На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 12:31   #1
незарегестированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Ремонт плеера 1,5 месяца!!!!

Здравствуйте. Произошла следующая ситуация. Купил MP3 плеер в магизине "Компьютер-центр КЕЙ". Он проработал буквально около двух месяцев. Перестал включаться. Отнесли в сервис-центр Кея, там дали сохранную расписку о том что плеер принят с такими то претензиями. Проходит полторы недели, звоню. Мне сообщают что ремонт будет длиться 1,5 месяца!!!!! Это ОЧЕНЬ долго.

Хочу или вернуть деньги или поменять товар. В крайнем случае подменить товар на период ремонта. Насколько правомерны будут мои требования? Какими статьями при этом аппелировать?

Заранее благодарю. Очень жду ответа.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 12:36   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

ну пока сроки ремонта не пройдут вы не имеете права изменять свои требования, а по закону ремонт может длиться 45 дней, вот если они пройдут, а девайс будет не отремонтирован тогда можете присать претензию с другими требованиями...
на время ремонта можете потребовать у того, кому сдавали девайс подмену, но в письменном виде...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 13:32   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хорошо. Спасибо. А можно было бы решить этот вопрос по другому. Не сдавая в ремонт потребовать назад деньги или обмен товара? Хотелось бы в будущем избежать таким неприятных ситуаций
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 13:55   #4
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Можно. При наличии неисправности в течении 15 дней любой товар. После 15 дней, все кроме
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 14:04   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей У Посмотреть сообщение
После 15 дней, все кроме...
почему такое скромное кроме? кроме Технически сложных товаров, в том числе и те, что вы перечислили.....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 14:09   #6
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
почему такое скромное кроме? кроме Технически сложных товаров, в том числе и те, что вы перечислили.....
?????????????? Не понял, что Вы имеете в виду?
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика