На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 18:35   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Post

Купила плейер в кредит. Через 6 дней он перестал включаться и заряжаться. Просто темный экран. Написала претензию на обмен товара и на предоставление мне (пока они там меняют) аналогичного товара. мне выдали квитанцию на ремонт! причем внизу квитанции указаны сроки окончания ДИАГНОСТИКИ 29.07.2008 и ОРИЕНТРИРОВОЧНУЮ дату окончания РЕМОНТА 23.08.2008 На время этих ремонтно-диагностических процедур аналогичный плейер не предоставили сославшись на то что в данный момент их нет. (в претензии я это указала, что замена не предоставлена) Я что то никак понять не могу.. они мне в какой срок обязаны обменять мой плейер на новый?

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Купила плейер в кредит. Через 6 дней он перестал включаться и заряжаться. Просто темный экран. Написала претензию на обмен товара и на предоставление мне (пока они там меняют) аналогичного товара. мне выдали квитанцию на ремонт! причем внизу квитанции указаны сроки окончания ДИАГНОСТИКИ 29.07.2008 и ОРИЕНТРИРОВОЧНУЮ дату окончания РЕМОНТА 23.08.2008 На время этих ремонтно-диагностических процедур аналогичный плейер не предоставили сославшись на то что в данный момент их нет. (в претензии я это указала, что замена не предоставлена) Я что то никак понять не могу.. они мне в какой срок обязаны обменять мой плейер на новый?
сдала продавцу 09.07.2008.

Последний раз редактировалось Анфиса; 09.07.2008 в 18:39.. Причина: +
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 18:38   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Теперь они Вам обязаны отремонтировать до 23 августа. Про замену можете забыть. А вот подмену на время ремонта требуйте письменно. Пригрозите неустойкой за непредоставление.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 18:52   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а где можн опосмотреть как примерно писать заявление на предоставление мне аналгичного товара на время ремона и в какие сроки они мне оязаны этот товар предоставить?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 19:15   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Заявление в произвольной форме. Предоставить должны в течении трех дней.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2008, 07:50   #5
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика