На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.07.2008, 18:07   #1
skuchava
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию конфликт с сервисный центром Лантея

Добрый день,

Обращаюсь к Вам с просьбой проконсультировать по следующему вопросу:

2,5 недели назад в моем телефоне SonyEricsson Z800i возникла такая проблема:
Расшатались держатель сим-карты (сим-разъем) и крышка, удерживающая батарею. Телефон перестал видеть сим-карту, и на экране все время появлялась надпись: «вставьте сим-карту». Кроме этой проблемы БОЛЬШЕ НИКАКИХ НАРЕКАНИЙ К ТЕЛЕФОНУ НЕ БЫЛО. ТЕЛЕФОН РАБОТАЛ, ЕСЛИ Я ПРИЖИМАЛА СИМ-КАРТУ К РАЗЪЕМУ ПАЛЬЦЕМ. ТЕЛЕФОН ЗАРЯЖАЛСЯ И НЕ ЗАВИСАЛ.

08 июля я обратилась с данной проблемой в сервисный центр «Лантея», чьи контакты указаны в моем гарантийном талоне на телефон (телефон уже не на гарантии). 11 июля я позвонила в сервисный центр, чтобы узнать, готов ли телефон или нет. Мне было сказано, что телефон не подлежит восстановлению по причине дефекты платы радиоблока.

14 июля я пошла в сервисный центр, чтобы забрать телефон и выразить свое полное несогласие с таким заключением. Менеджер сервисного центра попытался включить телефон, но он не включался, А ТОЧНЕЕ «ЗАВИСАЛ» НА ЭТАПЕ ВКЛЮЧЕНИЯ. С его слов, «телефон не подлежит восстановлению, и его можно просто выбросить, и все это по причине дефекта платы радиоблока», которого до сдачи телефон в ремонт ПРОСТО НЕ БЫЛО!!!!! Вступать в дальнейший диалог сотрудник сервисного центра отказывался. В сервисном центре было очень много людей и было ужасно душно, мне стало нехорошо, и я ушла, подписав бумагу, что претензий к ремонту я не имею, т.к. уже просто не было сил находиться в таком маленьком и душном помещении.

Придя домой, я попыталась подзарядить телефон, который оказался полностью разряжен (хотя в ремонт сдавался заряженный телефон). В сервисном центре, когда я забирала аппарат, проверка зарядки телефона произведена не была, т.к. за мной образовалась большая очередь, и сотрудники явно торопились. При зарядке телефона я обнаружила, что телефон не заряжается, и на экране появляется надпись «чужой аккумулятор». При сдаче телефона в ремонт ТАКОЙ ПРОБЛЕМЫ НЕ БЫЛО. При подписании бумаги, что претензий к сервисному центру я не имею, я не могла заранее предугадать, что телефон не будет заряжаться и не будет узнавать аккумулятор. Сегодня, 15 июля, когда я позвонила в сервисный центр «Лантея» и изложила суть своей претензии, мне было сказано, что сервисный центр мне помочь ничем не может, т.к. я могла «сломать телефон уже дома, после того, как я забрала его из сервисного центра».

В связи с этим, у меня возникает несколько вопросов:
- у меня есть большие подозрения, что в сервисном центре мой телефон был просто сломан, т.к. повторюсь, при сдаче телефона в ремонт ПРОСТО ВЫПАДАЛА СИМ-КАРТА

- откуда мог взяться дефект платы радиоблока, может ли такой дефект быть производственным? Если нет, то по какой причине он мог произойти? Никакого механического и пр. воздействия на телефон с моей стороны не было. Кроме того, аппарат еще достаточно нестарый, ему нет и 3 лет, он был куплен в 25.11.2005 г.

- какие меры можно принять к сервисному центру? У меня сложилось такое впечатление, что они просто сломали мой телефон при диагностике («закоротили»), либо подсунули мне нерабочий аккумулятор от другого телефона.

С уважением,
Светлана Кучаво
Дом. тел. 8 499 760 8990
Моб. тел. 8 903 731 6076
Раб. тел. 8 499 249 5001
Все документы на аппарат, выданные при покупке и входящие в комплект, имеются
skuchava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2008, 19:02   #2
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Что было написано в акте приемки телефона в ремонт? Какие нарушения в работе были указаны?
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2008, 07:36   #3
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

1. В квалифицированности СЦ Лантея у меня сомнений нет, однако, могло случиться ненароком так, что ваш телефон перепутали с другим. Посмотрите, пожалуйста, и сравните IMEI на корпусе аппарата, внутри аппарата, набрав *#06# и номер на коробке (если сохранилась) или в гарантийнике. Если не совпадает, то пишите претензию в СЦ.
2. Телефоны SonyEricsson одни из самых качественных, однако вашу проблему с СИМ холдером и крышкой АКБ я знаю, НО: крышка АКБ начинает болтаться либо если ее вставляют неправильно и ломают ушки креплений, либо если ее постоянно туду-сюда открывают-закрывают; с холдером СИМ карты все еще сложнее, там конструкция очень надежная, если не доставать СИМ карту при помощи металлических предметов, что в большинстве случаев и делают.
Пока напишите результат проверки IMEI
Вот еще что, вы в каком городе находитесь, 499 это чей код? Просто есть подозрения, что это не Лантея собственно, а СЦ работающий через Лантею. Это может сильно изменить ситуацию.
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2008, 11:52   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,553
Репутация: 83829790
По умолчанию

499 - это код Москвы.
А жалоб на Лантею предостаточно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 16:45   #5
skuchava
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию что такое IMEI?

подскажите, пожалуйста, а что такое IMEI? Это какой-то номер или код? Если он есть на корпусе аппарата, то в каком месте его искать - cпереди или сзади ? Я так понимаю, что внутри аппарата этот код можно проверить, введя указанную Вами комбинацию цифр? В данный момент я все равно не могу этого сделать, т.к. я сдала телефон на диагностику в другой сервисный центр в Смоленском переулке, чтобы элементарно сравнить результаты. Правда, при приемке мне и этом сервисном центре начали втирать, что возможно было какое-то механическое повреждение аппарата, но такое повреждение может дать о себе знать даже спустя год. Т.е. телефон может работать нормально, а потом ни с того, ни с сего взять и отрубиться. Только мне почему-то верится в это с трудом.
skuchava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2008, 16:48   #6
skuchava
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Alex, а какого рода жалобы на Лантею? Просто интересно. Если бы я знала, что они такие уроды, я бы вообще туда не пошла. И вообще - если на них столько жалоб, то почему их до сих пор не только не прикрыли, но даже пишут в Гарантийных талонах на телефоны??! То есть это ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр Sony Ericsson. Потрясающе.. Я на всякий случай еще написала "телегу" в представительство Sony Ericsson, но не знаю, поможет ли это.
skuchava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 07:00   #7
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Повреждение, даже самое давнее, в последствии может сказаться. Что то уже отвалилось и держится на соплях, и незначительный удар или их серия в течении продолжительного времени, например, вы ложите аппарат на стол, могут способствовать усугублению повреждения и, в какой то момент, возникнет неисправность. Устройство довольно сложнои и фантазировать можно сколь угодно долго, впрочем как и вариантов несиправностей может быть миллион. А сервисном центре вас просто предупредили о такой возможности, а вовсе не сказали. что она имеет место быть. Ничего страшного. Почитайте мою подпись и все поймете.
IMEI - International Mobile Electronic Inedtificator международный идентификационный электронный код мобильного устройства.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2008, 12:21   #8
skuchava
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Звонила я в представительство Sony Ericcson в пятницу, куда я пожаловалась на Лантею. Тщетно ждала, пока они сами со мной свяжутся. Наивная.. Хотя у них есть определенные сроки обработки претензий. Меня с 10-го раза соединили с каким-то придурком (иначе его не назовешь), который занимался моим вопросом. Он сразу безоговорочно занял позицию сервисного центра Лантея. Сказал, что я сама сдала в Лантею изначально поломанный телефон (!), а теперь предъявляю ко всем необоснованные претензии. Я говорю: ну так в квитанции о приеме телефона в Лантею были же описаны те повреждения, которые были в телефоне на момент его приемки в сервисный центр. И там ни слова не было сказано о том, что телефон НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ И НЕ ПОДЗАРЯЖАЕТСЯ. А было написано: "замена сим-разъема и крышки". На то мне этот мудила (извините) отвечает: "ну и что?? Вы сами не указали эти поломки, а сотрудники сервисного центра не обязаны ничего проверять. Они записывают все с ваших слов". Ну как можно после этого с таким людьми разговаривать?!!! Почему верят сервисному центру, а не мне??!! Вопросы, может быть, и риторические, но ситуация просто идиотическая. Я говорю человеку: "белое", а он говорит мне "черное". Не знаю, какой еще пример привести. И что, теперь мне ничего не доказать? И мне просто так безнаказанно сломали телефон? К тому же, я получила устное заключение сервисного центра Smile Mobile, куда сдавала телефон на диагностику после Лантеи. Они мне сказали, что в телефоне куча поломок - нужна замена какого-то шлейфа, чистка радиоканала и контактов от окислов, т.к. в телефоне полно окислов (откуда они взялись? я его в воду не окунала), замена программного обеспечения. И все это на сумму 4600 руб. как минимум. И при этом мне было сказано, что у них даже никаких сомнений нет в том, что это в Лантее телефону свернули все мозги. По их данным, на Лантею тоже много жалоб, и Smile Mobile часто приходится что-то за ними переделывать. Клиенты из Лантеи так к ним и бегут. Я вот думаю, что теперь делать - жаловаться в Роспотребнадзор или в общество защиты прав потребителей? Это даст какой-то результат? И делать ли экспертизу телефона? Имеет ли это смысл (просто она недешевая)? Если телефон уже поломан, то как можно доказать, кто и когда его поломал?
skuchava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.07.2008, 17:00   #9
Specialist
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

то что вы не помните что в аппарат попала жидкость, ещё не факт что она туда не попадала.
Вы сдали аппарат на платный ремонт? Если - Да, то это многое объяснит.
Specialist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.07.2008, 07:07   #10
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Skuchava а почему должны верить вам? Вы мою подпись видели? В данной ситуации расмматривается все объективно и верить никоме нельзя.
Теперь про Smile Mobile: у них есть авторизация по SE? Нет? так почему вы не верите зубному врачу, который говорит вам, что у вас кариес, а верите дяде Пете с плоскогубцами, который убеждает вас что за трешку он все сделает лучше, чем эти врачи, знаем мы их...... А мелким сервисным ценнтрам всегда выгодно выставит в негативном свете крупные СЦ и перед клиентом поднять свой авторитет, тем более, что вы сами ждете с их стороны гадостей в сторону Лантеи.
Я не берусь, конечно, судить как там все на самом деле, но если у вас в аппарате окислы, то, наверняка, их не в Лантее сделали. Вам там так и сказали, что у вас было попадание влаги, а то, что это вас не устраиват, это дело десятое, в СЦ оценили все объективно.
А СИМ холдер там довольно надежный и ломают его сами клиенты, я это могу подтвердить. Не верите мне, спросите еще где нибудь.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2008, 14:31   #11
skuchava
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Ремонт там был бы платный только после диагностики. Если бы я на него согласилась. А что это и как объясняет?
Теперь отвечу Stealth Comm. Мне действительно хочется во всем именно РАЗОБРАТЬСЯ, а не обвинять всех и вся, как вы могли подумать. Для меня это правда загадка, как в телефон попала влага. Под дождем я с ним не гуляла, в ванную не окунала. Сим-карты я и до этого меняла. Как это делать я знаю. Поэтому просто так взять и выдрать этот сим-разъем с мясом я не могла. А то, что на телефоне есть сколы и царапины, так это, я думаю, НОРМАЛЬНЫЙ ИЗНОС ЛЮБОГО БЫВШЕГО В УПОТРЕБЛЕНИИ ТЕЛЕФОНА. Ведь именно моб. телефон (кроме паспорта, наверное) это та вещь, которую постоянно носишь с собой.
А на "Лантею" я наехала именно потому, что это странным образом совпало - именно после обращения в их серв. центр телефон перестал включаться и заряжаться.
Однако, грустно становится от Вашей подписи, что "клиент всегда врет". Тогда непонятно зачем вообще нужны сервисные центры, если брать за основу этот тезис. Но, судя по всему, так везде и думают, ЧТО КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ. Хотя с таким же успехом я могу сказать и про сервисные центры, что ОНИ ВСЕГДА ВРУТ.
skuchava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2008, 17:14   #12
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Этот тезис как раз говорит о том, что не нужно слушать, что несет клиент, а объективно смотреть все самому. Вы будете смеятся, но из 10 аппаратов с попаданием влаги, 8 клиентов будут рвать на себе волосы и говорить, что вода ника не могла туда попасть.доводы следующие:
1. Как она могла туда попасть?
2. Вода!? А, пиво .... может быть.... (возможны другие варианты с напитками)
3. Я телефон покупал чтобы туда воду лить?
4. Докажите, что именно я туда ее налил.
5. Вы сами туда ее налили, чтобы .......
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.08.2008, 17:21   #13
Specialist
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
5. Вы сами туда ее налили, чтобы .......
... чтобы денег с меня взять
это у нас очень часто, меня просто ужасно раздражает, сначала пытался обьяснить что нам легче за время восстановления утопленника - сделать 10 гарантийных аппаратов , получить за это компенсацию от производителя больше,чем заплатит клиент. Потом рассказывать надоело. Ремонтируй - где хочешь только не у нас. Стали уговаривать взять в ремонт...
Specialist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 14:06   #14
skuchava
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

ну, господа, с Вами все ясно. После Ваших комментариев меня уже ничего не удивляет. А Вы случайно не из "Лантеи"?? И зачем Вы тогда вообще в сервисных центрах работаете, если клиентов презираете и считаете за идиотов, а? Может быть, поясните?? Это все равно, что идти в школу или в детский сад работать и при этом детей ненавидеть. Другое сравнение даже на ум не приходит. Или Вы такие все умные-разумные в нормальную западную компанию не можете устроиться со своими супер-пупер-друпер знаниями??! Извините за наезды, но от Ваших высказываний, полных ненависти и презрения к клиентам, просто тошнотворно становится. Это все выглядит так, как будто шляются тут всякие идиоты-клиенты и Вам спокойно жить со своими идиотскими претензиями и просьбами мешают. И вообще странно - как Вы попали на этот форум по защите прав потребителей? Вам, по-моему, сюда совсем не надо. Вам вот наоборот - в форум по нарушению прав потребителей, чтобы эдакими прокурорами выступать: "клиент всегда врет", "клиент всегда туп, глуп (далее по тексту нужное вставить)" и т.д. Имели бы там боольшой успех!
skuchava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 15:04   #15
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Знаете, за все время работы всего 4-5 человек честно признались, что в поломке виноваты они. А на самом деле таких было раз в сто больше.
Коррозия в телефоне может начать образовываться, даже если вы один раз подержали его мокрыми руками. Или поговориле на морозе, например, а потом вошли в теплое помещение. Так что не надо во всем обвинять сервисы. Хотя и не все из них добросовестные, но тут, я думаю, представителей таковых нет.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.08.2008, 18:01   #16
Specialist
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 16
Репутация: 60
Exclamation

Цитата:
Сообщение от skuchava Посмотреть сообщение
ну, господа, с Вами все ясно. После Ваших комментариев меня уже ничего не удивляет. А Вы случайно не из "Лантеи"?? И зачем Вы тогда вообще в сервисных центрах работаете, если клиентов презираете и считаете за идиотов, а? Может быть, поясните?? Это все равно, что идти в школу или в детский сад работать и при этом детей ненавидеть. Другое сравнение даже на ум не приходит. Или Вы такие все умные-разумные в нормальную западную компанию не можете устроиться со своими супер-пупер-друпер знаниями??! Извините за наезды, но от Ваших высказываний, полных ненависти и презрения к клиентам, просто тошнотворно становится. Это все выглядит так, как будто шляются тут всякие идиоты-клиенты и Вам спокойно жить со своими идиотскими претензиями и просьбами мешают. И вообще странно - как Вы попали на этот форум по защите прав потребителей? Вам, по-моему, сюда совсем не надо. Вам вот наоборот - в форум по нарушению прав потребителей, чтобы эдакими прокурорами выступать: "клиент всегда врет", "клиент всегда туп, глуп (далее по тексту нужное вставить)" и т.д. Имели бы там боольшой успех!
вы наверное не поверите, но вот лично я работал в крупной иностранной компании, когда меня пригласили в сервисный бизнес, я получаю зарплату абсолютно не меньше чем я получал в европейской компании, имею 3 высших образования, и вообще - оптимист к "нормальным" клиентам отношусь максимально лояльно, к счастью таких большинство.
На этот форум я попал случайно, когда набрал в поиске какую-то формулировку в которую мне тыкал клиент и орал ( я не могу даже написать кричал ) - чтобы мы ( сервис) вернули ему ( клиенту) деньги за телефон NOKIA, который он покупал в том году , и у которого дефект был "плохо слышно собеседника" - возникший из-за того что отверстие от динамика забито, простите - ушной серой...
Конечно, производитель виноват что не предусмотрел приложить в коробку ватные тампоны для гигиены. Ну что же мы предложили почистить отверстие по гарантии - нет! только деньги...
Поверьте я и все сотрудники моего сервисного центра заинтересованы в качественном обслуживании и если честно просто неприятно когда инженер просидел под микроскопом с телефоном 2 дня ( !!!) на выходных , пытаясь восстановить его после воздействия жидкости, причем если если запустить по ряду причин его так и не получится, он е получит за это ни копейки, а ему клиент в лицо - ты у меня там что-то украл, поломал, снял и т.п.
P.S. к сожалению таких примеров не единицы, но у нас уже на это иммунитет, и завтра когда придет к нам новый клиент - менеджер на приемке улыбнется и скажет - "Здравствуйте, чем мы можем помочь? !
Specialist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.08.2008, 07:08   #17
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Вот вот. Как прикажете относится к клиенту, который врет? Это девиз возник из практики работы с клиентами.
Мы любим клиентов, только нормальных. Вы же не станете сами относится хорошо к человеку, который вас оскорбляет и обвиняет во всех смертных грехах.....
Вы еще не читали, что медики на своих форумах про пациентов пишут..........
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2008, 16:17   #18
skuchava
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

А я вообще-то не на кого не ору и никого не оскорбляю. Вы меня с кем-то путаете... Хорошо Вы сказали: "мы максимально лояльно относимся к нормальным клиентам". А как Вы степень лояльности при этом определяете? Какими критериями руководствуетесь? Наверное, "нормальным" у Вас считается клиент, который предъявляет минимум требований к сервисному центру, который всем доволен или тот, который вообще в сервисные центры не обращается, а телефоны или сам ремонтирует или новые взамен покупает. Судя по Вашим комментариями в этом топике, именно такой клиент для вас и считается НОРМАЛЬНЫМ.
skuchava вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.08.2008, 08:09   #19
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Не, просто есть люди, которые нормально приходят и говорят: "парни, вы мне телефон делали и у него сейчас не работает то и то". А не так, чтобы орать с порога, что сейчас всех на вас натравлю, вы сами все подстроили и т.д.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика