На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.07.2008, 12:38   #1
Tandem
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Конкретно накрылся ноут.

Сдравствуйте!.
Купил ноутбук тошиба 29 апреля этого года, снёс висту и поставил ХР, через месяц ОС слетела и больше не захотела запускаться, ставилась только виста с ремонтного диска, но и то жила не долго, приходилось переустанавливать .
Сдал в ремонт по гарантии, через 5 дней узнал, что вышла из строя материнская плата и что они её уже заказали.
Вопрос:
могу ли я расчитывать на замену ноутбука или возврат денег?
Спасибо!
Tandem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2008, 12:41   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
могу ли я расчитывать на замену ноутбука или возврат денег?
Можете, если только срок ремонта превысит 45 дней.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2008, 18:33   #3
Tandem
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Извиняюсь конечно, но встречал на форуме такие термины как существенные и несущественные недостатки и еси поломка материнской платы считается несущественным недостатком, при том что это основная часть в ноутбуке, то тогда какой же существенный?
Tandem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2008, 18:39   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

это поломка а недостаток. и если у тебя сказали что новую мать привезут - значит будет ремонт..остаётся только надеяться на 45 дней. что очень наврятли
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2008, 18:45   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tandem Посмотреть сообщение
то тогда какой же существенный?
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2008, 19:49   #6
Tandem
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

..остаётся только надеяться на 45 дней. что очень наврятли[/QUOTE]

Почему наврятли?
Надо хотябы у их замену потребовать, Спасибо за ответы.
Tandem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 08:39   #7
Tandem
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Всем доброго времени суток!
Проблема в следующем:
Пришол требовать замену ноутбука на время ремонта, но оказалось что он уже готов и ждёт меня, сказали, что заменили системную плату и всё теперь работает, но когда включил дома то обнаружил, что ОС не переустанавливалась, тоесть стоят те программы с которыми я им его здал. Попытался переустановить ОС ХР, но она опять не запустилась, заработала только виста с ремонтного диска, тоесть Проблема так и осталась, у меня такое предположение, что они ничего не меняли.
Что теперь делать?
Tandem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 08:42   #8
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Платформа Santa Rosa?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 08:52   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tandem Посмотреть сообщение
Что теперь делать?
это вам теперь в Ультрахелп обратиться надо, они вам поставят и Хрюшу и чего пожелаете....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 09:46   #10
Tandem
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Платформа Santa Rosa?
Это что? И Где можно узнать?
Tandem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 09:46   #11
Silver47
Участник
 
Регистрация: 20.12.2007
Сообщений: 70
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tandem Посмотреть сообщение
Всем доброго времени суток!
Проблема в следующем:
Пришол требовать замену ноутбука на время ремонта, но оказалось что он уже готов и ждёт меня, сказали, что заменили системную плату и всё теперь работает, но когда включил дома то обнаружил, что ОС не переустанавливалась, тоесть стоят те программы с которыми я им его здал. Попытался переустановить ОС ХР, но она опять не запустилась, заработала только виста с ремонтного диска, тоесть Проблема так и осталась, у меня такое предположение, что они ничего не меняли.
Что теперь делать?
Озвучте пожалуйста производителя и модель Вашего ноута. Как так не ставиться ХП? Чего при этом говорит. Сдается мне что SATA контроллер не видит
Silver47 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 09:46   #12
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tandem Посмотреть сообщение
Это что? И Где можно узнать?
Модель ноутбука назовите
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 09:54   #13
Tandem
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
это вам теперь в Ультрахелп обратиться надо, они вам поставят и Хрюшу и чего пожелаете....
Дело не втом, что я не умею ХРюшу ставить, а в том, что я её уже ставил как только купил ноут и всё работало, но потом слетела и больше не запускается, ставиться но не запускается, выскакивает какаято ошибка, которую прочесть не возможно, потому что тудже исчезает.
Tandem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 09:56   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tandem Посмотреть сообщение
Дело не втом, что я не умею ХРюшу ставить...
а Хрюша то хоть породистая или из соседнего колхоза?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 09:56   #15
Tandem
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Модель ноутбука назовите
Toshiba A200 1S5

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а Хрюша то хоть породистая или из соседнего колхоза?
Не породистая, но проверенная, и более того, стоявшая на этом ноуте.

Последний раз редактировалось Анфиса; 10.07.2008 в 11:37.. Причина: +
Tandem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 10:02   #16
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tandem Посмотреть сообщение
Не породистая....
ай яй яй....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 10:58   #17
Tandem
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
ай яй яй....
Решили по йёрничать!
Не в эту тему пожалуйста.
Ставил и породистую, всё тоже самое.
Tandem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 10:59   #18
Silver47
Участник
 
Регистрация: 20.12.2007
Сообщений: 70
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tandem Посмотреть сообщение
Дело не втом, что я не умею ХРюшу ставить, а в том, что я её уже ставил как только купил ноут и всё работало, но потом слетела и больше не запускается, ставиться но не запускается, выскакивает какаято ошибка, которую прочесть не возможно, потому что тудже исчезает.
В BSOD вываливается чтоли?
Silver47 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 11:19   #19
Tandem
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Silver47 Посмотреть сообщение
В BSOD вываливается чтоли?
Если имели ввиду чёрный экран с выбором безопасных режимов загрузки, то да.
Tandem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 11:59   #20
СКМ
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2008
Сообщений: 478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
это вам теперь в Ультрахелп обратиться надо, они вам поставят и Хрюшу и чего пожелаете....
Ну и шуточки у вас!
__________________
Я - продавец! Почти даже честный...
СКМ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 12:08   #21
Silver47
Участник
 
Регистрация: 20.12.2007
Сообщений: 70
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tandem Посмотреть сообщение
Если имели ввиду чёрный экран с выбором безопасных режимов загрузки, то да.
Нет. Я имею ввиду, так называемый, "синий экран смерти" Винда грузится как я понял, потом появляется этот экран и сразу же исчезает, бук перезагружается так? Попробуйте зайти в BIOS и выставить значения по умолчанию "System Defaults" или попробуйте "System FailSafe Defaults" что будет?
Silver47 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 18:12   #22
Tandem
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Синий экран смерти я знаю как выглядит, но это какая то ошибка, занимающая 15кв.см. в левом верхнем углу, больше ничего увидеть не успеваю.
Tandem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.07.2008, 12:36   #23
Mastermo
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Это как понять"существенный недостаток"
Вот я в ремонт сдавал системный блок по дной причине более 2 раз
Mastermo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика