На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.07.2008, 12:16   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry книжный магазин Болеро скрывается при неправильной комплектации

Приветствую!
По полученной накладной 02.07.08 произошла ошибка в комплектации. Были заказаны книга 1 и книга 2 В. Пикуля "Фаворит". Вместо книги 1 и 2, доставлена книга 2 в двух экземплярах. Также по этому заказу были заказаны другие книги, которые не были доставлены, но в совем письме я просила их доставить вместе с заменяемой книгой. На мои письма 03.07.08 в 23,04; 07.07.08 15,01; 07.07.08 13,17 никто не ответил, по запросу о прочтении приходят письма об удалении моего письма, телефон не отвечает, постоянно "занято". Связаться с ними возможности нет. Как поступить в данной ситуации?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2008, 12:33   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Отправить письмо по реальному адресу, а не по электронному, в котором предъявить свое требование. Письмо оформить в виде претензии и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 13:32   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Когда я им написала что раз вы не отвечаете на мои письма и никак не реагируете, и поэтому я обращаюсь в союз защиты прав потребителей, тут же и по эл. почте и по телефону со мной связались и ближайшие дни должны произвести замену. Жду книгу...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 16:26   #4
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Ну Анфиса Вам так и посоветовала - перевести разговоры на бумагу...
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика