На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 19:03   #1
s3virge
Новичок
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Ноутбук, купленный в РИК (СПБ) не подошел по размерам.

Прошло 5 дней с даты покупки.
Покупка оформлялась в кредит.
Ноутбук не подошел по габаритам.
Хочется- обменять на другую модель.
Возможно ли это?

Более того, в магазине я не смог услышать то, что в нем шумит жесткий диск. Позвонил в магазин, сказал про жесткий диск - отправляют на экспертизу в авторизованный СЦ ноутбука.
Что делать?
s3virge вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 19:17   #2
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

А может - это размеры не подошли к ноутбуку?
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

-Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

По поводу шума винчестера вам правильно посылают в с/ц. Уровень шума не регламентируем, но с/ц может выявить и устранить неисправность.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 21:02   #3
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

А почему сразу было не взять сантиметр и измерять покупку?
А так - только если продавец согласится (его воля).
Скорее всего шум не от жесткого диска а от кулера системы охлаждения. Это нормальное явление и не является поломкой (охлаждать процессор и чипы надо же как-то). Если шум наблюдается в той части бука, где расположено множество вентиляционных отверстий, а скорее всего это так и есть, то этот шум создают лопасти вращающегося кулера.

Надо более внимательно подходить к покупке дорогостоящих вещей ))
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.07.2008, 13:02   #4
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от s3virge Посмотреть сообщение
Прошло 5 дней с даты покупки.
Покупка оформлялась в кредит.
Ноутбук не подошел по габаритам.
Хочется- обменять на другую модель.
Возможно ли это?

Более того, в магазине я не смог услышать то, что в нем шумит жесткий диск. Позвонил в магазин, сказал про жесткий диск - отправляют на экспертизу в авторизованный СЦ ноутбука.
Что делать?
Не подошёл по размерам?? Это что-то новенькое в мире ноутов. (Причина в чём-то другом и её не хочется афишировать??)
Хард шумит при считывании-записи? Или в простое тоже?
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 00:18   #5
s3virge
Новичок
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Не подошёл по размерам?? Это что-то новенькое в мире ноутов. (Причина в чём-то другом и её не хочется афишировать??)
Хард шумит при считывании-записи? Или в простое тоже?
Все верно, тяжелый, неудобный...
Хард шумит постоянно, даже в режиме простоя к нему идут обращения, и слышится скрежет.
То что это хард - нет сомнений - во-первых, этот шум происходит синхронно с лампочкой HDD на панели, во вторых скрежет харда отличается от вентиляторов
s3virge вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 11:11   #6
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

А бук часом не Acer ?
Пробуйте с продавцом договориться на обмен...
То что ноутбук "тяжелый и неудобный" основанием для обмена не является. Вы могли взять инструкцию и ознакомиться с техническими и физическими характеристиками, попросить его продемонстрировать и иценить удобства лично. Если он сильно греется (что тоже может быть нормой) попробуйте повтирать продавцу что при работе ноут лежит на коленях (не закрывая вентиляционных отверстий) и высокий нагрев нижней части ноутбука доставляет массу неприятных ощущений вашим ногам. Скажите что до этого у вас был Samsung X-серии (они очень тихие и практически холодные) и вы не ожидали такого контраста, полагаясь при покупке что все ноутбуки более-менее схожи в плане шума/нагрева. Короче бейте на жалось и не несите ноут в СЦ, иначе шансы на обмен резко уменьшатся.
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 11:28   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
попробуйте повтирать продавцу что при работе ноут лежит на коленях (не закрывая вентиляционных отверстий) и высокий нагрев нижней части ноутбука доставляет массу неприятных ощущений вашим ногам.
инструкцию читайте. Там всё написано для таких, как Вы. И про нагрев тоже.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 13:03   #8
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
инструкцию читайте. Там всё написано для таких, как Вы. И про нагрев тоже.
А какой я? )) Да и русскоязычная инструкция может быть куда тоньше оригинальной "английской/китайской...". Я просто посоветовал человеку одну из причин, по которой, ВОЗМОЖНО, продавец СОГЛАСИТСЯ на обмен. Я к покупкам подхожу всегда взвешенно и осторожно, досканально изучив будущую покупку. Но не все же так поступают. Ну обжегся человек, ну купил "немного не то на что рассчитывал"... если товар в идеальном виде и не пользованный (новых программ не наставлено, бывших не удалено), почему бы не пойти навстречу покупателю?
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 13:19   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alex&r Посмотреть сообщение
почему бы не пойти навстречу покупателю?
Ну, к примеру, потому, что с заполненным гарантийным талоном ноутбук вернуть в продажный контур магазина проблематично. Его никто в таком виде не купит. Вот Вы бы врядли такой купили. А заказывать новый талон - это может быть несколько месяцев, а за это время ноут подешевеет. А некоторые талоны восстановить практически невозможно. Ну и кто компенсирует продавцу все эти убытки?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 14:03   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Я просто посоветовал человеку одну из причин, по которой, ВОЗМОЖНО
возможно - это не причина для таких советов. Да еще и с необоснованным наездом на одного из основных производителей ноутов...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 14:53   #11
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Ну, к примеру, потому, что с заполненным гарантийным талоном ноутбук вернуть в продажный контур магазина проблематично. Его никто в таком виде не купит. Вот Вы бы врядли такой купили. А заказывать новый талон - это может быть несколько месяцев, а за это время ноут подешевеет. А некоторые талоны восстановить практически невозможно. Ну и кто компенсирует продавцу все эти убытки?
Нет, если возможности физической (как в случае с гарантийным талоном) обменять нет, то и Бог с ним. Но бывает же что дают "свою" гарантию, или скажем прямой дилер и заказать новый гарантийные просто. Я не защищиаю ни одну сторону, просто привожу свои рассуждения )))

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
возможно - это не причина для таких советов. Да еще и с необоснованным наездом на одного из основных производителей ноутов...
Я сталкивался с продукцией Асер не со стороны продавца, а со стороны пользователся. То что он один из основных производителей, это не говорит о качестве его продукции. Вы просто почитайте отзывы владельцев буков Асер на технических форумах )) Асер проецирует свою продукцию в основном на бюджетную сферу, со всем вытекающим.

Пример сегодняшнего дня: стоит у меня 2 ноута на перестановку системы - асер(Celeron 1.5ГГц) и самсунг(Pentium 1.6ГГц). При практически равнозначной стоимости на рынке б/у, Асер через 15-20 минут нагревается до ужаса, несмотря на то, что кулер работает постоянно, издавая шум. Самсунг напротив - практически холоден, кулер очень тихий и включается раз в несколько часов работы на совсем непродолжительное время (при хорошей нагрузке на ЦП). У асера матрица 15 у самсунга 14, но он легче асера на кило с копейками ))) Так что, как говорится, выбор всегда за вами.
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 15:06   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Я сталкивался с продукцией Асер не со стороны продавца, а со стороны пользователся. То что он один из основных производителей, это не говорит о качестве его продукции. Вы просто почитайте отзывы владельцев буков Асер на технических форумах ))
чушь полная.
Тут на форуме чаще жалобы на АСУС, что ничего не говорит о качестве этих аппаратов...
Цитата:
При практически равнозначной стоимости на рынке б/у
при чем тут рынок бу?
Цитата:
Асер проецирует свою продукцию в основном на бюджетную сферу, со всем вытекающим.
1. нельзя "проецировать" продукцию. что Вы хотели этим сказать?
2. единственный в мире ноут с двадцатидюймовым экраном выпускал тоже Асер. И модель феррари - тоже.
Производитель занимает более 30 % рынка России...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 15:52   #13
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
чушь полная.
Тут на форуме чаще жалобы на АСУС, что ничего не говорит о качестве этих аппаратов...
при чем тут рынок бу?
пример приводил, ноутбуки не новые у меня стояли ))) Просто из ноутов, проходивших через мои руки, именно Асер оставил не очень лестные впечатления ))) Но я не утверждаю поголовно, вполне возможно что есть у Асера и достойные модели.

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
1. нельзя "проецировать" продукцию. что Вы хотели этим сказать?
хотел сказать про целевую аудиторию )

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
2. единственный в мире ноут с двадцатидюймовым экраном выпускал тоже Асер. И модель феррари - тоже.
Всегда полагал, что "изюминка" ноутбука - небольшие габариты и вес )

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Производитель занимает более 30 % рынка России...
Продукции из Китая у нас тоже солидно процентов, это же не повод говорить о том что вся данная продукция качественная )
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 16:23   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Всегда полагал, что "изюминка" ноутбука - небольшие габариты и вес )
2920, Асер Уан...
Цитата:
Продукции из Китая у нас тоже солидно процентов
Всё. Понял. Со знаниями реальной ситуации у нас напряженка... До свидания.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 17:39   #15
alex&r
Активный участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 580
Репутация: 6984
По умолчанию

Удалите плз етот пост - 2 раза отправилось одно и то же )

Последний раз редактировалось alex&r; 14.07.2008 в 18:42..
alex&r вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика