад не брался утверждать
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:19   #25
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
умеют люди законы частями читать
Периферийные устройста основные - монитор, мышь и клавиатура

НО законы у нас в стране имеют прямую трактовку. Там предлог "с", а не через "и" или запятую.

В это перечне, если не знаете, представлен список, того что работает без дополнительых комплектующих. А монитор для ПК не может отдельно от системного блока работать.

ПРИМЕР:
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

И на засыпку А где в этом перечне: Кондиционеры, посудомоечные машины, плазменные или ЖК телевизоры и простые телевизоры?

Последний раз редактировалось Redman; 22.07.2008 в 16:26..
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:25   #26
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
А монитор для ПК не может отдельно от системного блока работать
Может. можно подключить камеру видеонаблюдения, например.

Цитата:
И на засыпку А где в этом перечне: кондиционеры, посудомоечные машины, плазменные или ЖК телевизоры и мониторы?
Спросите у гениев, писавших закон.

Цитата:
...и другие товары)

В это перечне, если не знаете, представлен список, того что работает без дополнительых комплектующих.
Но комент
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:27   #27
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

не надо толковать закон так, как надо Вам.
"Иванов с Петровым" тоже работать друг без друга не могут?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:29   #28
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Забыли есче объяснить ламеру, вот это:

Цитата:
Сообщение от Redman Посмотреть сообщение
НО законы у нас в стране имеют прямую трактовку. Там предлог "с", а не через "и" или запятую.

ПРИМЕР:
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:30   #29
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Redman Посмотреть сообщение
В это перечне, если не знаете, представлен список, того что работает без дополнительых комплектующих. А монитор для ПК не может отдельно от системного блока работать.
А лодочные моторы?
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:33   #30
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
А лодочные моторы?
исключение подтверждает правило! и там запятая
Объяснит кто-нибудт мне вот это или нет:
Забыли есче объяснить ламеру, вот это:

Цитата:
Сообщение от Redman Посмотреть сообщение
НО законы у нас в стране имеют прямую трактовку. Там предлог "с", а не через "и" или запятую.

ПРИМЕР:
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:35   #31
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

достал....
Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
не надо толковать закон так, как надо Вам.
"Иванов с Петровым" тоже работать друг без друга не могут?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:40   #32
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Не веришь, подай иск в суд, там объяснят...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:42   #33
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
достал....
ТАК ПОЧЕМУ НЕ ТАК НАПИСАНО:

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами (ДОЛЖНО БЫТЬ ТАК ПО ВАШЕМУ: Персональные компьютеры и (или запятая) основные периферийные устройства)
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы

Обясните мне ТУПОМУ почему везде запятая или союз "и", а в этом случае предлог "с"?

МОЖЕТ быть потому-что он здесь используется в значении ВМЕСТЕ, а не в значении ИЛИ.

Последний раз редактировалось Redman; 22.07.2008 в 16:46..
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:45   #34
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

В школу, блин, русский учить. А потом к тому идиоту, который эти перечни составлял.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:49   #35
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
В школу, блин, русский учить. А потом к тому идиоту, который эти перечни составлял.
НАКОНЕЦ-ТО пришли к ОБЩЕМУ выводу что пк должен был быть продан вместе с периферийными устройствами - тогда все это вместе будет технически сложным товаром.

И поэтому в законе ничего не сказано про плазменные панели, жк телевизоры, даже про простые телевизоры, а они доходят (Плазма), аж до 5000 долларов!
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:51   #36
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
НАКОНЕЦ-ТО пришли к ОБЩЕМУ выводу что пк должен был быть продан вместе с периферийными устройствами - тогда все это вместе будет технически сложным товаром.
Вы читать умеете? Или в школе не научили? ГДЕ ЭТО ВЫ прочитали?
Цитата:
И поэтому в законе ничего не сказано про...
Потому, что список такой же составлял.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 16:56   #37
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вы читать умеете? Или в школе не научили? ГДЕ ЭТО ВЫ прочитали?
Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
В школу, блин, русский учить. А потом к тому идиоту, который эти перечни составлял.
Вы не согласны с тем что перечень составлял умный человек - следовательно закон не верен и должно там стоять либо союз "и", либо запятая. Чтобы нельзя было бы вернуть монитор продавцу.
Иначе Вы сами себе же противоречите.

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Потому, что список такой же составлял.
И тут Вы не согласились что список верен. По-этому закону я могу плазму за 5000 баксов принести хоть через год (НЕ В ТЕЧЕНИИ 14 дней) и продавец обязан ее принять и вернуть день (при малозначительном деффекте), потому-что по списку этому хорошему плазма НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРОМ!!!

Последний раз редактировалось Redman; 22.07.2008 в 17:01..
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:02   #38
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
следовательно закон не верен
чудак на букву.
Иванов с Петровым только парой способны работать? лампы накаливания с лампами энергосберегающими?
Пятачок с Винни-пухом?
Хватит уже флудить.
Вам светит только ремонт - и вы этого не измените.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:12   #39
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Пятачок с Винни-пухом?
Смеялась до слез !
Автор! Не верите нам - поверьте юристам-профессионалам.
Вот цитата Е.Б.Мясина - сопредседателя СПРФ
Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин
У вас монитор. Он входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный пост.правительства № 575, право на возврат и замену которых возможно при существенном недостатке или нарушении сроков ремонта. Есть определение существенного недостатка (преамбула закона). Его признакоми являются неоднократное выявление или проявление вновь после его устранения.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:16   #40
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Вы наверное в магазине по-продаже ПК работаете)

А про плазму, ЖК телевизоры и простые телевизоры как? Их можно вернуть после 14 дней и забрать деньги, если недостаток товара несущественный?

Кстати про монитор ПК Вы лукавите, если недостаток товара существенный, то после 14 дней, деньги они обязаны вернуть.)

Последний раз редактировалось Redman; 22.07.2008 в 17:19..
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:20   #41
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Redman Посмотреть сообщение
Вы наверное в магазине по-продаже ПК работаете)

А про плазму, ЖК телевизоры и простые телевизоры как? Их можно вернуть после 14 дней и забрать деньги, если недостаток товара несущественный?

Кстати про монитор ПК Вы лукавите, если недостаток товара существенный, то деньги они обязаны вернуть.)
Да! Мы все работаем в магазине по продаже ПК. Причем в одном.
То, что Вы уже в энный раз выделяете шрифтом, действительно, можно на протяжении всего гарантийного срока вернуть при любом недостатке. А вот монитор только в первые 15 дней. Вот такой у нас перечень. Составлен он был в 1997 году и с этого момента не менялся. Так что работает по тому, что есть.
А определение существенного недостатка смотрите в преамбуле закона. Только сюда его копипастить не надо. И так уже всю вторую главу в этой теме продублировали. Надо Вам сюда еще второй параграф главы 30 ГК РФ подтянуть. Там тож про розничную торговлю много интересного.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:24   #42
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Да! Мы все работаем в магазине по продаже ПК. Причем в одном.
То, что Вы уже в энный раз выделяете шрифтом, действительно, можно на протяжении всего гарантийного срока вернуть при любом недостатке. А вот монитор только в первые 15 дней. Вот такой у нас перечень. Составлен он был в 1997 году и с этого момента не менялся. Так что работает по тому, что есть.
А определение существенного недостатка смотрите в преамбуле закона. Только сюда его копипастить не надо. И так уже всю вторую главу в этой теме продублировали. Надо Вам сюда еще второй параграф главы 30 ГК РФ подтянуть. Там тож про розничную торговлю много интересного.
О! Тогда объясните почему там предлог "с", а не союз "и" или запятая?
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:31   #43
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Redman Посмотреть сообщение
О! Тогда объясните почему там предлог "с", а не союз "и" или запятая?
Данный перечень утверждался ПП РФ - уместнее задать этот вопрос им, чем они руководствовались 11 лет назад, когда вместо запятой или соединительного союза поставили вот такую вот служебную часть речи.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:38   #44
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Данный перечень утверждался ПП РФ - уместнее задать этот вопрос им, чем они руководствовались 11 лет назад, когда вместо запятой или соединительного союза поставили вот такую вот служебную часть речи.
Так я же про тоже, может они умные люди, что скорее всего и написали предлог "с" не случайно, потому что в данном случае, он обозначает - присоединение, неотделимость ПК от периферии. И что по отдельности эти части не являются технически сложным товаром. А в остальных случаях он указал союз "и" или запятую.
По этой же причине там нет и простых тетевизоров (даже черно-белых).)))

Может не они неправильно законы пишут, а Вы трактуете их неверно, как Вам хочется?
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:42   #45
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Redman Посмотреть сообщение
Может не они неправильно законы пишут, а Вы трактуете их неверно, как Вам хочется?
Мы это кто? Вам мнение Евгения Борисовича Мясина, сопредседателя союза потребителей РФ, замдиректора ВНИИ потребительского рынка и маркетинга тоже не авторитетно... Ну тогда не знаю... Не нравится - Вам сюда...
Официальный адрес Страсбургского суда (Европейского Суда по правам человека):
European Court of Human Rights Council of Europe F - 67075 Strasbourg-Cedex Tel: 33 (0)3 88 41 20 18 Fax: 33 (0)3 88 41 27 30 Internet: _http://www.echr.coe.int (_http://www.echr.coe.int (www.echr.coe.int))
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 17:51   #46
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Мы это кто? Вам мнение Евгения Борисовича Мясина, сопредседателя союза потребителей РФ, замдиректора ВНИИ потребительского рынка и маркетинга тоже не авторитетно... Ну тогда не знаю... Не нравится - Вам сюда...
Официальный адрес Страсбургского суда (Европейского Суда по правам человека):
European Court of Human Rights Council of Europe F - 67075 Strasbourg-Cedex Tel: 33 (0)3 88 41 20 18 Fax: 33 (0)3 88 41 27 30 Internet: _http://www.echr.coe.int (_http://www.echr.coe.int (www.echr.coe.int))
Мы - это Вы лично.

Хотел узнать есче, а комлектующие компьютера - винчестер, материнская плата, видеокарта, оперативная память, процессор чем являются техническими сложными товарами или нет?

И есче: А постановления никакие есче не выходили о практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей, где было бы обьяснено про компьютеры?


Нашел, вот это номер)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 сентября 1994 г. N 7

О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ
от 25.04.1995 N 6, от 25.10.1996 N 10,
от 17.01.1997 N 2, от 21.11.2000 N 32,
от 10.10.2001 N 11, от 06.02.2007 N 6,
от 11.05.2007 N 24)

17. Суду необходимо иметь в виду, что в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", за исключением дорогостоящих или технически сложных товаров, замена которых возможна лишь при условии существенного нарушения их качества (п. 1 ст. 503, п. 2 ст. 475 ГК РФ). Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом конкретных обстоятельств каждого дела.
(в ред. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 06.02.2007 N 6)
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 18:01   #47
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Молодец автор! Глубоко копаете! То, что накопали было актуально до 12 декабря 2007 года, то есть до момента введения новой редакции закона, которая была принята в третьем чтении и подписана Президентом РФ Путиным В.В. 25 октября того же года и вступила в законную силу через 45 дней после опубликования в "Российской газете".

Никаких разъяснений, комментариев,обзоров судебной практики по новой редакции закона не было.

Ваш вопрос по комплектующим - является спорным и неоднозначным. И если Вас интересует теория - можете воспользоваться поиском по форуму.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 18:21   #48
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

КСТАТИ закон не утратил свою силу и до сих пор действует)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 сентября 1994 г. N 7

О ПРАКТИКЕ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

http://www.consultant.ru/online/base...se=LAW;n=68473

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ваш вопрос по комплектующим - является спорным и неоднозначным. И если Вас интересует теория - можете воспользоваться поиском по форуму.
Круто! Как кто хочет так и трактует закон! Весело!
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 18:23   #49
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Redman Посмотреть сообщение
КСТАТИ закон не утратил свою силу и до сих пор действует)
Какой закон ?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 18:25   #50
Redman
 
Аватар для Redman
Участник
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Какой закон ?
Дожились ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ уже не правовой акт РФ!
Redman вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика