На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.07.2008, 20:18   #1
Mad Sander
Новичок
 
Регистрация: 18.07.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возмещение за непредоставление интернет-услуг

Условия: Безлимитка с ежемесячной аб. платой
Ситуация: Молния попала. Сгорело оборудование. 7 дней без интернета.
Договор: 1) Компания в течение 10 рабочих дней по заявке абонента должна устранить неисправность.
2) В случае проведения плановых и внеплановых профилактических работ перерасчет стоимости списанных с лицевого счета абонента сумм не производится.

Теперь вопрос: Имею ли я право на возмещение времени (т.е. продление срока предоставления оплаченных услуг) когда не представлялась услуга? Подпадает ли замена сгоревшего оборудования под определение - "профилактические работы"? Есть ли смысл писать претензию?

Заранее спасибо
Mad Sander вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2008, 20:27   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

как я понял сгорело ваше оборудование... у вас, тогда
1. услуга вам предоставлялась
2, вины провайдера в том, что вы ею не пользовались нет
если оборудование сгорело у провайдера, то оплату он за эти дни должен вам компенсировать...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2008, 21:01   #3
Mad Sander
Новичок
 
Регистрация: 18.07.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Vegas, спасибо за быстрый ответ.
Не. Оборудование как раз у прова сгорело. Мое - эт разве что сетевая карта ), а с ней все норм. Так на что сослаться можно в законе? Инет медленный убивает ...(
Mad Sander вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика