На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 09:43   #1
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
Question Как вернуть свадебное платье?

Здравствуйте!
У меня не состоявшийся жених отменил свадьбу
Заказала 27.06. свадебное платье, должны были сшить к 05.08., сшили раньше. т.к. 14 дней с момента заказа прошло, они говорят, что не вернут деньги, но платье я так и не видела! (салон Богиня!!!)
Также было сказано, что я должна выкупить его полностью и сама продать (еще 26900)!
У меня есть только накладная с чеком на 10000 (в ней я не расписывалась).
Разве оно считается моим товаром, если его у меня нет???
Есть много случаев, когда салон принимал обратно платье из-за расстроенной свадьбы, ведь они и так могут его реализовать!
Заранее спасибо за ответ!
С уважением, Зои.
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 10:14   #2
Prosumer
Новичок
 
Регистрация: 16.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 18
Репутация: 610
По умолчанию

Может платье к следующей свадьбе пригодится?
Prosumer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 10:24   #3
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Может, действительно, пригодится скоро, вдруг жених опять передумает..
А так, при расторжении договора, Вы обязаны оплатить ателье фактические понесенные расходы при выполнении Вашего договора. Эти расходы должны быть документально подтверждены. Если, как Вы пишете, платье готово, то и расходы ателье на ее пошив, будут сопоставимы с ценой платья. Подумайте!
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 11:22   #4
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,555
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зои Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
У меня не состоявшийся жених отменил свадьбу...
---
ИМХО, подумайте лучше, как наклонить на эти деньги своего бывшего...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 12:49   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Вам придется оплатить все расходы, которые понес исполнитель при выполнении Вашего заказа. Платье шилось на заказ. То есть имеет индивидуально-определенные свойства. Ателье вполне может насчитать расходов почти по стоимости платья. Только Вы оплатите эти расходы, а платье останется в ателье. Никакой юрист Вам не поможет.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 13:02   #6
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Это не индивидуальный заказ, а пошив по образцу, т.к. не было моего размера! Это не ателье, а свадебный салон в котором, они ведь все равно продадут это платье!
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 13:32   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зои Посмотреть сообщение
Это не индивидуальный заказ, а пошив по образцу, т.к. не было моего размера! Это не ателье, а свадебный салон в котором, они ведь все равно продадут это платье!
По образцу - так по образцу...
Статья 497. Продажа товаров по образцам

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 13:35   #8
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Вам придется оплатить все расходы, которые понес исполнитель при выполнении Вашего заказа. Платье шилось на заказ. То есть имеет индивидуально-определенные свойства. Ателье вполне может насчитать расходов почти по стоимости платья. Только Вы оплатите эти расходы, а платье останется в ателье. Никакой юрист Вам не поможет.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Анфиса спасибо за ответ!
Но наверно мне надо уточнить:
1. это свадебный салон, а не ателье! Ведь они могут там и продать платье!
2. это не индивидуальный заказ, а пошив по образцу данного салона, т.к. у них не было нужного размера (р-р 42-44 - "ходовой")
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 13:37   #9
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

РЕЗЮМИРУЕМ: вы должны заплатить ателье деньги и сумма равна стоимости платья т.к. оно готово. В противном случае к вашим неприятностям добавится необходимость посещать суд.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 13:42   #10
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Простите дважды написала!
Еще тогда вопрос, в связи с вашей последней статьей!
т.е. чек от 27.06. с предоплатой (10000) - не является днем покупки???
а является 5 августа, когда оно будет готово???
И если оно мне не подойде, то 14 дней я должна от 05.08. отсчитывать???

Я понимаю, что Вы устали от таких покупателе, НО что мне делать с платьем за 36900, которое никогда не одену !

Заранее благодарю!

Последний раз редактировалось Зои; 21.07.2008 в 14:07..
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 13:43   #11
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зои Посмотреть сообщение
Анфиса спасибо за ответ!
Но наверно мне надо уточнить:
1. это свадебный салон, а не ателье! Ведь они могут там и продать платье!
2. это не индивидуальный заказ, а пошив по образцу данного салона, т.к. у них не было нужного размера (р-р 42-44 - "ходовой")
Да хоть престол святого Петра!
Да ради бога, хоть по их образцу хоть по вашему.
С точки зрения закона ни их название ни источник информации не играют роли - вы должны заплатить за их работу. Не нужно - продавайте сами но требовать чтобы они это делали некорректно.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 13:45   #12
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от грязев Посмотреть сообщение
РЕЗЮМИРУЕМ: вы должны заплатить ателье деньги и сумма равна стоимости платья т.к. оно готово. В противном случае к вашим неприятностям добавится необходимость посещать суд.
Но салон ведь не несет никаких убытков, т.к. они 2 месяца назад заказывали данную модель в 2-х размерах и именно поэтому платье появилось раньше (меня не предупредили об этом и сказали шить). А те 2 платья моей модели пришли через 9 дней с момента заказа!
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 13:50   #13
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Так оно шилось или привезено? Если шилось то вам оплатить его изготовление даже если в качестве образца использовалось платье из салона.
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 13:51   #14
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зои Посмотреть сообщение
Но салон ведь не несет никаких убытков, т.к. они 2 месяца назад заказывали данную модель в 2-х размерах и именно поэтому платье появилось раньше (меня не предупредили об этом и сказали шить). А те 2 платья моей модели пришли через 9 дней с момента заказа!
Несет салон убытки или нет - решать не Вам, а салону. Платье шилось на Вас. С Вас же снимались мерки или нет? Да даже если и не снимались. То есть продажа по образцам или пошив, как бытовой подряд - и то, и другое - не подллежит обмену после принятия, будучи надлежащего качества. То есть до принятия - можете отказаться оплатив все расходы, после принятия - отказаться нельзя вообще. 25-ая статья и 14 дней - это про обычную розничную куплю-продажу - не Ваш случай.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 13:57   #15
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

А почему бы вам не договориться с салоном и не выставить платье на продажу?
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 14:06   #16
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PSP Посмотреть сообщение
А почему бы вам не договориться с салоном и не выставить платье на продажу?
Салон не берет на реализацию свои же платья!

Ведь много случаев возвращений платьев за 1 день, за 1 неделю до свадьбы! Каким образом они тогда принимают и выплачивают всю сумму?

Последний раз редактировалось Анфиса; 21.07.2008 в 14:12.. Причина: +
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 14:15   #17
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зои Посмотреть сообщение
Ведь много случаев возвращений платьев за 1 день, за 1 неделю до свадьбы! Каким образом они тогда принимают и выплачивают всю сумму?
Если Вы пришли в салон и взяли платье с вешалки и оплатили его - то тогда можете вернуть до момента передачи, а после передачи можете в течении 14 дней обменять или при отсутстии аналогичного вернуть деньги. Но Ваша ситуация не подпадает под определение обычной купли-продажи, так что... Договаривайтесь с салоном. Или оплачивайте расходы, которые салон определит сам. Или выкупайте платье и продавайте его сами. Или оставьте до лучших времен.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 14:58   #18
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зои Посмотреть сообщение
Я понимаю, что Вы устали от таких покупателе, НО что мне делать с платьем за 36900, которое никогда не одену !
Откуда такой пессимизм? Один свалил - х с ним - другого найдете и платье пригодится
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 15:05   #19
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,231
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зои Посмотреть сообщение
Салон не берет на реализацию свои же платья!
так вы же не пробовыали их заинтересовать. предложите взять за 50% от стоимости...нет 40, 30, ну 10 наконец, наверняка согласятся...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 15:07   #20
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Vegas™, Вы с ума сошли? Почему, в таком случае, платье салону даром не отдать?
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 15:10   #21
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,231
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackNinja Посмотреть сообщение
Vegas™, Вы с ума сошли? Почему, в таком случае, платье салону даром не отдать?
а можно и даром, главное чтобы салон был заинтересован его взять, все равно, как видно, женихов больше не предвидится....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 15:13   #22
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а можно и даром, главное чтобы салон был заинтересован его взять, все равно, как видно, женихов больше не предвидится....
Ваш черный юмор, Вегас, не каждому понятен. Особенно девушке у которой сейчас не лучшее время для восприятия подобных шуток.
Зои! Все у Вас еще будет! Оставьте платье! Одной проблемой при подготовке к следующей свадьбе будет меньше!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 20:14   #23
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Анфиса_продавец!!!
Спасибо большое за консультацию и поддержку!
Но по факту получается я приду и получу платье с вешалки, т.к. салон заказал размеры для себя и один из них совпал с моим и именно это платье они мне продают!
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 20:16   #24
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Как оформлялся Ваш договор?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 20:22   #25
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Договора не было вообще!
Я писала в начале, что у меня есть чек на 10000 (предоплата) и накладная в которой указана модель платья, размер и общая сумма, в ней я не расписывалась!
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 20:41   #26
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Все-таки в чистом виде продажа по образцам... Единственное, что все расходы должны быть подтверждены письменно.
Ну можно попробовать на дурика...Пишите требование о возврате уплаченной суммы в виде предоплаты всвязи с Вашим отказом от исполнения договора купли-продажи в течении 10 дней. Вручайте под роспись на Вашем экземпляре и ждите реакции. Посмотрим, что ответят письменно. Образцы претензий на главной странице сайта в разделе Юридический ликбез Образцы документов.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 20:44   #27
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 22:08   #28
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,555
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Все-таки в чистом виде продажа по образцам...
-
А если и платье, не имеет строго индивидуального предназначения, то ИМХО шансы возвернуть свои бабосы в полном составе (или близко к тому) - существенно возрастают...
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 22:48   #29
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Я - не исчадие зла. Но не надо обнадёживать даму. Шансов мало.
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 09:13   #30
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Деньги вернули, т.к. продали мое платье, на следующий день после того как я отнесла им заявление!
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 11:30   #31
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зои Посмотреть сообщение
Деньги вернули, т.к. продали мое платье, на следующий день после того как я отнесла им заявление!
Ну вот, а Вы переживали. ) Ну зато хоть было чем заняться в такой тяжелый период. Удачи Вам. Все у Вас еще будет. Даже не сомневайтесь.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2008, 11:40   #32
Зои
Новичок
 
Регистрация: 21.07.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!!!
Зои вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2008, 12:33   #33
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Ну как всегда: разговоры - посылание, письменное заявление - положительный результат... Граждане потребители, пишите письменные претензии - меньше потратите времени и нервов впустую!
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 12:05   #34
santuca
 
Аватар для santuca
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2011
Адрес: Сосновый Бор ЛО
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зои Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
У меня не состоявшийся жених отменил свадьбу
Здравствуйте. Подруга купила платье в салоне. Свадьбы не будет. Как вернуть? 14 дней еще не прошло.

Последний раз редактировалось Коллега; 29.05.2011 в 12:18..
santuca вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 12:21   #35
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Если платье качественное, то просто вернуть не получится.
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 12:26   #36
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,973
Репутация: 14261471
По умолчанию

Последний совет очень своевременный.
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 12:30   #37
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

что не так?
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 12:33   #38
santuca
 
Аватар для santuca
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2011
Адрес: Сосновый Бор ЛО
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

подскажите, где написано, что вернуть нельзя?
santuca вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 12:35   #39
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

В статье 25 ЗоЗПП. Там написано ОБМЕН, даже в заголовке.
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 12:44   #40
santuca
 
Аватар для santuca
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2011
Адрес: Сосновый Бор ЛО
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Там также написано, что если аналогичный товар отсутствует, то можно вернуть деньги. Свадебное платье второе можно и не выбрать. Получается свадебное платье возвращается в салон, так же как и любая другая одежда?
santuca вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 12:44   #41
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,231
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K Посмотреть сообщение
В статье 25 ЗоЗПП. Там написано ОБМЕН
да и причин для обмена, таких как : сбежал жених/невеста, там нет.
Цитата:
Сообщение от santuca
Свадьбы не будет. Как вернуть?
она что, в монастырь ушла? да найдет еще кого, или кто ее. зачем сдавать, потом покупать не нужно будет.
ну а если решила твердо остаться старой девой, то газета "из рук в руки" ей в помощь.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 13:59   #42
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от santuca Посмотреть сообщение
Подруга купила платье в салоне. Свадьбы не будет. Как вернуть?
Не мешайте счастью подруги
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 20:39   #43
santuca
 
Аватар для santuca
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2011
Адрес: Сосновый Бор ЛО
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

по делу ответов нет...
счастье, то что он сбежал, а платье купленное для одного жениха вряд ли захочется одеть для другого, а стоит оно 21000
все равно спасибо за беспокойство))))
santuca вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 20:47   #44
MaF
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,217
Репутация: 1485582
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от santuca Посмотреть сообщение
по делу ответов нет...
счастье, то что он сбежал, а платье купленное для одного жениха вряд ли захочется одеть для другого, а стоит оно 21000
все равно спасибо за беспокойство))))
По делу ответ простой - нет,вряд ли,законных причин обмена нет
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
MaF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 20:48   #45
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Про отсутствие законных оснований возврата Вам сразу ответили, но везде люди, есть смысл пойти и попытаться найти взаимопонимание с продовом.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 21:11   #46
santuca
 
Аватар для santuca
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2011
Адрес: Сосновый Бор ЛО
Сообщений: 20
Репутация: 60
Question

почему переспрашиваю? просто интересно к какой категории товаров относится свадебное платье, что его нельзя вернуть?

Последний раз редактировалось Alex133; 29.05.2011 в 21:46..
santuca вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 21:32   #47
СЕНС
 
Аватар для СЕНС
Активный участник
 
Регистрация: 21.02.2010
Сообщений: 1,383
Репутация: 3850239
По умолчанию сенс

ответили же. Нельзя вернуть, потому что есть ст.25, где написано-обмен товара надлежащего качества. А возврат-если нет аналогичного товара. Только сомнение- что, платье одно было в салоне?

Последний раз редактировалось Alex133; 29.05.2011 в 21:46..
СЕНС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 21:42   #48
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от santuca Посмотреть сообщение
, что его нельзя вернуть?
Никакие товары нельзя вернуть. Некоторые можно обменять по причинам, перечисленным в законе. Указанная Вами причина отсутствует - так что даже обменять нельзя. Только добрая воля продавца.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 22:27   #49
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Свадебное платье подлежит обмену и возврату по основаниям, установленным в ст. 25 закона "О защите прав потребителей".
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.05.2011, 22:31   #50
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

gauditolog, вы гениальны!
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика