На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 12:19   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Дефект в Nokia

Пол-года назад купил в магазине Сотович Nokia 3500. В данный момент не работают кнопки 4,5 и 6... поэтому не могу авторизироваться(т.к. в Pin коде есть эти цифры)

Обязтельно ли писать претензию, можно все уладить устно?
Обязательно ли проводить экспертизу?

PS я несовершеннолетний, но в гарантийном талоне подписывал я, с этим не будет проблем?


Заранее спассибо за ответы
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 12:22   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32333
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 12:25   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question

Еще один вопрос: в шаблонах претензий написано, что среди документов Вы прилагаете к претензии 3. Копия справки из гарантийной мастерской.

А воообще обязательно проводить самостоятельно, до подачи претензии проверку/экспертизу в мастерской???

Фей, это я уже читал

Последний раз редактировалось Анфиса; 12.07.2008 в 13:48.. Причина: +
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 12:35   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Еще один вопрос: в шаблонах претензий написано, что среди документов Вы прилагаете к претензии 3. Копия справки из гарантийной мастерской.

А воообще обязательно проводить самостоятельно, до подачи претензии проверку/экспертизу в мастерской???
Если гарантийный срок не прошёл, то я бы не советовал соваться в мастерскую в принципе; сразу - к продавцу.
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 12:39   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо за ответ...

а с несовершенством проблем не возникнет?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 13:14   #6
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

тоже хотел бы узнать, при покупке телефона мама расписывалась, у неё времени нет, могу я сам сходить и требовать денег?
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 13:30   #7
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение

а с несовершенством проблем не возникнет?
Если есть паспорт, проблем, думаю, не будет.


zanoza867, пусть лучше мама выберет время и сходит.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2008, 14:45   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,100
Репутация: 76254414
По умолчанию

Кнопки обычно не работают у телефонов, которых носят в кармане джинсов в жаркую погоду. При вскрытии будет обнаружена коррозия на плате клавиатуры и будет отказано в гарантийном ремонте, не говоря уж о возврате денег.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика