На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 21:41   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Lightbulb Проблема с обувью

Здравствуйе!
У меня проблема с обувью. 13.06. сего года, в магазине Karen Millen приобрела босоножки дочери на выпускной вечер за приличную сумму денег. Пришла в ужас, когда дочь вернулась с серебряными пятками, а краска с подложки босоножек исчезла(босонжки и подложка были серебряного цвета, а после первой носки краска с положки слезла, и подложка стала неравномерно белой). Так как обувь полностью открытая - это очень заметно , потерян товарный вид. 27.06. я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. В магазине настояли на эксперизе(на которой я не смогла присутствовать). А 3.07. сообщили по телефону, что экспертиза не в мою пользу, что это не брак, а неправильная эксплуатация, что они были мокрые, возможно от того, что ноги потели. Так как под дождь и влагу они не попадали, я сильно сомневаюсь в проведенной экспртизе, которую меня ставляюсь ещё и оплатить.
Что бы вы посоветовали мне предпринять и как поступить?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 21:48   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Оплачивайте экспертизу, получайте от продавца письменный отказ от удовлетворения Ваших требований, а дальше варианта два - либо Вы сразу идете в суд и через суд пытаетесь оспорить заключение экспертизы. Либо Вы проводите экспертизу самостоятельно и пытаетесь снова обращаться к продавцу. Правда продавец может не поверить Вашей экспертизе и тогда смотрите пункт 1.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 22:51   #3
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Здравствуйе!
У меня проблема с обувью. 13.06. сего года, в магазине Karen Millen приобрела босоножки дочери на выпускной вечер за приличную сумму денег. Пришла в ужас, когда дочь вернулась с серебряными пятками, а краска с подложки босоножек исчезла(босонжки и подложка были серебряного цвета, а после первой носки краска с положки слезла, и подложка стала неравномерно белой). Так как обувь полностью открытая - это очень заметно , потерян товарный вид. 27.06. я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. В магазине настояли на эксперизе(на которой я не смогла присутствовать). А 3.07. сообщили по телефону, что экспертиза не в мою пользу, что это не брак, а неправильная эксплуатация, что они были мокрые, возможно от того, что ноги потели. Так как под дождь и влагу они не попадали, я сильно сомневаюсь в проведенной экспртизе, которую меня ставляюсь ещё и оплатить.
Что бы вы посоветовали мне предпринять и как поступить?


Продавцу на слово не верте.По телефону можно сказать,что угодно.Требуйте бумагу,там должно быть сказано,что в дефекте Ваша вина.Попадание влаги не говорит о Вашей вине.Разве до Вас довели,что запрещено ходить в босоножках в дождь.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 23:04   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
... приобрела босоножки дочери на выпускной вечер ...
ну раз выпускной прошел удачно......деньги понадобятся и для продолжения обучения....
в том, что слезла краска с босоножек ничего удивительного нет, былобы удивительней, еслибы она после выпускного не слезла... а так все нормально....
хотите добиться правды? несите их на свою экспертизу или в суд, как Анфиса сказала... только вот какой правды вы добъетесь? сам я больше склоняюсь к тому, что было неакуратное использование....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика