На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.08.2006, 07:16   #1
Alex2205
Junior Member
 
Регистрация: 25.08.2006
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs up

Здравствуйте.
Господа, помогите, я в отчаянье. Я являюсь клиентом банка «Русский стандарт» (РС), неоднократно брал товары в кредит и каждый раз точно в срок, согласно графика платежей я рассчитывался с банком. Я так же имею ипотечный кредит, по которому так же нет просрочки. В общем, я хочу сказать, что я всегда был и остаюсь добросовестным заемщиком.
Банк РС прислал мне кредитную карту, в июле мне срочно потребовались деньги и я активировав карту снял требовавшуюся сумму (15 000р.), тогда то и начались проблемы. Мне пришло письмо с уведомлением о необходимости внести деньги (2 200р). Я внес деньги по штрихкоду через банкомат. Потом позвонил сотрудник РС и сказал, что деньги не поступили. Я назвал номер чека и договора, сотрудник сказал, что все в порядке, извинился и больше меня не беспокоил.
В следующем месяце мне пришло еще письмо на сумму 14 000руб. Я оплатил. Позвонил сотрудник банка и история с номером чека и договора повторилась, но прошло больше месяца и мне позвонили из службы безопасности РС и сказали что сумма 14 000р. не поступала.
Беда в том, что я не могу найти чек об оплате, т.к. мне приходилось носить оба чека с собой, то я полагаю, что я по неосторожности их выкинул.
Теперь мне грозит не только выплата долга (повторно), но и штраф.
Что делать?
Могу ли я отказаться платить и как тогда будут развиваться события?
Alex Lev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.08.2006, 14:37   #2
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Вы имеете права потребовать у банка копии всех документов (проводки),
а также подробных письменных разъяснений об основаниях предъявленных
Вам требований. Если в документах, представленных Вам банком, все будет
аргументировано и документально подтверждено, то Вам лучше незамедлительно
оплатить задолженность либо договариваться о рассрочке погашении долга, если
одномоментно погасить долг затруднительно.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика