На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.07.2008, 17:52   #1
Andrei-chistyakov
Новичок
 
Регистрация: 18.07.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Возможенли возврат серого телефона продавцу?

Здравствуйте! Купил серый телефон на горбушке мне дали на него гарантию 1,5 года. После месяца работы начал сам отключаться. Хочу отнести назат продавцу, поменять или вернуть деньги. Возможен ли такой вариант, телефон веть "серый"? Если возможен, то куда нада идти к продавцу с претензией или с разу в сервисный центр т.к. две недели с момента покупки прошли?
Заранее спасибо!
Andrei-chistyakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2008, 17:57   #2
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Ну, гарантию дали, значит - все хорошо. А серый он там или какой - Вам знать и вовсе не дано. С претензией к продавцу. )
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2008, 23:06   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Серый телефон можно вернуть на основании "серости" только, если его продавали как "белый", и по соответствующей цене.

С претензией надо идти только по поводу неисправности и только к продавцу.
Пишется претензия продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и о требовании возврата уплаченной суммы в 10-дневный срок. И в ней еще пишется, что от ремонта категорически отказываетесь.
Претензия вручается с отметкой о получении на втором экземпляре, или, если не принимают, отправляется на юридический адрес заказным письмом с уведомлением о вручении.
Дальше срок отсчитывается от даты вручения (либо сообщения почты о невозможности вручения) и подается иск в суд.
За превышение 10-дневного срока продавец будет платить 1% в день.
Отправлять ли на экспертизу, или нет - это дело продавца, его право и его забота. На срок удовлетворения претензии это не влияет.
Можно поискать образец претензии тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=8069
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика