На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.07.2008, 10:15   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Установка двери железной, консультант назвал неверную стоимость

День добрый,

извиняюсь, если не совсем в ту тему сообщение,

такая ситуация: в торговом центре, торгующем строй-материалами, и в том числе, железными дверьми, выясняли у продавца-консультанта, входит ли установка/доставка/демонтаж старых дверей, в стоимость железной двери. Продавец ответил, что входит, хотя и не очень уверенно.
Ok, заказали, приехал замерщик, насчитал сумму не очень сильно, но все-же большую, чем ту, что назвали в магазине: оказывается и демонтаж старых дверей, и подьем на этаж, и бонально запенивание проемов - все платно, т.е. продавец-консультант предоставил недостоверную информацию о товаре/услуге.
За дверь уплочен аванс, дальше, заказывать дверь мы не стали, замерщика отправили ни с чем.
Еще момент: установкой и изготовлением дверей занимается другая организация, и в ТЦ они просто демонстрируют несколько своих дверей, а дальнейшую "работу с клиентом" ведут сами. Т.е. продавец консультант - был от торгового центра, и фактически не имеет прямого отношения к юр-лицу, которому уплачен аванс за дверь.

Вопрос: можно ли нам теперь вернуть аванс?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2008, 10:40   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Встречный вопрос:
А можете ли вы доказать факт предоставления неверной информации?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2008, 13:00   #3
nextmike
Участник
 
Регистрация: 25.06.2008
Сообщений: 60
Репутация: 60
По умолчанию

еще вопрос.
аванс заплачен без заключения договора?
nextmike вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2008, 13:26   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nextmike Посмотреть сообщение
еще вопрос.
аванс заплачен без заключения договора?
Факт предоставления информации - вряд-ли. Аванс - нет, только отдали квиточек (квитанция к кассовому ордеру) и кассовый чек.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика