На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 05:54   #1
KatyaKras
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию ПОМОГИТЕ!!! не знаю как быть...

Здравствуйте. Я по рабочим нуждам обратилась в одну типографию, чтобы мне изготовили каталоги. Договора с ними у меня нет. Я предоставила макет, а мне изготовили не так как в макете. Я попросила переделать, бесплатно переделывать они отказались, сказали, что только с доплатой. Я согласилась и доплатила. Уточнила сто раз все ли им ясно, в каком виде предоставлять информацию, чтобы больше не было непоняток. Сделала все как они сказали. и опять изготовили не так как в предоставленных мною материалах. теперь они вообще отказываются переделывать, не идут на контакт, грубо разговаривают. Скажите пожалуйста, есть ли хоть какая-то надежа на то что все решиться в лучшую сторону, что нам в конце концов сделают то, что мы просили в первый раз. Оплачивали мы по безналу, каталоги мне не отдали, отчетные документы тоже. Может потребовать возврата денег? Или они должны переделать? Заранее спасибо.
KatyaKras вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 08:41   #2
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
Репутация: 60
По умолчанию

Ваши отношения не ппадают под ЗоЗПП. Они регулируются ГК РФ. Первый раз ошиблись, ладно с кем не бывает. Но второй раз, это уже слишком.
Цитата:
Договора с ними у меня нет. Я предоставила макет, а мне изготовили не так как в макете.
Чтобы не было таких ситуаций, договор надо заключать, в приложении к которому должен быть макет того, что Вы заказали. В Вашей ситуации можно надеятся только на добросовестность типографии. Если у Вас остался хотя бы макет, который заказывли, сходите к руководству, объясните. Если не пойдут навстречу ничего не сделаете. Слова есть слова, это всего лишь сотрясание воздуха.
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика