На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.07.2008, 01:20   #1
Eugene Mailov
Новичок
 
Регистрация: 01.09.2006
Сообщений: 7
Репутация: 60
Question ноут: хочу вернуть деньги, но на кого писать претензию?

Всем доброй ночи.

Ситуация такая.
В магазине куплен ноутбук. Через 2 дня после покупки, когда ноут просто стоял на столе, монитор почти перестал показывать: т.е. если посмотреть при ярком свете, можно различить там "признаки жизни". Скажу сразу, что дело не в драйверах и т.п., а на мой взгляд, в отказавшей лампе подсветки либо в блоке управления ею, поскольку и при инициализации на стадии биоса данный недостаток также налицо, к тому же при подключении внешнего монитора на нем (внешнем) все прекрасно отображается. На данный момент со дня покупки не прошло и недели.

Что сделал.
Изучил этот форум по части ноутбуков и в целом, перечитал закон несколько раз.

Что хочу сделать дальше.
1. написать в двух экземплярах претензию (почти по образцу с сайта) с требованием прекращения договора купли-продажи и возврата денег, упомянув в ней п.1 ст.18 и то, что прошло менее 15 дней, а также ст.22 со сроком 10 дней и ст.23 со всеми вытекающими.
2. попытаться вручить претензию продавцу, приложив к ней копии чеков и гарантийной книжки, и получить отметку кем и когда принята на своем экземпляре.
3. предоставить по его требованию товар (уже собрал все обратно в коробку, пойду сразу с ней).

Что смущает.
На гарантиином талоне и чеках прописано и название магазина и некоего ООО, но при этом печати стоят с указанием ООО. Брал я реально в магазине по его физическому адресу, а адрес ООО нигде не указан. Воспользовавшись http://egrul.nalog.ru/fns/index.php , нашел юр.адрес ООО по ОГРН из печати. В итоге чуствую себя как буриданов осел: на кого писать претензию - на директора магазина или на руководителя ООО, а по тексту сделать отсылку в каком конкретно магазине куплен товар?
Т.е., как понять, кто же все-таки "продавец": магазин или ООО?

Традиционно.
Я ничего не упустил?

Спасибо.
Eugene Mailov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2008, 07:52   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Видимо нужно писать на имя директора ООО написанного на чеке, хотя это не принципиально.
Вроде не упустили.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика