На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 09:30   #1
Виктор Кузнецов
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег за автомобиль

02.07.2008 я купил автомобиль Citroen C5 у официального дилера ,заплатив полную сумму
20.07.2008 во время поездки на автомобиле вышла из строя гидропневматическая подвеска ,от сервиса 1500 км
С большим трудом я возвратился домой , понес сильные моральные потрясения, машина всего прошла 2500 км
22.07.08 мастера подтвердили на словах что данная неисправность присутствует очень часто на машинах этого типа, поломка серьезная
Когда я попросил дать мне официальный документ они отказались
Могу ли потребовать прервать договор купли - продажи с возвратом полной стоимости машины или я обязан ждать окончания ремонта в срок предусмотренный в договоре
Сегодня на имя руководителя фирмы отправил претензию
Виктор Кузнецов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 09:33   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
я обязан ждать окончания ремонта в срок предусмотренный в договоре
Если уже сдали в ремонт, то да, придется подождать. Единственное, что срок не должен превышать 45 дней.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 09:39   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Кроме того так как 15 дней с момента приобретения а\м прошло, то расторжение ДКП и возврат денег возможен только:
- при существенном недостатке (см преамбулу ЗоЗПП);
- нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 09:58   #4
Виктор Кузнецов
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Во время нахождения машины в ремонте я могу требовать предоставления другой машины
Если я добьюсь возврата денег , или замены на новую машину ,то кто понесет дополнительные затраты связанные со снятием с учета , страховкой и налоговой службой ,техосмотра, налоги на дорогу и т.д
Виктор Кузнецов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 10:06   #5
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, автомобиль Вам предоставитьне должны.
Цитата:
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
А вот по поводу
Цитата:
Если я добьюсь возврата денег , или замены на новую машину
На форуме даются советы основанные на законе, Вам уже напсали, что по закону Вы сейчас не можете ни обменять ни вернуть денег. Конечно в жизни немного все по другому, чем в законах. И если Вы все же добьтесь, то
Цитата:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков


1. ....При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 10:17   #6
Виктор Кузнецов
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за содержательные ответы
Виктор Кузнецов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 13:52   #7
Виктор Кузнецов
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

После ремонта Я какие документы должен получить?
Виктор Кузнецов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 14:08   #8
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Ст 20 ЗоЗПП

3. ...............
При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 08:10   #9
Виктор Кузнецов
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

После ремонта я получил машину 24.07.08
Проехав на ней 500 км машина опять вышла из строя по той же причине
На СТО заменили предохранитель но только большего номинала , чем оговорено в инструкции
Когда я сказал им ,что неисправность не устранена они ответили "Ну будешь ездить к нам"
Как мне быть
Виктор Кузнецов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 17:39   #10
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,376
Репутация: 647743
По умолчанию

документы собирать по ремонту как указано в посте №3
и при следующем дефекте того же самого заявляйте желание о рассторжении!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.08.2008, 17:51   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

еще хочется добавить, что предохранитель должен быть именно того наминала, который указан в инструкции.
по крайней мере установку такого предохранителя надо было отразить в акте сдачи-приемки работ (это как минимум)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 16:15   #12
Виктор Кузнецов
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Вчера машину забрали в сервис,вечером позврнили ,что не могут найти причину неисправности
Сегодня отдали и в акте написали ,что поставили предохранитель на 50 А ,хотя в инструкции по эксплуатации максмальный предохранитель только на 30 А
Так можно и сгореть
Собираюсь обратится к юристу
Виктор Кузнецов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 17:15   #13
Виктор Кузнецов
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2008
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Вчера машину забрали в сервис,вечером позврнили ,что не могут найти причину неисправности
Сегодня отдали и в акте написали ,что поставили предохранитель на 50 А ,хотя в инструкции по эксплуатации максмальный предохранитель только на 30 А
Так можно и сгореть
Намерен отправиться к юристу
Виктор Кузнецов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2008, 14:45   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию хм... готов поспорить по возврату...

взгляните на судебную практику по возврату авто в пределах гарантии. не надо отчаиваться. я сейчас той же самой жопой обеспокоен. жду очередного гемора и буду думать далее по возвратку или замене на иную модель авто. а для чего ж мы покупаем машины?!! в сервис ездить? ремонтами заниматься?... думаю чтоб наслаждаться авто во время необходимых ежедневных поездок. так что про 15,45, и пр. количество дней ответ неверный. читайте судебную практику...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2008, 14:55   #15
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А юристы денег много берут. Поглядите - тут много подобных тем. Посему пишите требование о признании недостатка существенным - и обратно, к негодяям
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика