На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.07.2008, 10:46   #1
Sasha301185
 
Аватар для Sasha301185
Активный участник
 
Регистрация: 19.05.2008
Сообщений: 142
Репутация: 220
По умолчанию можно ли вернуть платье?

Подскажите, пожалуйста, СРОЧНО!!!
Вчера мама купила в магазине платье к отпуску, которое ей безумно понравилось, да и сидело отлично. И решила его постирать, т.к. у платья был посторонний запах... Сегодня она его постирала, а платье село!!! Сантиметров на 10! Хотя стирала она его вручную, в чуть теплой воде... (материал верха - вискоза с добавками). Теперь из-под платья торчит подклад, да и длинна не та, которую бы хотелось. Вопрос: Можно ли вернуть платье? На какие статьи опираться?
__________________
"Легкомыслие!- Милый грех,
Милый спутник и враг мой милый!"
М.Цветаева
Sasha301185 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.07.2008, 10:54   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
На какие статьи опираться?
Статья 18 Закона о ЗПП.
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php

Составляйте письменную претензию с вашим требованием и направляйте продавцу. По результатам проверки качества, и если будет обнаружен производственный брак, продавец должен будет вернуть Вам деньги.
Если будет обнаружено, что дефект по вине потребителя, то деньги не вернут, да еще и затребуют деньги за экспертизу, если таковая понадобится.
Андрюха вне форума  
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 02:52   #3
незарегистрированный лена
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию вернуть платье

вчера купила платье очень понравило можно сказать влюбилась в него,пришла домой и присмотрелась по лучше ,а оно мне большевато.могу сегодня принести обратно в магазин и вернуть свои деньги?подскажите пожалуйста.
 
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 08:51   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный лена Посмотреть сообщение
а оно мне большевато
можете постирать. в первом сообщении есть инструкция, как постирать чтобы платье село. или сами ешьте больше сладкого.
а почему вы вдруг денег захотели, если влюбились в платье, а оно всеголишь на размер больше, отчего не возникла мысль поменять на нужный размер? или прошла любовь - завяли помидоры?
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 17.02.2010, 13:13   #5
suona
 
Аватар для suona
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2009
Адрес: url
Сообщений: 215
Репутация: -7754
По умолчанию

Предыдущий оратор наверное хотел сказать, что на основании статьи 25.1 ЗоЗПП вы имеете право на обмен платья на платье подходящего размера (на такое же платье или аналогичное при условии покрытия разницы в цене в ту или иную сторону)
Цитата:
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Изначально на возврат денег у вас права нет.
Но в соответсвии со статьей 25.2 (при отсутсвии у продавца подходящего товара) вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
__________________
Прежде чем плохо подумать - хорошо подумай
suona вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика