На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 11:56   #1
Skorodum
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Гарантия производителя 12 мес., а м-н дал 6 м. на 8-ом сломался

Как поступить в этой ситуации? Хотелось бы возврата денег за некачественный товар.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:01   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

а с чего Вы решили, что изготовитель дал гарантию?
товар-то какой?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:04   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Продавец не может устанавливать гарантийный срок менее срока изготовителя. Он вообще может его устанавливать тьлько тогда когда изготовитель не установил такого срока.
Цитата:
Ст 5 п 7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем
или, если он установлен, более оного
Цитата:
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Так что, если Вы уверены, что изготовитель установил срок 12 мес, можете обратится с соответствующими требованиям.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:08   #4
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Все сразу за деньги хватаются )))
А что у вас сломалось, при каких обстоятельствах? По вашему тут телепаты сидят?
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:09   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
А что у вас сломалось, при каких обстоятельствах?
Какое это имеет отношение к сути вопроса?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:35   #6
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Какое это имеет отношение к сути вопроса?
Просто часто потребитель думает, что с аппаратом что то случилось, а на самом деле это и не неисправность вовсе)
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:37   #7
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

2 Анфиса:
Прямое... Вернуть деньги, например за тот же телефон, можно только при существенном недостатке, а как это определить по изложенному здесь?
К тому же зная что за товар, можно посмотреть на сайте производителя а действительно ли гарантия на территории России составляет 1 год? или все же 6 месяцев - и тогда продавец прав...

2 Гарик: во-во, и я о том же )))
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:40   #8
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Вернуть деньги, например за тот же телефон, можно только при существенном недостатке
С чего это Вы взяли?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:48   #9
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

А потому что сложнотехническое изделие на которое выписывается гарантия... и уж если у вас в телефоне кнопка плохо нажимается - то только пожалуйте в СЦ... А если цвет вдруг разонравился - то вообще в Бабруйск )))
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:52   #10
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
А потому что сложнотехническое изделие на которое выписывается гарантия... и уж если у вас в телефоне кнопка плохо нажимается - то только пожалуйте в СЦ... А если цвет вдруг разонравился - то вообще в Бабруйск )))
Мдаааа.........
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:58   #11
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
А потому что сложнотехническое изделие на которое выписывается гарантия... и уж если у вас в телефоне кнопка плохо нажимается - то только пожалуйте в СЦ...
alex&r, учите матчасть, 18 статью и 575 постановление. Сотовый телефон можно вернуть при любом недостатке, если он попадает под определение недостатка по преамбуле ЗоЗПП
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 13:00   #12
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
А потому что сложнотехническое изделие на которое выписывается гарантия... и уж если у вас в телефоне кнопка плохо нажимается - то только пожалуйте в СЦ... А если цвет вдруг разонравился - то вообще в Бабруйск )))
Как все запущено...
Если цвет разонравился - тут Вы правы. фБабруйск. Ибо совершенно правильно применили 55-ое постановление.

А вот если кнопка плохо нажимается и сие является недостатком, то будьте добры вернуть денюфку, ибо существенность недостатка имеет значение только для товаров, упомянутых в перечне 575. А телефонов там нет, к сожалению.

Утвержден
Постановлением Правительства РФ
от 13 мая 1997 г. N 575
ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ <*>


-------------------------------
<*> Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 06:42   #13
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Это уже проходили. Зато телефоны есть в другом перечне ТСТ. А перечень ТСТ должен быть один, а не разный для разных статей ЗПП.
Я считаю, что сотовые телефоны это ТСТ, т.к. он на порядок сложнее, скажем, п.7. из вышеупомянутого списка.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 06:53   #14
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Это уже проходили. Зато телефоны есть в другом перечне ТСТ. А перечень ТСТ должен быть один, а не разный для разных статей ЗПП.
Я считаю, что сотовые телефоны это ТСТ, т.к. он на порядок сложнее, скажем, п.7. из вышеупомянутого списка.

Перечень ТСТ и есть один.Только не весь перечень ТСТ входит входит в Постановление №575,в отношении которых требование о замене только при существенных недостатках.
Да и нет в телефоне нечего сложного?С чего Вы взяли?Для Вас может и матрёшка ТСТ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 06:56   #15
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Я считаю, что сотовые телефоны это ТСТ, т.к. он на порядок сложнее, скажем, п.7. из вышеупомянутого списка.
С трудом себе представляю мобильник сложнее моего ноутбука, ну да ладно...
Stealth Comm, есть два перечня, первый, это список технически сложных товаров, которые обменять\вернуть можно только при существенном недостатке, и в этом списке телефонов нет.
Второй список, это перечень товаров, которые нельзя обменять\вернуть в магазин, если они ИСПРАВНЫ, а вот в этом списке телефоны есть
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 06:58   #16
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Ну, работа в СВЧ проще пареной репы. Степень интеграции как в ламповом телевизоре. Количество компонентов в несколько миллионов, любой из них имеет вероятность отказа. А ЗПП требует производства идеальных устройств, каких даже в космических технологиях не бывает.
Если для ремонта PC требуется отвертка, то для ремонта GSM на компонентном уровне - паяльная станция, стоимостью ~ 1 000 000 руб.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 07:00   #17
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
С трудом себе представляю мобильник сложнее моего ноутбука, ну да ладно...
Stealth Comm, есть два перечня, первый, это список технически сложных товаров, которые обменять\вернуть можно только при существенном недостатке, и в этом списке телефонов нет.
Второй список, это перечень товаров, которые нельзя обменять\вернуть в магазин, если они ИСПРАВНЫ, а вот в этом списке телефоны есть
не нужно сравнивать сложность и размеры. Вот холодильник, на мой взгляд, очень простой, однако он есть в ТСТ. Что там? Помпочка качает газ, тут он испаряется, а там сжижается. Все просто.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 07:04   #18
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Ну, работа в СВЧ проще пареной репы. Степень интеграции как в ламповом телевизоре. Количество компонентов в несколько миллионов, любой из них имеет вероятность отказа. А ЗПП требует производства идеальных устройств, каких даже в космических технологиях не бывает.
Если для ремонта PC требуется отвертка, то для ремонта GSM на компонентном уровне - паяльная станция, стоимостью ~ 1 000 000 руб.
ЗЗПП не даёт Вам работать"спустя рукава".Тяжело,меняйте работу,идите в шахту ,там легче.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 07:08   #19
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, ЗПП не дает ясных трактований положений, самим законом и определенных. В одном месте ТСТ одни, в другом другие. Так нельзя. Нужен один перечень ТСТ и только к нему во всех статьях ЗПП можно ссылаться.
А то как поменять аппарат, так он ТСТ, а как вернуть и забрать деньги, так сразу не ТСТ. Что за бред. Я тут с Анфисой уже буксовал на эту тему, она сама признает, что определенного перечня нет. Лучше, чтобы он был. А тому кто ЗПП писал, нужно гвоздь в голову забить!
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 07:11   #20
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Я уже на форуме писал, что если бы ЗПП был продуман и работал нормально, мы бы тут с вами не рассуждали ни о чем, все и так было бы понятно и работало. А так как много в законе ошибок и двусмыслицы, то мы тут и рассуждаем ни о чем.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 07:16   #21
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Я уже на форуме писал, что если бы ЗПП был продуман и работал нормально, мы бы тут с вами не рассуждали ни о чем, все и так было бы понятно и работало.
Если бы, да кабы.... Работаем с тем, что есть

Цитата:
А так как много в законе ошибок и двусмыслицы,
В том, о чем Вы с нами спорите, двусмысленности как раз нет.
Телефон можно вернуть при любом производственном недостатке, но нельзя обменять, если он исправен.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 07:17   #22
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Нет, ЗПП не дает ясных трактований положений, самим законом и определенных. В одном месте ТСТ одни, в другом другие. Так нельзя. Нужен один перечень ТСТ и только к нему во всех статьях ЗПП можно ссылаться.
А то как поменять аппарат, так он ТСТ, а как вернуть и забрать деньги, так сразу не ТСТ. Что за бред. Я тут с Анфисой уже буксовал на эту тему, она сама признает, что определенного перечня нет. Лучше, чтобы он был. А тому кто ЗПП писал, нужно гвоздь в голову забить!
Разные статьи, разные ситуации, разные перечни.Или у Вас ума не хватает разобраться в двух списках.Мозг глючит?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 07:24   #23
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Ничего у меня не глючит. Вот вы сами подумайте, куда должен продавец девать возвращенные телефоны, если все станут грамотные и понесут их массово. Только потому, что какой нибудь хрен не разобрался с GPS или другими функциями, а тупой эксперт признал это производственным браком или из-за того, что кнопочка плохо нажимается, принимать назад исцарапанные и пользованные аппараты? К чему такие чрезвычайные меры из-за пустяка? Возвращать нужно только в том случае, если недостаток существенен и он действительно производственного характера, а не приобретенный. Почему закон не защищает продавцов? Почему он не урегулирует адекватно отношения между сторонами, а всегда на стороне покупателя? Продавцы тоже люди, и они вынуждены защищаться теперь уже любыми способами, т.к. законных и не осталось.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 07:32   #24
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Вот вы сами подумайте, куда должен продавец девать возвращенные телефоны, если все станут грамотные и понесут их массово.
Решайте вопрос с поставщиками. Если с кем-то не получается, то меняйте поставщика.
Цитата:
Только потому, что какой нибудь хрен не разобрался с GPS или другими функциями, а тупой эксперт признал это производственным браком или из-за того, что кнопочка плохо нажимается, принимать назад исцарапанные и пользованные аппараты?
А вот поэтому продавцам и дано право проведения проверки качества. Вот только продавцы почему-то не всегда этим правом пользуются, вместо того, чтобы все сделать самим, направляют потребов в СЦ.

Цитата:
К чему такие чрезвычайные меры из-за пустяка?
Есть такое понятие - потребэкстримизм, например, когда потреб под конец гарантии, и\или по надуманному дефекту требует возврата денег. С этим явлением тоже есть способы борьбы, читайте внимательно форум. Только очень внимательно читайте.

Цитата:
Возвращать нужно только в том случае, если недостаток существенен и он действительно производственного характера, а не приобретенный. Почему закон не защищает продавцов? Почему он не урегулирует адекватно отношения между сторонами, а всегда на стороне покупателя? Продавцы тоже люди, и они вынуждены защищаться теперь уже любыми способами, т.к. законных и не осталось.
Ну это уже просто эмоции не имеющие отношения к делу.
Может Вам валерьяночки? и садитесь изучать Закон. Вам, как продавцу пригодится
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 07:52   #25
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

1. Вы когда нибудь пробовали решать вопрос с поставщиками? Все что вы купили у него оптом - все ваше, и проблемы остальные тоже. А если поставщик готов забирать назад "брак", то и цены у него не конкурентоспособные. Это как спорить о вкусе устриц с теми, кто их ел.
2. Как продавец может провести экспертизу сам? У него нет квалификации и его заключение не будет играть никакой роли в разбирательствах. Не болтайте ерундой.
3. Какой? Если только его рожа уже примелькается. Если раньше определенный процент потребителей были просто потребителями, то последнее изменение ЗПП сделало их экстримистами. Если можно скинуть старый и взять новый, что может удержать потреба от этого шага? Совесть? Бу га га.
4. Причем тут эмоции? Практика. Почитайте форум. Только очень внимательно почитайте. А потом и валерианочки....
Все советы потребителям только скинуть продавцу товар обратно, а что там дальше никого не интересует. Да и сам процесс сильно перетянут на сторону потребителя. Вы не правы.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 08:24   #26
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Да и сам процесс сильно перетянут на сторону потребителя
А Вы как хотели закон ведь так и называется о защите прав ПОТРЕБИТЕЛЯ.
А если потреб экстремист то это наша с вами ( и С.Ц. и продавца) проблема.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 08:49   #27
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

А должен называться "Закон об урегулировании отношений в сфере купли-продажи через розничную сеть и т.д."
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 08:59   #28
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
А должен называться "Закон об урегулировании отношений в сфере купли-продажи через розничную сеть и т.д."
Без возражений.Если бы законотворцы задались целью не защищать а урегулировать было бы спокойней всем.
Но они в шкуре нашей не были и не будут.Им бенежка и так капает ниагарским водопадом.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 09:06   #29
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
1. Вы когда нибудь пробовали решать вопрос с поставщиками? Все что вы купили у него оптом - все ваше, и проблемы остальные тоже. А если поставщик готов забирать назад "брак", то и цены у него не конкурентоспособные. Это как спорить о вкусе устриц с теми, кто их ел.
Решал. Наиболее хорошо и просто это получается с официальными дистрибуторами, список которых можно найти на сайте производителя.

Цитата:
2. Как продавец может провести экспертизу сам? У него нет квалификации и его заключение не будет играть никакой роли в разбирательствах. Не болтайте ерундой.
Вот беда-то... А зачем взялся продавать? Если не может провести экспертизу сам, это не означает, что эту ответственность надо взваливать на потребителя. Проверка качества, это право продавца. И если уж продавец принял решение о том, что проверка качества нужна, то пусть сам ее и проводит. Своими силами, нанимая грамотный персонал, или обращаясь в организации, где есть грамотные специалисты, но в любом случае это забота продавца в течении гарантийного срока. Так гласит Закон. Будете спорить?
Цитата:
3. Какой? Если только его рожа уже примелькается. Если раньше определенный процент потребителей были просто потребителями, то последнее изменение ЗПП сделало их экстримистами. Если можно скинуть старый и взять новый, что может удержать потреба от этого шага? Совесть? Бу га га.
Грамотность потребителей худо-бедно растет, это хорошо. За ними рано или поздно подтянуться продавцы. Вы ведь для этого на форум пришли, правда? Вы хотите лучше узнать и понять Закон, или Вы уже все знаете и пришли пошуметь на тему несправедливатьсти этого жестокого мира?
Цитата:
4. Причем тут эмоции? Практика. Почитайте форум. Только очень внимательно почитайте. А потом и валерианочки....
Да вот... уже года полтора как читаю
И знаете, в своей работе и в вопросах защиты прав потребителей чувствую себя как рыба в воде. И вам тогоже советую

Цитата:
А Вы как хотели закон ведь так и называется о защите прав ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Я бы сказал Закон о защите ПРАВ потребителей.
Хотя на саомо деле, он призван регулировать взаимоотношения продавец-потребитель ( в первом упрощении)
Согласен, и название не совсем удачное, и есть не очень удачные моменты. Но, как я уже говорил, работаем с тем, что имеем.

Цитата:
А если потреб экстремист то это наша с вами ( и С.Ц. и продавца) проблема.
+1
И то, насколько успешно решена будет эта проблема, зависит от знания Закона самим продавцом.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:22   #30
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Согласен с Stealth Comm.
Просто законы принимают люди далекие от техники...
По поводу сравнения телефона и ноута: ну возьмем коммуникатор - это тебе и телефон, и компьютер (причем может быть с блютузом, вайфаем, фотокамерой) с ОС на борту и по возможностям едва уступающий (а местами и превосходящий) многим моделям ноутов... чем он (кроме размеров) принципиально отличается от ноутбука???
И я не считаю что телефон гораздо проще холодильника, или стиралки... легче и компактнее - да, но не проще )))

Последний раз редактировалось alex&r; 23.07.2008 в 10:27..
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 10:30   #31
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
Согласен с Stealth Comm.
Просто законы принимают люди далекие от техники...
По поводу сравнения телефона и ноута: ну возьмем коммуникатор - это тебе и телефон, и компьютер (причем может быть с блютузом, вайфаем, фотокамерой) с ОС на борту и по возможностям едва уступающий (а местами и превосходящий) многим моделям ноутов... чем он (кроме размеров) принципиально отличается от ноутбука???
И я не считаю что телефон гораздо проще холодильника, или стиралки... легче и компактнее - да, но не проще )))
А иногда и утюга.Вчера юзали утюг Филипс так там аж два таракана по цифре общаются.А утюгу года 3.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 11:00   #32
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
По поводу сравнения телефона и ноута: ну возьмем коммуникатор - это тебе и телефон, и компьютер (причем может быть с блютузом, вайфаем, фотокамерой) с ОС на борту и по возможностям едва уступающий (а местами и превосходящий) многим моделям ноутов... чем он (кроме размеров) принципиально отличается от ноутбука???
Ничем. Коммуникатор и не был никогда телефоном - это КПК с модулем сотовой связи... А телефон - это смартфон. Хотя и он к компу сейчас ближе, чем что бы то ни было...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика