На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.08.2006, 15:27   #1
Гость_Сергей_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В магазине была куплена запчасть топливной системы.
В сервисе работники сказали, что данная запчасть не подходит, она больше чем нужно. Кроме этой запчасти нужно было установить еще несколько запчастей топливной системы. Установили все в сборке, где запчасть которую я покупал в магазине была в сборке (впаяна).
Когда я пришел в магазин и попытался вернуть товар, мне отказали. Срок в 14 дней не прошел. Товар не устанавливался, товарный вид не потерял.
Подскажите, пожалуйста, правомерно ли это. Стоит ли настаивать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2006, 17:06   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

1. В 14-дневный срок Вы имеете право требовать только обмена товара, который Вам не подошел по форме, размеру и т.п., и только при отсутствии нужного Вам товара у продавца, он обязан в 3-дневный сро квернуть деньги.
Условиями такого обмена (возврата) являются, помимо соблюдения срока и сохранности товарного вида, также целостность упаковки, ярлыков, бирок и т.п., а также то, что товар не был в использовании.
2. Требовать возврата денег без вышеописанных ограничений Вы иметее право в том случае, если в товаре есть дефекты или если при покупке Вам не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. В таком случае возврат денег должен быть осуществлен в 10-дневный срок.

В любом случае, свои требования надо фиксировать письменно, вручая претензию под подпись или просылая ее заказным письмом с уведомлением
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика