На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.07.2008, 16:16   #1
некто
Участник
 
Регистрация: 09.06.2008
Сообщений: 56
Репутация: 4659
Unhappy Лицензионный софт или как обмануть ребенка

Сразу оговорюсь, этот эпос скорее крик души, нежели жалоба или просьба помощи.
Есть ребёнок (12 лет), любимое занятие современных детей - компьютерные игры. И вот решает ребёнок купить себе новую игрушку. Выкладывает за неё 150 рублей. Игрушка лицензионная (это было проверено мной запросом переводчику-импортёру). Но вот досада игрушка ставиться отказывается. Вышеозначенные 150 рублей мало послушное дитя копило достаточно долго, так что шок от облома велик.
Что ж, берём яндекс и начинаем искать. И... мы не одиноки. Игрушка не совместима с WinXP SP2 и 3, о чем честно сказано на диске - В ФАЙЛЕ. На коробке ни слова, лишь скудные минимальные требования, включая фразу "Microsoft Windows XP и новее". Покопавшись на форумах, понимаешь что решения проблемы нет. Служба поддержки, указанная на диске, поёт песенку в стиле "ждите 3-4 месяца, может быть что-нибудь и изменится".
Ладно, берём диск и идём к продавцам сего чуда, просим взять назад сей неликвид. Те сразу отрезают "не возьмём" и тычут в табличку, что мол на основании статьи 25 наши товару возврату и обмену не подлежат. На логичное и правомерное замечание, что статья 25 тут не в тему, так как касается лишь "товаров надлежащего качества", получаем потрясающий ответ: "а нам всё равно, не будете ли же вы судиться за 150р?"
И действительно - не буду. Но наглость поразила.
Конец истории ещё более поучительный. Нашли поломанный вариант этой игрушки, который работает на "ура".
И зачем было покупать лицензионный софт? (вопрос риторический)
некто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 01:33   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Судиться из-за 150 руб. - это, конечно. дано не каждому. Однако наглецов можно и должно наказывать. Хотя бы сделать запись в жалобную книгу и подать жалобу в Роспотребнадзор. Он сейчас нуждается в сигналах, чтобы иметь возможность проводить внеплановые проверки.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 02:36   #3
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

Интересно, а что за игра такая, которая стоит 150 рублей за лицензию, и несовместима с XP SP2 и SP3 (неужели в файле это написано?).
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 02:37   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
...в Роспотребнадзор. Он сейчас нуждается в сигналах, чтобы иметь возможность проводить внеплановые проверки.
ваши товарищи сейчас видимо сидят на голодном пайке?
давайте посмотрим на ситуацию с другой стороны....
игра без проблем идет на xp без 2 и 3 сервиспаков, значит она всетаки надлежащего качества, к томуже она разрабатывалась до их выхода... и разве производитель игры виноват, что через какоето время Мелкосовф внес изменения в архитектуру Оси? думаю нет, а уж тем более продавец...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 03:21   #5
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
...и разве производитель игры виноват, что через какоето время Мелкосовф внес изменения в архитектуру Оси? думаю нет, а уж тем более продавец...
Как там у Достоевского или близко по тексту: счастье продавца на слезах ребенка не построить!
Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
...ваши товарищи сейчас видимо сидят на голодном пайке?...
А на чем или точнее где и по сколько лет сидят Ваши товарищи?
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 04:07   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
... счастье продавца на слезах ребенка не построить!
давайте не будем мешать все в кучу... слезы ребенка и законные требования? ага...
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 10:16   #7
некто
Участник
 
Регистрация: 09.06.2008
Сообщений: 56
Репутация: 4659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
игра без проблем идет на xp без 2 и 3 сервиспаков, значит она всетаки надлежащего качества
А зачем тогда писать Windows XP и новее?
PS. В игрушку эту сейчас он, кстати, играет... Правда в пиратском исполнении.
некто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 10:30   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от некто Посмотреть сообщение
А зачем тогда писать Windows XP и новее?
новее это Vista, OS7... например, на них устанавливается нормально?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 12:34   #9
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Гыг, а покупатель в общем-то и имеет право не знать по поводу сервиспаков. На компьютере написано что? WinXP SP XX? Нет, просто WinXP. А на диске что? Ну вот и все.

А продавец уже пусть с производителем и выясняет этот животрепещущий вопрос...
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 14:08   #10
некто
Участник
 
Регистрация: 09.06.2008
Сообщений: 56
Репутация: 4659
По умолчанию

PS. Ребенок сейчас играет в эту злосчастную игрушку... в пиратском исполнении.
некто вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2008, 23:58   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Red face :)

Пираты, кстати, очень рулят. В прямом смысле: в чёрном автобусе вроде бы где-то по европе. (совсем недавно была их открытая акция в защиту... э, прав потребителя наверно).


Я обычно в случае неработания игры делаю довольно коварный ход: копирую содержимое диска себе (потому что часто после различных шаманств и взломов диск таки удаётся запустить), затем несу в жертву-магазин и просто тупо говорю, что "не работает". Консультант обычно начинает установку (при мне) содержимого диска и так как WinXP SP2 почти у всех, то его с большой долей вероятности ждём такой же облом. После которого я прошу выбрать другой диск за ту же цену.

Таким образом имею скидку 50% за плохо сделанный софт дошедший до моих рук.

Тут, вообще говоря, виноваты все трое: и продавец, который продаёт сам не зная что; и разработчик, который игру сляпал не по спецификациям Windows (а если разработка ведётся по спецификациям и без изворотов, то Microsoft гарантирует работу даже при обновлениях, даже на висте. В принципе оно так и есть, просто так ведь не все соки выжмешь из винды). Ну и сама Microsoft с их ущербно-реализованной системой обновления.....
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика