На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.07.2008, 18:21   #1
Светлана777
Новичок
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Банкомат не выдал деньги

Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация: снимала деньги с банкомата, он написал - операция не возможно и выкинул карту...я вошла в банк, узнала, может нет денег в банкомате, сказали, попробовать снять суммами поменьше! Я вернулась, сняла сумму поменьше, а когда получила квитанцию, увидела, что той суммы, которую хотела снять первоначально не хватает! Пошла в банк, написала заявление (как они сказали) где все описала, потом позвонила в колцетр, где девушка заверила, что деньги со счета списаны, но не выданы они просто зависли в системе и вернут в течении 3-х дней.... прошел месяц, мы периодически звоним туда, говорят, что это может затянуться на месяц, что до них (до центрального офиса) еще не дошло заявление ит.п. В итоге сейчас они говорят:"вот наконец разобрались, посмотрели запись, на самом деле деньги выданы когда вы ушли и их забрали люди, которые подошли позже,,,,,,,,,,,,,". Короче они ни за что не отвечают, типа сбоя в банкомате не было, подавайте в суд если хотите.....
Непонятно почему целый месяц морочили голову с псевдо возвратом.... а теперь вот так.
Пожалуйста, подскажите, что в такой ситуации делать?? Куда обратиться и есть ли надежда вернуть деньги? Относится ли это случай к "..защите прав потребителя?" и что можно сделать?
Заранее спасибо!
Светлана777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2008, 20:39   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вы пролетели

Денег не будет.
Это самая каверзная ситуация. Подключайте мобильный банк и удостоверяйтесь в списании или получении денег.Сразу звоните в банк не отходя от банкомата (если действительно не выдал денег)
Если другой город, то...........
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2008, 16:18   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А у меня наоборот положительный опыт с банком (не буду называть имя).
Снимала деньги в кафе и забыла их забрать (взяла карту и смылась)... Через час позвонила в банк и объяснила ситуацию, мне обещали вернуть деньги после расследования. Короче, через 3 недели мне перевели мои деньги обратно.
Это с учетом того, что кафе было пустое и деньги никто не забрал после меня (банкомат их проглотил обратно).
С самого начала менеджер по работе с клиентами обнадежил меня в том, что деньги мне вернут в любом случае, если камера в банкомате покажет, что я деньги не брала.... но до этого не дошло!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2008, 17:38   #4
некто
Участник
 
Регистрация: 09.06.2008
Сообщений: 56
Репутация: 4659
По умолчанию

Светлана777, вы деньги снимали в банкомате своего банка?
некто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2008, 11:47   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию светлана777

да, в банкомате отделения сбербанка! только счет я держу в другом отделении, но это же все равно один банк!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2008, 02:54   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Такая же история

Снимал деньги в Судаке (Украина) со Сбербанковской карты. Хотел снять 2000 гривен (10000 р). Банкомат выдал чек и сказал, что "Деньги не выданы". Я зашел в отделение этого банка, вышла сотрудница и подсказалв ввести сумму поменьше. Так получилось. По приезду домой в России не досчитался на карте 10000 р. Все чеки сохранил. Денежкам можно сказать прощай? Или есть надежда, что вернут? Кстати, во время первого съема с банкоматом что-то в банке делали (похоже деньги загружали)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2008, 12:35   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,083
Репутация: 10980699
По умолчанию

во дети то !!!
а что прочитать про карточные мошенничества в инете сложно ??? до того как картой пользоваться

это же простой способ, подошел человек, подклеил скочем щель для выдачи денег, вы деньги сняли и они выпали не доконца, вы ушли, а любители скотча подошли и забрали приз
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2008, 22:29   #8
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Сэр, но ведь если денюжку банально скотчем подцепили, то банкомат ведет себя, как обычно, и не пишет "деньги не выданы" или "операция невозможна"...
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 03:01   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,083
Репутация: 10980699
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Сэр, но ведь если денюжку банально скотчем подцепили, то банкомат ведет себя, как обычно, и не пишет "деньги не выданы" или "операция невозможна"...
не доверяю я этим банкоматам, Вот кассиру в случае проблем можно сказать и возможно ответ получить, а с железного ящика, ничего неспросишь, и стоять возле него целый день пока банкоматчики не приедут тоже не будешь.

решение простое
1. если бабки на карте, то и платите картой
2. там где карты не принимают, платите налом, который нужно иметь при себе
ОЗ Прогаль загородная недвижимость снова обманули, садоводство Прогаль http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=10382&highlight=%EF%F0%EE%E3%E0%E B%FC
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ

Последний раз редактировалось witt; 25.08.2008 в 03:03..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 12:34   #10
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

"Платите налом...".
А если сумму приличную с собой везу в другую страну? Мне ее по карманам рассовывать? А Вы сами не читаете в интеренте, как проводники в поездах клофелином целые вагоны усыпляют и наживаются? Поищите, случай недавно совсем был. Карта очень удобное средство перевоза денег. Кроме того, снимая деньги в другой стране операция по конвертации валют происходит по более выгодному курсу.

про заклейку скотчем я давно знаю, потому прежде чем побежать к сам банк оставил жену караулить банкомат. Потом в присутствии сотрудницы банка снял требуемую сумму мелкими порциями. Если б я тогда знал, что первый раз с меня списали 2000 гривен, не выдав их, я б еще там скандал закатил. Теперь вот приходится позже на все реагировать. Составил жалобу, сейчас в сбер понесу...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 15:21   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да здравствует Сбер! Так быстро и любезно отреагировали и через 30 мин после подачи заявления обещали сделать возврат (!) средств на счет. Еще не проверял, но уже почти поверил в чудо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2008, 16:12   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Чудо случилось, деньги перечислили! Блин, все так быстро
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2009, 00:12   #13
Тася2006
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Банкомат Сбербанка сожрал деньги,чека не выдал, на карту деньги не поступили

Почти плачу, позавчера клала на карточку деньги, 28 000рублей, банкомат принял все купюры, произошел сбой, вылезла белая бумажка, на карточку ничего не поступило.Я в шоке, написала заявление, на следующий день приехала в банк, сказали что у них все сходится......Что делать?!Бороться с ветряными мельницами?!Люди помогите!!!Я в отчаянии...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 11:46   #14
Дмитрий29
 
Аватар для Дмитрий29
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2007
Сообщений: 242
Репутация: 224360
По умолчанию

зачем плакать, пишите заявление в ОБЭП о мошенничестве банка, милиция произведет изъятие записей с видеокамер и возможно получите назад деньги
Дмитрий29 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.08.2009, 19:21   #15
nereklama
Юрист
 
Регистрация: 09.08.2009
Адрес: Уфа
Сообщений: 2,104
Репутация: 196063
По умолчанию

Тася2006, чем скорее заявите в ОБЭП и Прокуратуру, тем больше шансов будет на успешный исхо дела.
nereklama вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 17:16   #16
Дакс
Активный участник
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: где-то в районе Волгограда
Сообщений: 851
Репутация: 9764
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Светлана777 Посмотреть сообщение
В итоге сейчас они говорят:"вот наконец разобрались, посмотрели запись, на самом деле деньги выданы когда вы ушли и их забрали люди, которые подошли позже,,,,,,,,,,,,,". Короче они ни за что не отвечают, типа сбоя в банкомате не было, подавайте в суд если хотите.....
Пожалуйста, подскажите, что в такой ситуации делать?? Куда обратиться и есть ли надежда вернуть деньги? Относится ли это случай к "..защите прав потребителя?" и что можно сделать?
Заранее спасибо!
Хрень какая-то... Насколько помню сперва банкомат выдаёт деньги а затем карту.
Обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением.
__________________
Чужая душа - потёмки. Вот и нечего там в темноте у меня шастать... ещё навернётесь куда нибудь.
Дакс вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика