На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 09:41   #1
олег Л
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию Новые законы по сотовым телефонам

Чем больше лазию по сайту, тем больше понимаю о своём бессилии с наглым потребителем, слава богу, таковых не так много. А готовится ли новые законы которые привели бы к цивилизованной торговле сотовыми телефонами?
олег Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 09:43   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от олег Л Посмотреть сообщение
Чем больше лазию по сайту, тем больше понимаю о своём бессилии с наглым потребителем, слава богу, таковых не так много. А готовится ли новые законы которые привели бы к цивилизованной торговле сотовыми телефонами?
Поясните, что Вы понимаете под цивилизованной торговлей?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 09:56   #3
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Новый перечень ТСТ, ИМХО
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 10:00   #4
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Новый перечень ТСТ, ИМХО
Согласен, давно надо пересмотреть перечень ТСТ, заодно четко систематизировать наименования товаров, имеется в виду КПК, коммуникаторы, комплектующие и пр. Хотя сам являясь потребителем, в данном вопросе солидарен с продавцами. Этот бардак до хорошего не доведет.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 10:03   #5
олег Л
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Что бы не бояться покупателей, что они все, как один, придут через 11 месяцев просить деньги за телефон обратно

Что б когда приходит покупатель со сломанным телефоном не предлагать ему сдать на ремонт, зная, что он может легче и без проблем потребовать деньги!

Что бы накрутив 5% на телефон я знал точно, что я их заработаю

Последний раз редактировалось Анфиса; 16.07.2008 в 12:45.. Причина: +
олег Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 10:15   #6
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Дык все понятно, надо всего лишь внести телефоны в 575 перечень, вроде это и разумно, но вот правительство что то не торопится, видно других дел хватает.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 10:29   #7
олег Л
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Скоро пунктов, где законно ломают сотовые телефон и юр.организаций, где советуют, как обуть продавцов, будет больше, чем салонов сотовой связи.
олег Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 10:40   #8
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Поверьте, не только с сотовыми такая проблема
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 10:48   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,146
Репутация: 40171420
По умолчанию

законы надо детально проробатывать не только в отношении сотовых, а и всем остальным товарам. эта необходимость назрела уже давно, давно пора провести четкие границы ответственности в цепочке производитель, импортер, оптовый продавец, розничный продавец, сц, потребитель, роспотребнадзор... чтобы каждый знал, на что он имеет право и за что отвечает, и какая ответственность его ожидает...
посмотрев на то, сколько заняло по времени принятие последних поправок к закону можно предположить, что годика через два-три правительство наконецто примет и утвердит перечень тст.... но в нем окажутся товары, которые уже сняты с производства, поскольку технологии опять шагнули, не спросив наших законодателей, далеко вперед.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 10:50   #10
олег Л
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Внеся в 575 перечень телефоны, можно решить только 80 % проблем продавца. А вот усилить ответственность производителя - приблизила бы к 100 %.
олег Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 11:01   #11
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от олег Л Посмотреть сообщение
А вот усилить ответственность производителя - приблизила бы к 100 %.
Ответственность предусмотрена, вот только механизмов ее реализации нет. И конечно же изготовители сопротивляются...
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 11:10   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,146
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
Ответственность предусмотрена, вот только механизмов ее реализации нет....
потребителю типа дан выбор, к кому предъявлять свои претензии, а когда есть выбор к кому придраться уже нет персональной ответственности...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 11:27   #13
Alehandro
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

хахаха. это вам плата за то, что столько лет снабжали страну серым товаром!

ну и собственно, делайте как салоны Евросеть - зарабатывайте не на телефонах, а сумочках и брелоках
Alehandro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 11:32   #14
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alehandro Посмотреть сообщение
хахаха. это вам плата за то, что столько лет снабжали страну серым товаром!

ну и собственно, делайте как евросеть - зарабатывайте не на телефонах, а сумочках и брелоках
А Вы особенно не обольщайтесь. Все равно все эти заморочки с перечнями и пр. оплачивает не продавец, а покупатель. Размер рисков, заложенных в цену товара, соответствуют законодательству. Так что от этого бардака плоховасто не только продавцу....
Эдесь похоже в выигрыше только потребители экстремисты.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 11:39   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,146
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alehandro Посмотреть сообщение
хахаха. это вам плата за то, что столько лет снабжали страну серым товаром!
ну во
1х продавцы сами ничего не ввозят
2х если товар пересек границу и прошел таможню, то имет полное право на продажу, закон не запрещает закупать и ввозить любые товары соответствующие нормам безопасности принятым в России
3х гарантийные обязательства на эти, как вы выражаетесь "серые" товары точно такиеже, только обеспечивает их не асц, а продавец
4х они ничем не хуже и не лучше поставляемых производителем официоально, разве, что нет инструкции на русском отпечатанной типографским способом и русскоязычного меню, зато стоят дешевле...
5х нашему потребителю нравится покупать то, что дешевле

так, что высер не засчитан.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 11:41   #16
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alehandro Посмотреть сообщение
хахаха. это вам плата за то, что столько лет снабжали страну серым товаром!

ну и собственно, делайте как евросеть - зарабатывайте не на телефонах, а сумочках и брелоках
"Кстати о птичках" у нас в городе евросеть года два назад поглотила (задушила, перекупила) почти всех значимых, местных игроков на мобильном рынке. До этого в евросети телефоны стоили чуть дешевле, чем у нас (для нас мобилы побочный товар, продаем не много штук по 10 в день) сейчас у нас дешевле 10-15%.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 12:50   #17
олег Л
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Четыре месяца назад из 100 телефонов НОКИЯ 20 шт. возращали на ремонт. Если бы все требовали возврата денег - никакими сумочками и брелками убытки не покрыть
Хорошо, что сейчас число брака заметно уменьшилось
олег Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 13:01   #18
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
Четыре месяца назад из 100 телефонов НОКИЯ 20 шт. возращали на ремонт.
А посмотрите на это с точки зрения покупателя: "Каждый пятый телефон бракованый. Нафига мне такое счастье?"
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 13:12   #19
олег Л
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Сейчас склады Нокия переезжают в Москву, я думаю всё либо координально поменяется, либо они встряли
олег Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 13:26   #20
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

А что поменяет расположение склада? Кстати, такой брак был по всем моделям или по какой-то одной?? А то задумываюсь о 3110, а тут ТАКОЕ!!!
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 13:38   #21
олег Л
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Думаю, что теперь их легче будет достать
олег Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 13:40   #22
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PSP Посмотреть сообщение
А что поменяет расположение склада? Кстати, такой брак был по всем моделям или по какой-то одной?? А то задумываюсь о 3110, а тут ТАКОЕ!!!
За год: не вернули ни одного самсунга, ни одной мото, 2 сони-эриксона (580i со сломаными кнопками), (были ли ремонты в АСЦ я не знаю) и 24 нокии!!!!! которые возвращали либо из-за долгого ремонта, либо с новья глючил, либо ремонтировался по 3-5 раз. Нокия реальное г...

Последний раз редактировалось G&G; 16.07.2008 в 13:42..
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 13:46   #23
олег Л
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

За что, почему то 80 % уходят именно Нокия
олег Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 13:54   #24
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
За год: не вернули ни одного самсунга, ни одной мото, 2 сони-эриксона (580i со сломаными кнопками), (были ли ремонты в АСЦ я не знаю) и 24 нокии!!!!! которые возвращали либо из-за долгого ремонта, либо с новья глючил, либо ремонтировался по 3-5 раз. Нокия реальное г...
Нда. Стоит задуматься.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 14:25   #25
олег Л
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
За год: не вернули ни одного самсунга, ни одной мото, 2 сони-эриксона (580i со сломаными кнопками), (были ли ремонты в АСЦ я не знаю) и 24 нокии!!!!! которые возвращали либо из-за долгого ремонта, либо с новья глючил, либо ремонтировался по 3-5 раз. Нокия реальное г...
Насчёт 20 процентов, я посчитал это, когда в АСЦ полетела программа приёма сотовых телефонов и весь брак понесли ко мне
олег Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 14:43   #26
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от олег Л Посмотреть сообщение
Насчёт 20 процентов, я посчитал это, когда в АСЦ полетела программа приёма сотовых телефонов и весь брак понесли ко мне
В принципе, если не считать сколько их еще в АСЦ отнесли, то получается около 4-5% брака, но я реалист поэтому думаю в АСЦ несут как минимум в 3 раза больше. Как назвать изготовителя, который делает 12-15% бракованной продукции? Правильно - дерьм@дел
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 15:32   #27
ЧеПэ
Участник
 
Регистрация: 21.05.2008
Сообщений: 65
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
За год: не вернули ни одного самсунга, ни одной мото, 2 сони-эриксона (580i со сломаными кнопками), (были ли ремонты в АСЦ я не знаю) и 24 нокии!!!!! которые возвращали либо из-за долгого ремонта, либо с новья глючил, либо ремонтировался по 3-5 раз. Нокия реальное г...
А теперь статистику продаж огласите.
ЧеПэ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 15:39   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
А теперь статистику продаж огласите.
+10. Делать обобщения на 24 аппаратах - это круто.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 15:44   #29
Борис_1982
Новичок
 
Регистрация: 16.07.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

10.07.2008 в магазине сотовой связи "Связной" был приобрелен сотовый телефон. 12.07 2008 телефон прекратил выполнять свои функции по качественной работе. В связи с форсмажорными обстаятельствами, мною был утерян кассовый чек и гарантийный талон. В магазине(на словах) соглашаются что телефон был куплен у них, в компьютере зафиксирована покупка, но восстановить чек и вернуть сумму отказываются. В зале продажи установлены видеокамеры, следовательно, свое присутствие и факт покупки доказать имею возможным. Разъясните пожалуйста, какими действиями мне возможно вернуть сумму, потраченную на приобретение не качественного товара. Заранее благодарен.
Борис_1982 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 15:49   #30
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,873
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
Как назвать изготовителя, который делает 12-15% бракованной продукции? Правильно - дерьм@дел
Только вот следующий вопрос - насчёт продавца, который продаёт товар, зная "точное наименование" изготовителя.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 15:56   #31
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
+10. Делать обобщения на 24 аппаратах - это круто.
С 1го января по сегодняшний день 573 нокии продано, 24 возвращено. За весь прошлый год 836 продано 34 возвращено.
Считаю достаточно для статистики.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 16:00   #32
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Только вот следующий вопрос - насчёт продавца, который продаёт товар, зная "точное наименование" изготовителя.
Есть спрос - есть предложение. Если люди готовы покупать г... найдутся продавцы г..на. При чем очень многие довольны такой покупкой. Или вы предлагаете устроить бойкот нокии?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 16:09   #33
ЧеПэ
Участник
 
Регистрация: 21.05.2008
Сообщений: 65
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
Считаю достаточно для статистики.
Я имел ввиду статистику подаж Нокий по сравнению с другими производителями. И вот тут уже можно будет посчитать процент брака от количества ПРОДАНЫХ аппаратов каждого брэнда. Судя по Вашим данным, каждый божий день Вы продаете 3 телефона Nokia (или около того), по самсунгам, мото и сони эрикссонам у Вас такая же статистика?
ЧеПэ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 16:15   #34
ЕОВ
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

вряд ли если вы в каком либо салоне начнёте спрашивать статистику возврата телефонов в случае брака вам начнут её быстренько выкладывать, т.к. вляпаться можно с любым телефоном и очень часто, при разговорах, люди сходятся во мнении, что в то время, когда в мобильниках не было понатыкано камер, плееров, игрушек и т.д. эти самые мобильники любой фирмы-изготовителя работали и работали, а чем более навороченый телефон, тем больше с ним возникает тех или иных проблем. Что же касается темы,моё мнение таково: смысл не в законах, а в качестве техники, т.к. любой покупатель (даже если он в другом магазине продавец) приобретая за свои кровные денежки тот или иной товар хочет пользоваться им долго и радоваться покупке, а не бегать с заявлениями, звонить в сервисы и маяться в судах......
ЕОВ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 16:19   #35
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
т.к. любой покупатель (даже если он в другом магазине продавец) приобретая за свои кровные денежки тот или иной товар хочет пользоваться им долго и радоваться покупке, а не бегать с заявлениями, звонить в сервисы и маяться в судах......
Вашими бы устами.... Сколько уже на форуме появлялось потребиллеров, которые хотят сделать бесплатный апгрейд, а сколько их таких не появлялось здесь.... Нужно поменять закон так, чтобы у потребэкстремистов не было шанса.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 16:26   #36
ЕОВ
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=ЧеПэ;240946]Я имел ввиду статистику подаж Нокий по сравнению с другими производителями. И вот тут уже можно будет посчитать процент брака от количества ПРОДАНЫХ аппаратов каждого брэнда. Судя по Вашим данным, каждый божий день Вы продаете 3 телефона Nokia (или около того), по самсунгам, мото и сони эрикссонам у Вас такая же статистика?[/QUOTE]

в своё время начинали общение с сотовыми (в качестве покупателей) с Сименсов и достаточное количество времени были ими очень довольны, до сих пор у мамы М55 и ничего, работает; перешли на Самсунги, но их почему-то больше чем на 3-4 года не хватает - глючить начинают (раскладушка была и слайдер 350-й), в сентябре 2007 купили U600, был в ремонте, но сейчас вроде ничего....пока, до покупки U 600 муж мне решил подарить Мото RAZ V3, такого г.... я не видела поменяли 3 телефона за 5 недель, уж и не знаю партия была брак или что, но от этой покупки мы в итоге отказались окончательно,у мужа Сони 750 и падал не раз и всякое было, но работает отлично вот уже 2,5 года и батарея до сих пор родная; в апреле этого года купили Нокиа 6500 слайдер в БетаЛинк, через 18 дней отнесли обратно, завтра суд, вот вам и телефоны....
ЕОВ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 16:27   #37
ЕОВ
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Андрей У;240953]Вашими бы устами.... Сколько уже на форуме появлялось потребиллеров, которые хотят сделать бесплатный апгрейд, а сколько их таких не появлялось здесь.... Нужно поменять закон так, чтобы у потребэкстремистов не было шанса.[/QUOTE]
главное, чтобы у нормальных потребителей при этом хоть какие-то шансы были
ЕОВ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 16:31   #38
ЕОВ
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

хотя.... есть разные покупатели, как и продавцы. Есть люди, которые "любят"ходит по магазинам: мерить, спрашивать, "щупать" и т.д., при этом ничего не купят, но продавца достанут по полной программе, есть "товарисчи", которые дома скучают вот и выходят "на охоту" на продавцов, ну и т.д. и т.п.
ЕОВ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 16:39   #39
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
С 1го января по сегодняшний день 573 нокии продано, 24 возвращено. За весь прошлый год 836 продано 34 возвращено.
Считаю достаточно для статистики.
4 % отказов - это совсем немного. Сколько по тем же сонькам, самсунгам - считали?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 16:41   #40
олег Л
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

А тогда что продавать если Нокию не продавать, у других меньше брака, потомучто их мало берут, нет продаж - нет и брака. Тогда может совсем сотовые не продавать, если брать лж, флай или сегам, то брак там доходит до 50%
олег Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 17:11   #41
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
4 % отказов - это совсем немного. Сколько по тем же сонькам, самсунгам - считали?
McWild вы насколько помню занимаетесь компьютерной техникой? Расскажите сколько процентов матерей видюх и т.п "дохнут"? Даже 4% это ОЧЕНЬ много
И 4% это только статистика нашего сервиса, т.е те телефоны, которые уже либо ремонтировались, либо с новья такие. Сколько проходит через АСЦ это вопрос, но всяко больше, чем через наш сервис.
Далее был вопрос про то сколь мы продаем других брэндов, около 60% занимает нокия, 30% самсунг, около10% эрики, про мотороллер не стоит и говорить. Завтра на работе попробую более точную статистику отрыть.
Так что по любым соотношениям у нокии процент брака выше.
Да и еще. Кроме нокии, самсунга, эрика и мото ничего не продаем.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 17:17   #42
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,873
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
Есть спрос - есть предложение. Если люди готовы покупать г... найдутся продавцы г..на. При чем очень многие довольны такой покупкой.
Про тех, кто доволен - тут речь не идёт.
Только вот те, кто недоволен - они, обычно знают о том, что покупают гораздо меньше того, кто продаёт...


Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
Или вы предлагаете устроить бойкот нокии?
Я не предлагаю. Я имею ввиду, что закон оставляет в этом свободу как для продавца, так и для потребителя.

Просто закон даёт потребителю возможность такой бойкот осуществлять при посредничестве продавца.

Собственно, ведь сами продавцы часто любят заявлять потребителям: "мы - посредники между вами и изготовителем".
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 17:40   #43
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Расскажите сколько процентов матерей видюх и т.п "дохнут"? Даже 4% это ОЧЕНЬ много
Это немного.
2-7 % в зависимости от времени года Когда начинал и не было опыта - процент отказа новых компов был равен примерно 10 %. Сейчас примерно 2-4 %. Та же статистика, кстати, была тогда, когда я работал СА и закупал технику...
Учитывайте, что компы все-таки не носят в потных карманах и, как правило, не роняют в унитазы... хотя байки про старушку с маком и двустволкой и про покрашенный лаптоп не знает, наверное, только очень молодой сервисник
Армад, идите нафик из темы в ветке продавцов - Вы и тут флудить собираетесь?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 17:56   #44
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

McWild, очень странно, более точно я смогу сказать завтра, но у нас процент брака около 1%-2% на компьютерную технику......
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 18:04   #45
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
у нас процент брака около 1%-2%
это Вам кажется за те почти двадцать лет, которые я работаю в этой сфере - процент почти не меняется. И отказов у готовых системных блоков столько же, сколько пять лет назад и лишь немного меньше, чем 10 лет назад... а 15 лет назад был чуть меньше, чем сейчас, за счет того, что производителей было меньше и техника была дорогая - относились посеръезнее...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 19:51   #46
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,638
Репутация: 608728
По умолчанию

Цитата:
Сколько уже на форуме появлялось потребиллеров, которые хотят сделать бесплатный апгрейд, а сколько их таких не появлялось здесь....
Не стал бы называть потребиллерами людей, которые ПО ЗАКОНУ хотят реализовать свои права. Чем гнобить конечного потребителя, не лучше ли обязать поставщика принимать весь тот брак, что приносят потребители продавцам. Причём по всей цепочке. Плюс обязать вендора, который импортирует технику в РФ в обязательном порядке иметь представительство, которое и будет всю свою шнягу обратно принимать. Ввоз техники марки ХХХХ без представителя не осуществлять. В конце-то концов в браке виноват именно производитель.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 20:09   #47
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Всё это так, конечно. Только, ребятушки, скажите мне, КАК это реально осуществить?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 20:10   #48
ЧеПэ
Участник
 
Регистрация: 21.05.2008
Сообщений: 65
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PSP Посмотреть сообщение
Не стал бы называть потребиллерами людей, которые ПО ЗАКОНУ хотят реализовать свои права.
Поверьте, если бы закон разрешил потребителям отстреливать продавцов прямо в магазине, потребители бы безусловно разделились на 2 категории: одни остались бы людьми, а другие , причем большинство, реализовали бы свое право ПО ЗАКОНУ! Прошу прощения за крайности...
Цитата:
Сообщение от PSP Посмотреть сообщение
Чем гнобить конечного потребителя, не лучше ли обязать поставщика принимать весь тот брак, что приносят потребители продавцам. Причём по всей цепочке. Плюс обязать вендора, который импортирует технику в РФ в обязательном порядке иметь представительство, которое и будет всю свою шнягу обратно принимать. Ввоз техники марки ХХХХ без представителя не осуществлять. В конце-то концов в браке виноват именно производитель.
Во всем остальном согласен, но эти меры повлекут за собой значительное увеличение стоимости продаваемого товара, что в свою очередь угадайте на ком скажется? И опять потребители будут недовольны.
ЧеПэ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 20:25   #49
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,146
Репутация: 40171420
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЧеПэ Посмотреть сообщение
...И опять потребители будут недовольны.
а недовольные будут всегда, что им не предлогай, да хоть на голове перед ними начни ходить, обязательно придерутся к чему нибудь....
нужен адекватный закон, а цены на много не выростут...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2008, 20:57   #50
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
нужен адекватный закон, а цены на много не выростут...
при АДЕКВАТНОМ законе цен могут и упасть
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика