На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 17:23   #1
Ceca
Новичок
 
Регистрация: 03.07.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли сдать товар без брака?

Я купила плеер модели iriver e100, но он совершенно не соответствует моим требованиям. Например, не воспроизводиться видео. Имею ли право сдать товар и получить назад свои деньги?Заранее спасибо!
Ceca вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 17:47   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

если товар соответствует своему описанию в инструкции - нет, не имеете.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 18:01   #3
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Необдуманные покупки возврату и обмену не подлежат
Почему не спросили при продаже что читает и как...?
Инструкцию не полистали....?

А сдать можете лекго.... но только в ЛАМБАРД
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 18:13   #4
Ceca
Новичок
 
Регистрация: 03.07.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А инструкции не было. Она только на диске
Ceca вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 18:17   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
А инструкции не было. Она только на диске
да хоть на глиняной табличке.. Есть инструкция, она Вам предоставлена.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 23:23   #6
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Можно попробовать вернуть на основании того, что у вас не на чем данный диск прочитать.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2008, 23:26   #7
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Можно попробовать вернуть на основании того, что у вас не на чем данный диск прочитать.
И добавить, что в доме нет электричества. Весело получится! Представляю, как продавец будет смеяться.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 00:14   #8
ЛВК-Компани
 
Аватар для ЛВК-Компани
Продавец
 
Регистрация: 02.03.2008
Сообщений: 94
Репутация: 60
По умолчанию

glasniy, так можно и дойти до того, что не умеешь читать, поэтому не смог ознакомиться с инструкцией.

Ceca, если продавец Вам продавец обещал видео, а там этого не оказалось - это называется "ввел в заблуждение".
Но и это надо доказать.
Вообще в течение 14 дней можете поменять на аналогичный товар.
На тот. что будет читать видео.
рекомендую Samsung YP-P2 или iAudio Cowon D2.


Пока писал - посмотрел в интернете... а ваш плеер показывает видео.
Может Вы конвертером пользоваться не умеете?

"Технические особенности iRiver E-100:
Поддержка аудио-форматов: MP3, WMA, OGG, FLAC
Поддержка видео-форматов: WMV, ASF, MPEG-2, MPEG-4, XviD
Установки эквалайзера: фикс. настроек - 10
Дополнительно: Поддержка графических форматов - GIF, JPG, PNG, BMP"
__________________
Я здесь был!
ЛВК-Компани вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 00:17   #9
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

[QUOTE=ЛВК-Компани;234565Вообще в течение 14 дней можете поменять на аналогичный товар.
На тот. что будет читать видео.
QUOTE]

Простите, а на основании чего можно поменять?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 00:27   #10
ЛВК-Компани
 
Аватар для ЛВК-Компани
Продавец
 
Регистрация: 02.03.2008
Сообщений: 94
Репутация: 60
По умолчанию

на основании статьи 25 ЗоЗПП. Или я не прав?
"Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации."


Насколько я понимаю с перечнем до сих пор до конца все еще не ясно.
Или это не так?
Вот у нас товар - цифровая техника.
Если техника работает, то я могу не производить обмен согласно закону?
__________________
Я здесь был!

Последний раз редактировалось ЛВК-Компани; 04.07.2008 в 00:32..
ЛВК-Компани вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 00:30   #11
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Не совсем. В этой статье есть ссылка на Постановление Правительства. Вот по этому Постановлению обмен и возврат плеера невозможен. Подробнее здесь
http://www.ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 00:37   #12
ЛВК-Компани
 
Аватар для ЛВК-Компани
Продавец
 
Регистрация: 02.03.2008
Сообщений: 94
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ссылку, Добры Фей!
Возьму на вооружение.



Дико извиняюсь за офф-топ, а вот с моей бедой не поможете?
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=37731
__________________
Я здесь был!
ЛВК-Компани вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 00:38   #13
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЛВК-Компани Посмотреть сообщение
Насколько я понимаю с перечнем до сих пор до конца все еще не ясно.
Или это не так?
Вот у нас товар - цифровая техника.
Если техника работает, то я могу не производить обмен согласно закону?
Статья 25 изменений не претерпела в новой редакции.
Технически сложные товары бытового назначения будучи надлежащего качества нельзя ни обменять, ни вернуть.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2008, 18:20   #14
rus71
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Магнитола

Здравствуйте, а авто магнитолу можно поменять если 14 дней не прошло с покупки?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2008, 18:28   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rus71 Посмотреть сообщение
Здравствуйте, а авто магнитолу можно поменять если 14 дней не прошло с покупки?
Смотрите сообщение №11.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика